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“Clienta del spa del hotel desde hace 4 años” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Illot Suites & Spa

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Illot Suites & Spa
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Hernan Cortes 41, 07590 Cala Ratjada, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º24 de 59 hoteles en Cala Ratjada
Mallorca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Clienta del spa del hotel desde hace 4 años”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2011

- limpieza del SPA muy deficiente.
- puerta vestuario sñoras: una cortina de ducha desde hace 2 meses..
- suelo madera piscina: tablas levantadas, malolientes y sucias..
- Bolas de pelo flotando en el agua piscina SPA todos los días.
- oblogación usar gorro de baño: nadie la hace cumplir.
- Baño turco: sucio, con baldosines grasientos.
- Personal de recepción y SPA (masajistas) excelente.

  • Se alojó el abril de 2011
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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181 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    50
    55
    31
    20
    25
Ver opiniones para
87
48
2
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
palma de mallorca
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2011

Lo de las cuatro estrellas es simplemente un engaño. Si así tratamos a los turistas que visitan Mallorca, arreglados estamos. La Conselleria de Turisme del Govern Balear debería tomar cartas en el asunto, antes de que sea peor, si no sé de que sirve la inspección de los hoteles. Ni kit de afeitar, ni de pasta de dientes ni nada propio de un cuatro estrellas. Lo único valorable. el spa, si bien la luz destacaba por su ausencia y la temperatura a tope de elevada. Lo del todo incluído, otra tomadura de pelo: A unas horas muy concretas( a partir de las 11 de la noche ya ni te servían agua), alcohol de tercera, por no decir de cuarta calidad ( el efecto del tequila mallorquín, ya se sabe que en Mallorca cultivamos el cactus ágave azul, terrible para algunos turistas alemanes ya que fue de efecto rápido y fulminante). Queso caducado, jamón york que andaba solo y sobrasada que había perdido su color rojo intenso, etc. Pudimos ver una cucaracha en el Restaurante, y otra pariente suya en una habitación que nos vimos obligados a matar. En resumen, que se lo hagan mirar y que algún responsable de la empresa tome cartas en el asunto y se emplee a fondo para mejorar su oferta (incluído el estado del pavimento de madera de la piscina, antes que algún niño se clave un listón), y que, puestos a comparar, se vaya a otro hotel de igual categoría, sin ir más lejos a Cala Mesquida.....Con mis mejores deseos,

Un turista residente mallorquín

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Bunyola, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2011

Bueno, más que un hotel se trata de un aparthotel. Las habitaciones son pequeños apartamentos equipados. El estado de los mismos es bueno y la limpieza excelente. El problema está en las habitaciones pares del edificio del Hall, ya que las vistas son HORRENDAS! Así que si podéis pedir una habitación impar, no lo dudéis!!

El Spa está genial y es bastante relajante.

El restaurante está bastante bien, hay variedad y buena presentación. Efectivamente, los viernes hay cena temática Oriental (pero solamente Chino). Nosotros fuimos en media pensión y nos dijeron que las bebidas no entraban!!! Una pena!

En general no estuvo mal, pero creo que antes que este, y por el mismo precio, recomendaría otros 4 estrellas!!!

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Mallorca, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2011

Vengo de pasar el fin de semana en el Hotel Illot Suites y vengo encantada de la vida. Tanto yo como mi marido y mi niño…. Que lo conseguí traer a casa obligado ya que se quería quedar con Kamel (el animador…que por cierto es un cielo).

Debo decir que el Hotel merece la categoría que tiene y no merece algún comentario que otro los cuales he podido leer antes de venir.

Estuvimos alojados en una Suites la cual era super grande, creo que no he estado en habitaciones tan grandes ( aparte de una escapada al Caribe hace dos años). El estado de la habitación estaba bien y la limpieza realmente buena… es más debo decir que las señoras de la limpieza son encantadoras… hasta me doblaron los pijamas y me los colocaron bien en el armario… y mi hijo que es un trasto dejaba los juguetes por la habitación y ellas los ordenaban… creo que acabaron un poco cansadas de nosotros ;-)

Respecto a la comida un sobresaliente, comimos comida china el viernes.. tenían una cena temática china y alucinamos. El sábado la comida era más estilo español y en todo momento había de todo y muy muy rico. Me llamó la atención la decoración del buffet ya que hacían unas cosas muy bonitas con la fruta… os envío una foto para que lo disfrutéis.



En cuanto a la animación que puedo decir? Estuvimos todo el finde con el animador ya que mi niño estaba todo el día pegado a Kamel, jugamos a la Wii, tiro con arco… incluso a tenis con Sartenes… si si con sartenes, lo pasamos genial.



Del Spa disfrutamos poco debido al buen tiempo que hizo el sábado, pero el poco tiempo que estuve acabé muy relajada. Contraté un masaje con la terapeuta María creo que se llamaba y me dejó nueva.

