Hice una reserva con opción de habitación SUPERLUJO para asegurar a mi familia un buen alojamiento.

Cuando entro en la habitación me encuentro con unas instalaciones lamentables, sin minibar, con una TV funcionando mal, con un baño sin presión en la ducha y estando en Agosto mi primera reacción es encender el aire acondicionado y veo que no funciona. Bajo a recepción y se lo comento al conserje quien me informa que por ahorrar sólo funciona de 9h a 12h y de 17h a 21h, es decir, las horas en las que estás en la playa o fuera de la habitación. Le explico que tengo niños pequeños, que necesitan dormir siesta y que porfavor me activen el aire pues estamos a mas de 35º. Me comenta que es imposible y que efectivamente hace mucho calor. Le digo que me de una solución y me da UN VENTILADOR. Respiro hondo, no quiero montar un escándalo y me voy con el ventilador. Mis hijos malduermen y yo me desespero.

Llega la hora de la cena. Los horarios de comedor están pensados para alemanes, así que a las 20.30 cierran el comedor, no es que cierren la cocina o que no saquen mas platos o... no, cierran el comedor y te dicen que desalojes.

Al día siguiente, llega la hora de comer, teniendo que bajar a las 13.00h para que nos de tiempo suficiente antes de que nos echen y nos informa el camarero de que no tienen agua, que si quiero agua me puede llenar un vaso y cobrarme 1.50€ por vaso. Atónito, le digo que da igual, que ya saco yo mi botellín de agua, a lo que me contesta que no, que está prohibido, que si quiero agua que le pague el vaso o que beba otra cosa, así que mis hijos se quedaron sin beber esa comida porque no iba a pagar 1.50€ por un vaso de agua del grifo.

Seguimos con las estupendas vacaciones. Nos acercamos al buffet libre y observamos como la variedad no existe, hay cuatro malos platos y un solo postre. Hablo con el personal de cocina y me comentan que lo lamentan mucho, pero que desde dirección tienen esas órdenes y que no pueden hacer nada.

Pasan los días entre calor horrendo y comida lamentable, amén de horarios infernales. Menos mal que tienen la piscina, que se puede usar hasta las 20.00h. Disfrutamos del agua fresquita y a las 18.30h aparecen unos señores y empiezan a recoger las hamacas, nos quitan las toallas y las depositan amablemente en unas mesas, pero nos quitan las hamacas, ya pensaba que nos iban a echar de la piscina, pero no, tienen el detalle de dejarnos hasta las 20.00h, pero sin hamacas.

Siguen pasando los días y la comida siempre es la misma, patatas y patatas y más patatas (duras y crudas por cierto) variedad cero y mis hijos sufriendo. Yo como padre y mi mujer, a fin de cuentas somos adultos afrontamos el problema, pero mis hijos sufren. Al tercer día de estar ahí mi hija me pregunta inocentemente con 4 añitos de edad que cuando nos vamos a ir a casa...

Hoy por fin acabó la odisea, estamos en casa, fresquitos, con aire acondicionado las 24h y con comida saludable. Pagué por una estancia en un hotel de 3 estrellas, pagando un plus por una habitación de superlujo y estuve peor alojado que en otros viajes en los que he pernoctado en un hostal. No cesaré en mi empeño para que a este hotel le bajen la categoría.