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“Sitio relajado” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel HSM Maria Luisa

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Hotel HSM Maria Luisa
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Caldentey,15, 07181 Portals Nous, Calvià, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 7 hoteles en Portals Nous
Chicago, IL
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
29 votos útiles 29 votos útiles
“Sitio relajado”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2013

Mi esposa y yo empezamos nuestras vacaciones aquí y el hotel tenía un buen precio. Las habitaciones son amplias pero básicas y las paredes son bastante finas; podíamos oír las conversaciones de la habitación de al lado. Así que si tienes sueño ligero, puede que no sea el lugar para ti. La conexión wifi es bastante irregular pero es gratis. La ubicación era muy lejos del centro de la ciudad pero se puede coger un autobús allí, así que estaba bien situado. El desayuno era bastante bueno pero yo sugeriría ir a comer fuera ya que la selección de la cena no era muy amplia. En general, el precio estaba genial. Lo mejor del hotel es el personal, muy servicial y agradable. Es un muy buen lugar si tienes niños pequeños.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 14 mayo 2013
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Dear Guests,

Thank you for your nice comments. Our hotel staff will be delighted to read it, we know they are doing their best to make our clients´ holidays really special and it is always great to know the clients appreciate their hard work.

We will inform our quality department about all your suggestions and would be happy to welcome you back in one of our 19 HSM Saint Michel hotels in Mallorca.

With kind regards,

HSM Customer Service
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370 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    108
    163
    56
    25
    18
Ver opiniones para
149
140
12
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oldham, Reino Unido
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2013

Acabamos de volver de unas vacaciones en familia en el María Luisa. Todo el personal era excelente, desde los de recepción hasta los del bar y del comedor. La comida era buena y muy variada. El servicio de bar y la calidad de las bebidas eran muy buenas. El hotel era viejo pero estaba bien mantenido. Estaba impecable y las habitaciones se limpian todos los días. Lo mejor del hotel era el equipo de animación que es muy trabajador. Se esfuerzan por involucrar a todas las personas en las actividades durante el día y también en algunos de los espectáculos nocturnos. El Georgi era excelente, uno de los mejores equipos que he conocido. Todos disfrutamos mucho de nuestras vacaciones. Si quieres un gran hotel para relajarte, este es el lugar adecuado.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 7 mayo 2013
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Dear guest,

Thank you for your nice comments.

We are happy to know, that you have had a superb stay and that you could really enjoy your holiday. Our animation team will be delighted to read it, we know they are doing their best to make our clients´ holidays really special and it is always great to know the clients appreciate their hard work.

We would be happy to see you again in our hotel or in one of the hotels of our hotel chain “Hoteles Saint Michel” in Mallorca.

With kind regards,

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Valdemoro, Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2012

-El hotel nos ha cautivado durante cuatroi años ya y queremos seguir cautivos porque el trato es escelente con nosotros y la calidad de instalaciones nos hace seguir volviendo.El ambiente es muy familiar y tranquilo que lo que se espera de unas vacaciones y quien quiera otros ambientes lo tienen muy cerca.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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4409, Customer Service en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 24 mayo 2012
Estimados Liza y Fran,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que hayan pasado una estancia tan agradable con nosotros y que les gustara el hotel. Nuestro personal se alegrará mucho de leer sus comentarios positivos. Les esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel!

Un cordial saludo,

Su
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Euskadi
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2011