Volveré en verano para poder disfrutar de Cala Ratjada y sus playas.

Creo que debo ser justa con este Hotel y comentar que el servicio, la atención y el trato humano supera en mucho a muchos hoteles que he visitado. Por esa razón quiero expresar mi agradecimiento a todo el personal del hotel y mi ENHORABUENA por ser tan atentos.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palma de Mallorca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2011

Estuve el fin de semana pasado dos noches en este hotel con mi pareja. Lo primero que quiero decir es lo que ya he puesto en el título, este hotel no se merece la cuarta estrella, en ningún aspecto. Y lo digo porque he podido estar en bastantes hoteles de la isla de 4 estrellas y ninguno era como este ni de lejos.

Primero de todo, las habitaciones, a simple vista grandes, muebles bonitos. Pero se nos ocurrió abrir un armario y coger una revista que había dentro y empezaron a volar pelusas enormes de polvo... Seguidamente nos sentamos en el sofá, imposible estar sentados más de 10 minutos, incomodos es poco...
Las camas, hacían mucho ruido de muelles y al tumbarte se te clavaban los muelles por todo el cuerpo, así que después de dos noches durmiendo en esas camas, acabé completamente contracturada, con dolor de cabeza y teniendo que ir a un fisioterapeuta.
El baño, grande, pero la ducha era un desastre, está tan mal diseñada que siempre terminaba el suelo del baño lleno de agua (por eso misteriosamente había un desagüe en mitad del suelo del baño, al lado de la ducha).
Las toallas, sábanas y fundas de almohada tenían manchas.
La calefacción de la habitación parecía que funcionaba porque salía aire pero no era caliente ya que pasamos bastante frío los dos días a pesar de tenerla al máximo de velocidad y temperatura.
No había cartel para colgar en la puerta indicando si pueden hacer la habitación o no.

En cuanto al spa, una piscina enorme rodeada de hamacas, pero solo tenía una escalera de acceso, por lo que según donde cogieses la hamaca tenías que dar una vuelta bastante larga. El baño turco estaba fuera de servicio. Los vestuarios no disponían de taquillas (excepto para socios) y tampoco estaban climatizados, por lo que o bien recorrías todo el hall de entrada en toalla y mojado (con el consecuente frío que hace en el mes de marzo) o bien te ibas al vestuario (el femenino no tenía una puerta, sino una cortina cutre de bañera por la que al pasar los hombres por el pasillo podían verte), te secabas corriendo ya que no estaban climatizados y hacía un frío horrible y te vestías con la ropa que habías dejado colgada a riesgo de no encontrarla porque la hubiesen robado. He de decir que al spa bajamos solo esa vez, no volvimos más, no quisimos arriesgarnos a pillar un buen resfriado gracias al frío que pasamos.

Y la mayor decepción fue la comida... fuimos en media pensión, así que las bebidas de la cena te las cobraban a parte. Mi pareja pidió una Coca Cola, se llevaron su copa y la trajeron rellena de algo que no era Coca Cola, tenía sabor a una de esas bebidas de cola de marcas blancas (pero el precio era 2,50€ como una buena Coca Cola). Respecto a la comida, poca variedad y de mala calidad. Solamente había cada noche dos platos de pescados y dos de carne a elegir, el resto eran verduras o patatas para acompañar. La fruta de los postres solo había un bol lleno de trozos de melon y otro de trozos de sandia verde y blanca, ni siquiera era roja aún.
El desayuno incluso peor. De bollería y cosas dulces solo había croissants y mini napolitanas de chocolate, pero eso si, ambos de esas bolsas de kilo que compras de marca blanca en cualquier supermercado, nada de bollería recien hecha o calentita o crujiente. La nocilla no era nocilla ni nutella, era una pasta de chocolate dura y seca, nuevamente alguna marca blanca muy pero que muy barata. En cuanto al pan para las tostadas solo había pan normal y pan bimbo integral. Respecto a lo salado, había huevos, bacon y salchichas, pero el bacon estaba medio quemado y tieso.
Y así las dos cenas y los dos desayunos que tuvimos.
No es que los platos cocinados estuviesen malos, es simplemente que era un buffet de 2 o 3 estrellas, no de 4.

Así que para los que lean esta opinión y esten pensando ir al hotel, recomiendo que busquen otro en la misma zona, ya que la zona es preciosa, pero este hotel no merece ni la cuarta estrella ni el precio que se paga por habitación.

Saludos

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Illot Suites & Spa

Dirección: C/ Hernan Cortes 41, 07590 Cala Ratjada, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Cala Ratjada
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles balneario en Cala Ratjada
N.°11 de hoteles de lujo en Cala Ratjada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 82 € - 153 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Illot Suites & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel S'illot
Illot Suites And Spa
Illot Suites & Spa Cala Ratjada, Mallorca
s Illot Hotel
Illot Hotel Cala Ratjada
Hotel Illot Spa
Illot Mallorca
Illot Suites & Balneario

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