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“Sin duda volvere” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sol Katmandu Park & Resort

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Sol Katmandu Park & Resort
3.5 de 5 Hotel   |   c/Galeón s/n, 07181 Magaluf, Calvià, Mallorca, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
HASTA 5% DTO EN MELIA.COM
Ocupa el puesto n.º11 de 27 hoteles en Magaluf
Córdoba, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Sin duda volvere”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2013

Estuve alojado del 18 al 24 de agosto .Hotel excelente en todos los sentidos, Trato del personal agradable, limpieza estupenda. Aminacion excelente. desayuno con boro una pasada, comida genial y muy variada, y el parque chapo. hotel diferente a los demás teneis todo lo que necesitas para pasar unas vacaciones tan agradables, sin duda volveré.Gracias a todos

Consejo sobre las habitaciones: En los últimos pisos las vistas son estupendas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2013
Estimado Manuel,
Me alegra oir que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Te aseguro que tus palabras serán transmitidas a todo el personal. Y si ya lo pasaste bien este año, no te quiero ni contar lo que vamos a tener en el 2014. Un hotel de 4****, totalmente reformado, con 3 tipos de habitaciones renovadas tanto para familias como para parejas y nuestra mayor atraccion: un parque de atracciones tematico ampliado para el goze y disfrute tanto de los más pequeños como de los no tan pequeños.
Te invito a que vengas el año que viene para vivir esa nueva experiencia en Sol Katmandu Park & Resort!
Atentamente,
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392 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    127
    120
    88
    32
    25
Ver opiniones para
158
76
1
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lleida, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2013

De entrada no recomiendo el hotel a NADIE . la comida es desastrosa y mala he estado una semana de agosto y fatal con un niño de 7 años y no tenían yogures el colacalo lo tenias que pedir los platos sucios, lo dicho la comida mala no voy a entrar en muchos detalles los canelones duros como la piedra el arroz pasado y malo y de variedad nada de nada solo pastelería de mantequilla para la mayoría de los huéspedes que son ingleses solo estaba bien la fruta y de todo incluido habría que hablarlo solo bebida. MELIA es una cosa y los SOL es otra pero lo venden como un RESORT y no se donde esta, lo único que se salva es la animación de los niños ahí si le doy un DIEZ la habitación la mesita con un cajón el resto de la mesita esta pegada solo un cajón, sin nevera que la podrían tener ya que es un RESORT he hecho una semana y me he sentido engañado por lo que me ha costado de precio relación precio no la veo El parque Katmandú esta bien ....mi modesta opinión es que tendrían que cambiar no se si es por la crisis o no no lo se pero se pasan no solo tienen que pensar en los extranjeros los españoles estamos también MELIA se pensar en dar lo mismo que dan ellos yo siempre boi a MELIA tengo tarjeta MAS pero no se si tendre que cambiar de cadena lo dicho engañado y defraudado

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Estimado huesped,
Ante todo siento los inconvenientes que hayas podido sufrir durante tu estancia con nosotros.
tus comentarios serán transmitidos al Jefe de cocina para que se tomen las medidas oportunas ya que ofrecer unos alimentos de calidad es uno de nuestros mayores estandares a cumplir.
Por otra parte darte las gracias por tus amables palabras hacia el equipo de animacion, que trabajan con una vocacion absoluta hacia los niños.
Respecto al mobiliario anticuado que comentas te gustará saber que el año que viene con la gran obra que esta prevista, renovaremos todo el hotel, las habitaciones, areas comunes, etc, etc... Va a ser un hotel de 4****.
Espero que esta experiencia haya sido un hecho aislado y que no pierdas la confianza en Melia Hotels International.
Un saludo
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Castro Urdiales, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2013

Hemos estado alojados en este Hotel hasta ayer y la experiencia ha sido muy buena.
El personal es estupendo, la limpieza impecable y la comida muy buena y variada.
Hay un montón de actividades para los niños y también acuáticas, y con la pulsera que te ponen tienes acceso gratuito al parque Katmandú (de 10:00 a 18:00h) que está al otro lado de la acera.
La zona es tranquila (no te molestan ruidos para dormir) aunque lo recomendaría sobretodo para familias y parejas.

