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“Con unos pequeños detalles, sería muy bueno” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Best Indalo

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Best Indalo
3.0 de 5 Hotel   |   Paseo del Mediterraneo 1, 04638 Mojácar, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 24 hoteles en Mojácar
Madrid, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
51 votos útiles 51 votos útiles
“Con unos pequeños detalles, sería muy bueno”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013

Hemos estado dos habitaciones durante quince días y la verdad es que nos ha dado tiempo a poder ver todo. Positivo: las habitaciones superiores muy buenas, espaciosas, buen baño y todo muy limpio (estábamos en la planta 6). El personal, excepto contadas excepciones, bastante agradable. La piscina es pequeña, pero para que la quieres? Si tienes cruzando la playa... y con unas vistas espectaculares. El TI no está mal, pero es raro que cobren suplemento por los granizados y en cambio, entren las copas... pero bueno, bien. Negativo: los ascensores, no había manera de subir a las horas puntas, el ruido en la zona de la piscina (vacaciones + España = siesta????) pues no, a las 4.30 los chicos de animación ya están con el micro¡¡. En cambio, por la noche, a las 23.30 tienen todo recogido, con lo que o te vas fuera o a la habitación. La comida, es bastante repetitiva, hay cosas que salen a medio hacer (como el bacon) y la calidad es bastante baja (se tira mucho de cerdo y pollo). Eso sí, si te gusta la comida basura, te hinchas. Pero bueno, sin comer no sales, eso si es verdad. Entiendo que para estancias cortas, la comida está bien.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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BESTHOTELS2013, Directora Hotel en Best Indalo, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2013
Estimado Sr. albertoyana,

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio. Me alegra saber que les ha gustado nuestra reforma, hemos puesto mucha ilusión en ella y que les guste a nuestros clientes es el mejor regalo que podemos tener.
Lamento que no les guste la calidad y variedad de la comida pero todos los días de la semana hay cenas temáticas como andaluza, mexicana, étnica, quesos y patés, gala.. también tanto en desayunos, almuerzos y cenas tenemos cocina vista con carne y pescado a la plancha diferente todos los días.
Agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir su comentario y decirle que hemos tomado buena nota de los puntos en los cuales no hemos cubierto sus expectativas para seguir trabajando en ellos y que en una futura visita pueda comprobar las mejoras realizadas.

Atentamente,

Sonia León Rodríguez
Directora
Hotel Best Indalo
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446 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    127
    184
    87
    30
    18
Ver opiniones para
180
175
2
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
malaga
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2013

He estado en hoteles de 4 estrella y este de 3 no se puede comparar, he pasado unos dias increíbles, como aspectos positivos pues sus comedores, excelente comida y variedad, la limpieza buena aunque le falta personal , las habitaciones muy cómodas y con unas vistas de lujo, al menos la mía en planta superior,y el personal super amable desde recepción hasta mantenimiento pero sobre todo un 10 en animadores y animación ha sido fantástico.
aspectos negativos pues el calor en las zonas comunes y los cuchillos del comedor que no cortan jejje, pero yo el año que viene repetiré sin dudarlo

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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BESTHOTELS2013, Directora Hotel en Best Indalo, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Estimada Sra. Rosi g,

Con comentarios como este solo puedo decirle GRACIAS por compartirlos. Me alegra enormemente que hay estado tan a gusto como cuenta. Respecto a los comentarios sobre el personal del hotel no dude que les haré participes de ellos, les hará mucha ilusión leerlos ya que es el mejor premio que pueden tener a su trabajo diario. Les esperamos en sus próximas vacaciones.

