Pasamos una semana estupenda en el Serrano Palace con nuestra hija de seis años. El 98% eran alemanes, sólo conocimos otros dos huéspedes ingleses, pero casi todo el personal hablaba bastante bien inglés. El personal era muy servicial y simpático. La comida buenísima. La zona de la piscina y de la playa de enfrente eran fenomenales. El complejo de Cala Rajada estaba muy bien, el paseo hasta el centro de la ciudad a lo largo de la playa era precioso. Había un montón de tiendas y bares, aunque la verdad es que no es para las aves nocturnas... Todos los alemanes estaban ya en la cama a las once. No había muchos niños en el hotel y la nuestra era la única allí, pero probablemente se debía a la época del año y aun así se lo pasó bien, el personal estaba muy pendiente de ella y le dejaba regalitos en la cama todas las noches. Le recomendaríamos este hotel a cualquiera, menos a aquellos que tengan unos 25 años quizás... Volvería. Ph. Irlanda.

Estas vacaciones me dejaron ligeramente decepcionado. El hotel estaba muy limpio y el personal de recepción era servicial. La comida era buena, nada especial teniendo en cuenta que era un 5*. Este hotel/complejo está muy dirigido a los alemanes. Personalmente no tengo ningunas ganas de volver; disfrutas de paseos agradables, hay buenas playitas (que podrían estar mejor cuidadas) pero nada más. El Nohas Bar y el Pasta Pasta del paseo marítimo eran los mejores bares/restaurantes. Me está costando escribir mucho más. No recomendaría este hotel/complejo a familias jóvenes o a quien busque marcha nocturna. A no ser que te guste "Nena", su canción "99 red ballons" y las sandalias con calcetines blancos, ¡no vayas!

La nota positiva es que si estás buscando un hotel estupendo de 4* vayas a Menorca, a Cala n Bosch, al hotel Valentin Star, NO te decepcionará.

Tras leer todas las críticas, pensamos que tendría que estar bien, pero no. Al llegar nos recibió una gerente muy eficiente y simpática. Pero después no encontramos parking gratuito, el que había disponible costaba diez euros la noche, no había utensilios para hacer té ni café, sí, eso es, 3 euros más al día. Después intentamos pegarnos una ducha y no había presión, el fontanero vino y dijo que lo había arreglado pero seguía sin salir agua. 3 días después tuvimos que cambiarnos de habitación y ahora no había canales de televisión en inglés. El ganado aparecía para las comidas, hordas de hombres de negocios alemanes y todas las señoritas "Frauleins". NO es un hotel de 5*, es de 3 como mucho. Ten cuidado, si no eres alemán este no es tu sitio.

Mi pareja y yo pasamos hace poco 10 días en el Serrano Palace y el hotel es sencillamente fantástico. El personal era muy simpático, profesional y nada era un problema. Las habitaciones eran bonitas, había mármol por todos lados, estaba muy limpio y era muy cómodo. Aunque estaba completo, el hotel nunca daba la impresión de estar demasiado lleno y las comidas eran fantásticas. Hicimos la reserva en régimen de media pensión y habíamos planeado comer fuera un par de noches, pero las cenas del Serrano eran tan buenas, que no quisimos. El complejo en sí estaba muy lleno y nos dio la impresión de que había demasiados hoteles/apartamentos por la zona y de que estaba lleno de gente. No obstante no dejes que esto te quite las ganas de alojarte en el Serrano, nuestra estancia fue estupenda y lo recomendaría mucho.