Sin duda volvería.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Estimada Shativa,
Me alegro de que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Es muy gratificante ver que todo nuestro esfuerzo es recompensado con huespedes contentos. Gracias por destacar la comida y la limpieza. Creemos que son dos de los factores mas importantes a la hora de elegir un buen hotel y por tanto cuidamos mucho estos dos elementos. Y por supuesto darte las gracias por apreciar a nuestro fantastico equipo de animacion que se desvive por los niños y por la noche preparan shows especiales para todos los publicos. Sol Katmandu es sinonimo de diversion para toda la familia!
Esperamos volver a verte pronto!
Atentamente,
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Salamanca, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

He pasado unos días en este hotel y ha sido mi peor experiencia en un hotel.
Las instalaciones viejas no, lo siguiente. Elegimos este hotel con cierto recelo, y me quedé corta. Nos lo vendieron como un resort nuevo con el parqué Katmandu incluido, etc. Pero al ser un hotel de tres estrellas yo no me fiaba mucho, aunque por el precio pensé que estaría bien (he estado en hoteles de la cadena con más categoría, más económicos y mucho mejores que este).
Por suerte este año hemos elegido estar en varios sitios y en este hotel solo estacamos cuatro días, porque es la primera vez que he tenido ganas de que terminan ya.
Soy cliente Meliá desde hace mucho tiempo y por supuesto que o me esperaba una estancia como la que he tenido en el Palacio de Isora de Tenerife, venía de pasar unos días en otro hotel Sol, y de otro de tres estrellas excelente, que al lado de este, aquel parecía un Gran Lujo, pero ni mucho menos me esperaba lo que me encontré.

Nos costó encontrar el hotel, la primera en la frente, el hotel "Sol Katmandu Park & Resort" no existe, podríamos estar aún buscando el hotel. Realmente el hotel se llama "Sol Magalluf Park"
La entrada más que la principal parece la de carga y descarga del hotel, está metida en un callejón. Empezamos mal

.- El recepcionista amable, por suerte, por que un día había una señora bastante borde para estar en una recepción de un hotel.
.- Nada más entrar ya nos dimos cuenta de que nos habíamos equivocado y nos sentimos engañados. Se notaba dejadez e incluso falta de limpieza.
.- Los ascensores no sé ni cómo habían pasado la revisión, nos dieron habitación en la planta 5, pero por lo que tardamos en subir, parecía como si estuviéramos en una planta 45. A este tiempo hay que añadir el tiempo que te toca esperar a que llegue uno.
.- Los pasillos estaban limpios, las ventanas horribles, parecía que había niebla en la calle de lo sucias que estaban.
.- La habitación era sencilla pero vieja. Lo único decente era la Tele, plana, grande y nueva. Las camas estaban bastante bien, debían ser nuevas también. Pero el resto feo y muy viejo. Había rendijas entre las baldosas del suelo, era muy pequeña ya que las camas eran grandes y ocupaban casi toda la habitación. Las cortinas rotas, no llegaban al suelo ni cerraban bien, con lo que en cuanto amanecía entraba toda la luz.
Ya lo del baño fue lo peor, viejo viejo viejo. La tapa del inodoro de plástico horrible, antihigiénico. Los grifos de rosca, ni sé las vueltas que había que dar para que saliera agua, casi servía de ducha. Bañera toda saltada y con cortinas de plástico, muy sucias y antihigiénicas, mis duchas fueron sin cerrarlas para que ni me tocaran la piel.
.- La siguiente decepción fue las zona de la piscina. Poco espacio, aunque había muy poca gente, lo que no me sorprendió visto lo visto. No llegué a bañarme, el agua estaba muy fría. Me sorprendió que hubiera multitud de hamacas libres, lo normal en agosto es no encontrar ni una libre en un hotel, pero cuando las fuimos a usar lo entendí, nos costó encontrar una que no estuviera rota entra la cantidad de ellas que había libres y las que no estaban rotas se hundían muchísimo, imposible pasar 10 minutos en ellas. Además estaban todas bastante sucias.
.- Decidimos tomar algo en la terraza de la piscina mientras llegaba la hora de comer. Me sorprendió mucho la carta. Es un hotel con Todo Incluido, yo iba con Pensión completa, pero en la carta, salvo el agua pequeño, una caña pequeña y los refrescos, casi todo tiene un suplemento, no mucho, pero es la primera carta con tantos productos que pagar con TI.
.- nos fuimos a comer, el bufet muy flojo, poco donde elegir y no muy bueno. Pero luego por la noche el bufet mejoró. Los desayunos y las cenas no estaban mal, pero a la hora de comer deja mucho que desear. Hay que tener cuidado con lo que eliges, lo aprovechan todo, bien ideado, pero ay cosas que se notaban demasiado pasadas. La verdad es que había poca gente y no sé si no hacían bien la previsión, pero sobraba mucho.
Me llamó la atención el mal ambiente que había entre el personal. La mayor parte de ellos son ya muy mayores, aunque eran rápidos en preparar las meses, eso sí, no se esmeraban mucho en limpiarlas, algunos días en las mesas preparadas había pequeños restos de comida debajo de los manteles individuales. Presenciamos más de una discusión entre los camareros y las malas caras eran constantes.
.- No íbamos con niños, así que no me enteré mucho de la animación. Si los vi varias veces en el parque con grupos de niños, y a los peques se les veía entretenidos. Por el día no se veía nada, como en la mayoría de los hoteles, sólo waterpolo a mediodía.

