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“No se puede confiar en ellos ” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hipotels Hipocampo Palace

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Hipotels Hipocampo Palace
5.0 de 5 Complejo turístico   |   C/ S'estanyol 13, 07560 Cala Millor, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 65 hoteles en Cala Millor
Certificado de Excelencia 2014
Kilkenny, Irlanda
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
81 votos útiles 81 votos útiles
“No se puede confiar en ellos ”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2011

En febrero de 2011 reservé dos habitaciones en el Hipotel Hipocampo Palace para alojarme allí 10 días a finales de abril.
Reservé a través de Booking.com, y recibí mi confirmación de reserva que, como de costumbre, había asegurado pagando con mi tarjeta de crédito.
La noche antes de mi viaje con mis dos hijos adolescentes, un tal Daniel Saiz del Hipotel Hipocampo Palace me envió un correo electrónico para decirme que, debido a un "error técnico" ¡el hotel estaba anulando la reserva!
Se ofrecieron a alojarnos en un hotel diferente a unos 10 Km de distancia. Después de una rápida ojeada en Tripadvisor pude verificar que este otro hotel de ninguna manera coincidía con los estándares del Hipocampo Palace.
A pesar de esto, ¡fueron muy generoso al no exigir la penalidad por cancelación 24 horas antes si les respondía de inmediato!
Al escribir esto en Tripadvisor, me gustaría advertir a los viajeros de los peligros de caer en las trampas de aquellos que venden las habitaciones al mejor postor. Me imagino que mientras más se acercaban las vacaciones de Semana Santa, el hotel podría conseguir un mejor precio para las habitaciones que ya de por sí son muy caras, respecto al precio anunciado con el que yo había reservado en febrero.
De consecuencia, perdimos nuestros vuelos, no fuimos de vacaciones y no he sabido nada más del hotel, a pesar de haber enviado algunos correos electrónicos y haber llamando.
Tenga cuidado, pues ésta fue una situación terrible.
Y no se menciona en ninguna parte en los términos y condiciones ni del hotel ni en Booking.com que un hotel puede cancelar una reserva de esta manera y sin ninguna razón aparente.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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243 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    183
    41
    10
    5
    4
Ver opiniones para
76
108
8
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2011

Ideal para relajarse, disfrutar del fantástico spa, de los exquisitos y variados platos del restaurante y del excelente trato al cliente por parte de todo el personal.
Además muy recomendable en cuanto a calidad/ precio. Regresaremos.

  • Se alojó el enero de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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asturias
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2010

El hotel en general está muy bien y muy guapo el trato genial y sobre la situacion está un poco alegado pero en 20 minutos a pie llegas a la zona un poco mas animada el hotel tiene spa gratis y 3 piscinas una climatizada, una normal y una para bebés. La playa es espectacular. Las habitaciones son bastante pequieñas pero te apañas bastante bien. Lo mejor de todo la comida para cenar te lo hacen en el momento. El hotel en si parece ser bastante nuevo.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Madrid
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2010

Es el mejor hotel en el que hemos estado nunca. Ya hemos estado 4 veces y este año vamos a ir otra vez. Es EXCEPCIONAL en todos los sentidos: lugar maravilloso, desayunos y cenas excepcionales en un jardín maravilloso, piscina exterior paradisíaca con una extensión de césped tremenda, animación nocturna excepcional (el año pasado la actuación de un grupo de cantantes que imitaban a "Il Divo" fue sencillamente increíble), la atención del personal del hotel es maravillosa (están pendientes de ti y no te falta nunca de nada), las habitaciones son geniales, el spa también, además la playa está sólo a 150 metros y es una playa preciosa. En fin, ¿ qué más se puede decir ? nosotros sólo tenemos palabras de elogio para este hotel. Por si fuera poco todo lo que he dicho, la gente en Mallorca es super maja y la zona de Cala Millor está muy bien, con un montón de terrazas nocturnas.

  • Se alojó el julio de 2009, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Mallorca
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2010

Aclarar que es la primera vez que vamos a un hotel de 5*, vamos muy frecuentemente a hoteles, pero siempre de 4*.
Encuanto al emplazamiento, no está en primera línea del paseo marítimo, se encuentra a 200 mts de el, en una zona un poco solitaria y sin apenas comercios o lugares de ocio en su entorno más cercano.
Las habiaciones son amplias, con suelo de marmol y unas camas con buena calidad, televisión de pantalla plana y baño separado del domitorio por un recibidor vestidor. Entregan albornoz y zapatillas.
Existe wi-fi en todo el edificio, aunque en mi habitación la conexión era irregular, aunque suficiente.
El hotel tiene un gimnasio bastante completo con numerosas máquinas, aunque tan solo una cinta para correr y dos bicletas, Junto al gimnasio está el spa, no es un gran spa, consta de piscina climatizada, donde en sus esquinas tiene jacuzzi (2), chorro de agua para espalda y cervicales, jacuzzi para pies. En la piscina está el acceso a la zona de sauna, baño turco, pediluvio, duchas de contraste, tumbonas relajantes (caliente) aunque de las 4 de que dispone, solo funcionaba 1, hay toallas a disposición y vestuario completo con taquillas.
El comedor está dividido en dos por una zona ajardinada. El buffet es muy completo, todo con productos de primera calidad, no hay mucho reciclaje, el servicio es correcto, aunque alguien debe explicar al personal (comedor), que el hecho de ser españoles, no significa que deban tratarte de forma diferente ni con más relajación en las formas.
No podemos ponerle ningún pero a la comida, ni desayuno ni cena, todo delicioso y variado, había show cooking muy bien atendido y con gran variedad.
La limpieza del hotel, muy correcta. La animación muy bien, la primera noche ballet español. La segunda noche, música en directo con un grupo muy bueno, que hizo que nos quedásemos en el hotel.
Las zonas comunes muy amplias (zona de lectura y juegos) y bien acondicionadas, así como el bar.
La piscina exterior no la pudimos usar por la época en que hemos estado, pero tiene el inconveniente de que está al otro lado de la calle, por lo que hay que ir a través de un tunel habilitado a tal efecto y que requiere un cierto desplazamiento 100 mts.

  • Se alojó el febrero de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hipotels Hipocampo Palace

Dirección: C/ S'estanyol 13, 07560 Cala Millor, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Cala Millor
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Cala Millor
N.°2 de hoteles de lujo en Cala Millor
N.°2 de hoteles románticos en Cala Millor
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 231 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hipotels Hipocampo Palace 5*
Número de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hipocampo Funciones
Hipocampo Palace Cala Millor
Hotel Hipocampo Palace Cala Millor
Hotel Hipotels Hipocampo Palace Cala Millor
Hipotels Hipocampo Palace Cala Millor, Mallorca
Hipotels Hipocampo Palace Hotel Cala Millor

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