Atentamente,


Sonia León Rodríguez
Directora
Hotel Best Indalo
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Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2013

Sin duda alguna, lo mejor que tiene este hotel son las vistas, IMPRESIONANTES, todas las habitaciones dan al mar y la playa está cruzando la carretera, vamos, primerísima línea. Fuimos en 2011 y este año repetimos porque ya entonces nos gustó mucho. Está en una zona tranquila y alejada del bullicio. La playa es muy buena, aguas limpias y cálidas. Accesible para personas con minusvalías físicas.
Las habitaciones son muy amplias y espaciosas con grandes camas. Las reformas realizadas en el hotel, le dan un toque más moderno, las habitaciones "superiores" están fenomenal, simplemente los pequeños cambios (tarima flotante, TV plasma, nueva decoración, minibar para tener el agua fresquita...etc) le dan una imagen más positiva y de calidad. El nuevo comedor también le da un toque de "distinción".
A destacar la calidad de su personal de sala, empezando por el maître Sergio y siguiendo por los camareros que se esmeran en dar un buen servicio. Especial mención merecen Thais y Jaime, dos fenómenos en su trabajo por su atención, rapidez y simpatía.
Sobre la comida, diremos que hay variedad pero le falta un punto de calidad, eso sí, el Wok, buenísimo. El servicio de mantenimiento funciona también muy bien, tuvimos un problema con el aire acondicionado y la misma mañana quedó solucionado por el técnico.
En relación a la limpieza de las habitaciones, no sé si es que tuvimos mala suerte o es un problema de falta de personal (más me inclino por esto último) pero no es muy normal que vuelvas de la playa a las 13:30 o a las 14:00 y la habitación siga sin hacer. Da muy mala imagen, sinceramente. De 8 días que hemos estado, sólo 1 nos la hicieron antes de las 13:30. Lo normal era que nos la hicieran durante la hora de la comida. Éste es un punto de mejora, sólo eso, de la calidad de la limpieza, ninguna queja.
Lo dicho, lo recomiendo y repetiría porque calidad-precio, está muy bien y el enclave geográfico, la tranquilidad de la zona y la belleza de las vistas, merecen la pena.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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BESTHOTELS2013, Directora Hotel en Best Indalo, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Estimado Sr. Isuki1967,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que hayan pasado una estancia tan agradable con nosotros y que les gustara el hotel, hemos invertido mucho esfuerzo en la reforma y el mayor premio es que les guste a nuestros clientes.
Esperamos volver a verle en otra ocasión.

Atentamente,

Sonia León Rodríguez
Directora
Hotel Best Indalo
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2013

Estuvimos hace 2 veranos y hemos vuelto porq nos gusto bastante
Habitaciones: bien un poco antiguas para mi gusto con respecto a otros todos incluidos q e visitado incluso destacaría q por la costa de la luz lo a si hacen es.poner una pequeña pared para separar las camas y q los papas tengan un poco d intimidad; camas grandes y la habitación. Amplia m han comentado q han reformado algunas habitaciones y están genial ojala lo hag
an en todas.
Limpieza:en el hotel genial las habitaciones según q día hay días q genial otros no
Servicio: muy buen trato y rapidez
Animación: se esfuerzan bastante no esta mal del todo
Buffet: bueno pero deberían
Repetir menos y más variedad

Unas d mis.pegas es q el todo incluido acaba pronto 23:30 con respecto a otros todo incluido y q deberian poner mas variedad en la merienda bollos y fiambre; comedor nuevo genial y por lo demás pues genial. Repetiremos

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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BESTHOTELS2013, Directora Hotel en Best Indalo, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Estimado Sr. Manyvir,

En primer lugar quería agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir su opinión en Tripadvisor. Nos alegra saber que hemos cubierto sus expectativas. Quisiera comentarle que ya el año pasado reformamos la mitad de las habitaciones del hotel y este invierno tenemos programado reformar el resto del hotel. Nos encantaría que volviera a pasar por nuestras instalaciones, comprobar los cambios realizados y por supuesto que siga dándonos su opinión al respecto; sólo de esta manera podemos saber el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

Atentamente,

Sonia León Rodríguez
Directora
Hotel Best Indalo
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Pontevedra, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Comenzare diciendo que en general el hotel me gusto.

El hotel esta renovado en zonas comunes y plantas superiores. Las plantas inferiores no lo estan por tanto tener eso en cuenta al hacer la reserva. Las plantas superiores son más caras pero tambien mejores, con camas gemelas de 135 lo cual esta muy bien.