.- Yo tuve que dormir con tapones, el ruido es infernal, así que lo de descansar está complicado.

.- El resto de los días lo pasamos fuera, en el parque y por la zona. El segundo día cuando subimos a la habitación después de comer, la habitación no estaba hecha. Aún estaban las camareras con el carrito por el pasillo, así que pensamos que irían enseguida a hacerla. Al salir dejaba la camarera el carro justo en nuestra puerta, así que dejamos que la hiciera sin estorbar. Cuando subí a la habitación por la tres horas después, sorpresa¡¡¡¡¡ la habitación estaba sin hacer. No soy especialmente pesada con la limpieza, me daba igual dormir una noche en una cama sin hacer, y no habíamos estado nada en la habitación así que podía pasar un día sin que mi hieran la habitación. Pero no me parece muy normal que, incluso teniendo el cartel en la puerta para que arreglen la habitación desde las 9 de la mañana, no lo hubieran hecho, así que fui a recepción solo para comunicárselo y que lo tuvieran en cuenta.
Error, la señora de recepción me hizo pasar muy mal rato, fue muy bordé, me habló de muy malas formas y para remate me quería hacer pasar por tonta. Me dice que si tengo puesto el cartel las camareras no hacen la habitación (esto no me había pasado nunca), que para qué lo había puesto, que si a las 7 de la tarde no eran horas para que lo tuviera quitado.... Pero todo esto con muy malos modales y bastante desagradable. Me sentó tan mal que le dije que quería que alguien fuera a hacerme la habitación y si no la hacían pediría las hojas de reclamación, y me marché.
A los 15 minutos la habitación estaba "hecha" colocaron la ropa y las toallas, no dio tiempo a más.

.- Y para rematar CUCARACHAS en la habitación. Tengo autentica fobia a estos bichejos, pero es la primera vez que me visitan en vacaciones. Suelo viajar con enchufes repelentes de cucarachas, pero me lo olvidé, y aparecieron acampando a sus anchas en el baño. Ya no pude dormir, y por suerte fue la última noche, si las hubiera visto el primer día me hubiera marchado del hotel.

Creo que este hotel no lo deberían dar ni paso en sanidad. El proyecto que venden aún no existe, está previsto para 2014, pero mucho tienen que cambiarlo para que yo vuelva allí.

Soy cliente de Meliá, y nunca he tenido problemas en ningún hotel de la cadena, pero este hotel lo tienen que cerrar ya, tirarlo casi entero, cambiar las tuberías, los ascensores, la zona de las piscinas, todo.

