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“Cobros indebidos! Additional Charges!” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Wingate by Wyndham Round Rock

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Wingate by Wyndham Round Rock
3.0 de 5 Hotel   |   1209 North IH 35, Round Rock, TX 78664   |  
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Ocupa el puesto n.º19 de 24 hoteles en Round Rock
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
“Cobros indebidos! Additional Charges!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2015

Me hospede en este hotel en diciembre del 2014, rentamos tres habitaciones, una de ellas se reporto que la entregaron sucia (cabellos en la cama y papeles usados en el cesto del baño). Al dejar las habitaciones parecía que todo bien, sin embargo, más tarde me llegaron cargos a mi tarjeta de crédito. Como seguía de viaje no pude preguntar bien qué eran, sin embargo, ya llegando a mi hogar investigue y eran del hotel supuestamente porque nos llevamos una cafetera y una cubeta de hielos ($50 dls en total). Conteste correo al gerente del hotel, a servicio a cliente de Windham y nadie me ha resuelto el problema, ya que no tomamos nada de allí. Es imposible que yo sepa que algo falta si desde un inicio no estaban las cosas.
En el correo inicial viene un inventario que toma la recamarera y señala el supuesto faltante, pero tiene muchas anotaciones alteradas, no es confiable.
De cualquier manera no creo que recupere los cargos, pero PIENSEN DOS VECES ANTES DE QUEDARSE EN ESTE HOTEL, LES PUEDEN HACER CARGOS QUE NO PROCEDEN Y JAMAS LES VAN A RESOLVER ALGO.
THINK TWICE IF YOU WANT TO BOOK AT THIS HOTEL, THEY WILL MAKE YOU ADDITIONAL CHARGES WITHOUT NOTICE YOU.

Consejo sobre las habitaciones: If you decide to stay at this hotel, be sure to make an inventory before and after you receive and l...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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413 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    127
    103
    96
    61
    26
Ver opiniones para
111
48
31
160
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Francisco, California
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2014

Me encanto estar ospedado en este Hotel, no es de muy alta calidad pero es muy comodo. La habitacion que me asignaron tenia unos defectos de cual Monce la jovencita en el escritorio me atendio inmediatamente. La regadera no funcionaba y el candado no aceptaba las llaves, por la cual Monce muy atentamente areglo los detalles. En la siguiente manana fueron muy amables las dos jovenes Monce y Abelina trabajando juntas en el desayuno. Muchas Gracias por todo y nos veremos para la proxima.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RobinBeadles, Manager en Wingate by Wyndham Round Rock, respondió a esta opinión, 7 julio 2014
Muchas Gracias por escojer el hotel Wingate y por ospedarse aqui y dejar q hagamos su instancia aqui comoda.Y me da mucho gusto que la senorita Monce le pudo ayudar en sus defectos que usted tuvo.Monce es una experta al servicio al cliente y me da gusto que lo pudieron ayudar.Tambien quiero q sepa q nosotros ya estamos trabajando en arreglar estos defetos para que no vuelvan a suceder.
Thank you again for your business and for sharing your experience by writing this review.
We hope that your travels will bring you back to area soon.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Wingate by Wyndham Round Rock

Dirección: 1209 North IH 35, Round Rock, TX 78664
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Texas > Round Rock
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles al mejor precio en Round Rock
N.°14 de hoteles de negocios en Round Rock
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 131 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Wingate by Wyndham Round Rock 3*
Número de habitaciones: 100
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Wingate By Wyndham Round Rock Texas
Wingate By Wyndham Round Rock Hotel Round Rock
Wingate Round Rock
Wingate Hotel Round Rock

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