LA LIMPIEZA. En zonas comunes esta muy bien, en la habitacion le daria un bien a secas, se nota que corren mucho y si pasas el dedo por debajo de la cama sacas mucho polvo. Incluso cuando llegue al hotel la terraza estaba a medio limpiar.

LA COMIDA. En general bien, con un comedor en la planta inferior que tiene WOK pero con poca variedad. En cuanto al comedor superior tiene más variedad pero en general el punto debil de este hotel es la variedad en la comida. Por las noches hacen cenas tematicas que dan algo de variedad al menu. Ya se que hay gente que dice que hay mucha variedad pero os puedo asegurar que es porque no han estado en otros hoteles TI donde hay muchisima más. Otro punto debil de las comidas es que muy a menudo estan frias, estan en bandejas normales, cuando los hoteles de calidad media utilizan bandejas de acero sumerjidas en agua caliente lo que hace que la comida se mantenga siempre caliente. Un punto positivo en cuanto a los comedores es que puedes sacar bebida de ellos, cosa que no siempre es posible en otros hoteles.

El TODO INCLUIDO. En general me gusto, ya he dicho que habia poca variedad pero los cocteles en la piscina eran de buena calidad y no te ponian problemas a la hora de sacar cosas del hotel. Por ejemplo, cuando bajabamos a la playa pediamos una botella grande de agua fria y nos la daban sin problema. Esto no era posible en otros hoteles como el "Playas de Guardamar".

LAS INSTALACIONES. En general me gustaron tambien. Porque aunque no era un hotel muy grande no estaban masificadas. Los ascensores estaban llenos en horas puntas sin ser nada exagerado y la piscina con gente pero sin ser molesto. La playa a pocos metros del hotel y el resto de instalaciones en buen estado.

LA ANIMACIÓN. De lo que he visto hasta ahora, de lo más currado. Nada especial, pero gente maja. Con mucha variedad de actividades y con animadores simpaticos.

EL SERVICIO. Muy bueno a mi parecer. El aire acondicionado no funcionaba muy bien y el dia que lo comunicamos lo dejaron funcionando. En los restaurantes a la hora de pedir bebida siempre te atendian rápido. Las camareras de piso cuando te veian te saludaban amablemente.

En resumen un 8 alto para el hotel, y una excelente calidad precio. Eso si, iros a las plantas superiores, mejor calidad de sueño, mejores vistas, mejores habitaciones y todo por poco más.

Saludos a todos los viajeros.

Consejo sobre las habitaciones: Las plantas superiores estan reformadas, por poco más tendras una habitación mucho mejor, con camas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BESTHOTELS2013, Directora Hotel en Best Indalo, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2013
Estimado Sr. Pepeluss,

Muchas gracias por su calificación de 8 alto, le agradezco sus cometarios pues estos son los que evalúan nuestro trabajo diario y nos ayudan a mejorar tanto en servicio como en instalaciones.
Me alegra saber que hemos cubierto sus expectativas de los días mas esperados del año, sus vacaciones.
El mejor premio al gran esfuerzo que hemos realizado en la reforma es que le haya gustado a nuestros clientes, el próximo año terminaremos de reformar lo que queda de hotel.
No obstante tomamos nota de sus impresiones y trabajaremos en mejorar los puntos marcados para que en una próxima visita su opinión sea totalmente satisfactoria.

Atentamente,


Sonia León Rodríguez
Directora
Hotel Best Indalo
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Información adicional sobre el Best Indalo

Dirección: Paseo del Mediterraneo 1, 04638 Mojácar, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Almería > Mojácar
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Mojácar
N.°3 de hoteles para familias en Mojácar
N.°4 de hoteles románticos en Mojácar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 124 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Best Indalo 3*
Número de habitaciones: 308
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Best Indalo es un acogedor y confortable hotel situado frente a la playa en la pintoresca población de Mojácar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Indalo Mojacar
Hotel Best Indalo Mojacar
Hotel Best Indalo Todo Incluido
Indalo Hotel Mojacar
Indalo Hotel Almeria
Indalo Almeria Hotel
Best Indalo Mojácar, Almería
Best Indalo Hotel Mojacar

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