Ya puesto la queja a la compañía. Y a los directivos les invitaría a hoteles con la misma categoría en zonas de playa y mucho más económicos, para que supieran lo que es un hotel de esa categoría.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Estimada Marnnye,
Lamento todos los incidentes que hayas sufrido durante tu estancia con nosotros.
Realmente me sorprenden los comentarios acerca de la limpieza y la comida ya que tenemos muy buenas puntuaciones en las encuestas de satisfaccion en estos dos servicios.
Sin mencionar que por supuesto que en el hotel cumplimos al 100% con la legislación en materia de control de plagas, pero el estar cerca del mar uno de los inconvenientes que tiene la isla son las cucarachas que llegaron hace unos 20 años de Egipto con la importación de palmeras y que han proliferado adaptándose extremadamente bien a nuestro clima. Hacemos muchos más tratamientos al mes de lo exigido por ley, aunque he de confesar que es algo egoísta porque tengo un poco de fobia a las mismas.
Lamento que vivieras esa situación, que aunque sé que en esta isla es inevitable por naturaleza, no es agradable.
Realmente para el año que viene tenemos un gran proyecto que comprende la reforma del hotel tanto por dentro como por fuera. Con 3 tipos de habitaciones renovadas y reformadas, con mobiliario nuevo, nuevas instalaciones en el baño. No más bañera con cortinas, sino un moderno plato de ducha, secador, amenitties, aparte de nuevas y espectaculares atracciones, convirtiendose asi en un gran hotel familiar de 4****.
Quedas invitada a vivir la experiencia de Sol Katmandu 2014!
Atentamente,
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Toledo, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

He estado alojado en este Hotel del 13 al 20 de Agosto con mi mujer y mi hijo de 7 años, ha sido fabuloso, personal estupendo, especialmente en recepción, ya que siempre tuvieron una palabra amable para nosotros y nos ayudaron en todo lo que solicitamos. Las habitaciones están muy limpias y el personal de pisos es muy amable con los clientes. Buffet muy variado y muy bien elaborado. Recomiendo desayunar los viernes por la mañana, ya que se realiza el show de boro, vale la pena no perderselo. En el show participa tanto el personal de animación como el del restaurante y se les ve a todos muy implicados. La animación es estupenda, sobre todo si vas con niños, lo que hace que las parejas tengan un par de horas libre sin los hijos. La zona de piscina muy limpia y la gente del bar muy amable. En general han sido una vacaciones estupendas. El año que viene repetiremos ya que la señora de calidad nos ha informado del nuevo proyecto y es fabuloso, también mencionar que este hotel tiene el valor añadido de la entrada gratuita al parque Katmandú para disfrutarlo en familia, maravillosos los cines en 4D y 5D y la casa invertida.

Consejo sobre las habitaciones: Yo no he tenido ningún problema con la habitación, pero nos dijeron que el año que viene estarán bas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Estimado Juan,
Comentarios como el tuyo son la mayor recompensa al trabajo realizado por nuestro equipo día tras día. Me aseguraré personalmente de que tus amables palabras lleguen a todos los departamentos: recepción, comedor, bar, animación, pisos, calidad, mantenimiento. Un equipo de más de 100 personas que se esfuerzan a diario para que los huespedes puedan tener unas vacaciones memorables.
Y por supuesto el parque Katmandu que ofrece muchisima diversion tanto para los más pequeños como para los adultos.
Y como bien sabéis el año que viene más y mejor. Un gran proyecto que sorpenderá a todo el mundo.
Les esperamos el año que viene!
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Información adicional sobre el Sol Katmandu Park & Resort

Dirección: c/Galeón s/n, 07181 Magaluf, Calvià, Mallorca, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Calvià > Magaluf
Servicios:
Bar / Salón Playa Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles en la playa en Magaluf
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 202 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sol Katmandu Park & Resort 3.5*
Número de habitaciones: 404
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sol Katmandu Park & Resort™ es el primer resort "con diversión incluida" de Mallorca con alojamiento y entretenimiento, en medio de un excitante parque temático, a tan sólo unos pasos de la playa. El complejo de 4 estrellas se encuentra en la playa de Calviá, en Mallorca, a sólo 250 metros de la hermosa playa de Magalluf. Refúgiate en una cómoda habitación después de un día de diversión en Katmandu Park y disfruta de una amplia selección de atenciones y cerca de la playa, las discotecas y las tiendas. Las instalaciones del hotel incluyen un restaurante bufé temático, tumbonas gratuitas, entretenimiento único, wifi gratuito ¡y mucho más! ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sol Magalluf Park
Sol Katmandu Park & Resort Mallorca/Magaluf
Sol Magalluf Park Hotel Magalluf
Sol Melia Magalluf
Sol Hotel Magalluf
Magalluf Park Sol
Sol Magaluf Park

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