Estuve una semana en Agosto de 2011. Es un pequeño hotel en Portals Nous. Está a unos 15 minutos de Palma. Cerca de él hay una pequeña cala (unos 3 minutos andando). A unos 10 minutos andando hay una playa y un puerto marítimo lleno de yates y tiendas de marca. Es un hotel familiar y tranquilo. La habitación en la que estuvimos era muy amplia con aire acondicionado. El baño normalito y una pequeña terracita con mesa y sillas y un colgador para las toallas. El restaurante estaba muy bien. Nos gustó mucho que a la hora de merendar, el restaurante estaba abierto y tenía bastante variedad. Aparte de eso, en el bar de la piscina había fruta y bollería para los que no tenían ganas de ir hasta el restaurante. Otra cosa que nos gustó mucho era que, como teníamos todo incluído, los días que nos fuimos a recorrer la isla, nos dieron unas cajas de cartón con agua, servilletas, cubiertos aceite,sal y vinagre y luego bolsas de plástico (de las que se usan para congelar) para que nos preparásemos a nuestro gusto lo que más nos apeteciese. Había 2 piscinas exteriores y una climatizada (en verano estaba cerrada) También había un pequeño gimnasio, pista de squash, un campo que se utilizaba para fútbol, baloncesto, gimnasia... y otro campo con mini golf que también se ustilizaba para jugar a la petanca o a tiro con carabina. También había un miniclub para los niños junto a una de las piscinas y mini disco a la noche. También había clases de aquagym y bailes de salón... O sea, que no te da tiempo a aburrirte. Las piscinas eran un poco pequeñas comparadas con otros hoteles pero, como tampoco es muy grande el hotel, se estaba bien. (En otros hoteles que hemos estado las piscinas eran más grandes pero también el número de habitaciones, con lo cual, las piscinas estaban saturadas de gente). La comida estaba bien. Yo destacaría la fruta. Mucha variedad y de buena calidad. Lo que no hay es cocina en vivo, pero en general, bien. Lo que más destacaría es la amabilidad de todo el personal. (Recepción, camareros, personal de cocina, personal de limpieza, animación... El hotel lo que sí necesita es una renovación en general.También me parece que el sitio alrededor de las piscinas para las tumbonas es un poquito escaso y yo pondría alguna tumbona más porque hay gente que creo que dejaba las toallas de un día para otro y no las retiraban hasta que se iban del hotel. Otra cosa que pediría al hotel es que pongan algún canal de dibujos para los niños( no recuerdo muy bien pero creo que sólo se veían antena 3, tele cinco y la primera cadena de televisión española, la televisión autonómica de mallorca, 2 ó 3 canales franceses, uno inglés y un alemán) Para finalizar, yo considero que en relación calidad/precio el hotel está muy bien. Lo recomiendo para familias con niños, personas que quieran relajarse, no para gente que le guste ir de marcha porque es una zona tranquila y sin ruidos.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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4409, HSM CUSTOMER SERVICE en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 4 octubre 2011
Estimado Cliente,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro hotel. Nuestro personal se alegrará de leer sus comentarios. Informaremos al responsable de calidad sobre sus comentarios respecto a la piscina. Le esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel.

Un cordial saludo,

HSM
Customer Service
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Madrid, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2011

El hotel tiene una ubicacion inmejorable en el contexto de mallorca y el barrio. El personal de recepcion, comedor y habitaciones es familiar y de buen trato con los clientes
Pero: desde que se accede a la recepcion tiene un pesimo olor, situacion que se repite al entrar a las habitaciones. La comida es muy mal presentada, poco variada y con poco gusto.
Todo el hotel necesita urgentemente una remodelacion con asesoria en decoracion, no siempre es obligatorio usar materiales costosos, es preferible la funcionalidad. No tiene logica que en un hotel de playa todos los muebles esten tapizados en telas gruesas y calurosas y los pasillos cubiertos de moquetas de lana imitacion persa, si se les ve a la legua la falta de limpieza y mantenimiento como consecuencia guardan pulgas que nos picaron cada que nos sentamos en el bar y la recepcion.
No volveremos ni lo recomendaremos, no tiene buena relacion calidad-precio

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
4409, hsm customer service en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2011
Estimados clientes,

Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. No obstante tenemos en cuenta todas sus sugerencias y haremos todo lo posible por mejorar.

Un coridal saludo,

HSM
Customer Service
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Información adicional sobre el Hotel HSM Maria Luisa

Dirección: Calle Caldentey,15, 07181 Portals Nous, Calvià, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Calvià > Portals Nous
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 7 hoteles en Portals Nous
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 122 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel HSM Maria Luisa 3*
Número de habitaciones: 118
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
INFORMACIÓN GENERAL: El hotel HSM Maria Luisa de 3* destaca sobre todo por su ambiente acogedor y familiar, que ofrece una alta calidad en servicios y una excelente atención al cliente, que se encuentra en una zona privilegiada de Portals Nous. Ideal para las vacaciones en familia, enfocado sobre todo para el disfrute de los niños. El Hotel está abierto desde abril hasta octubre.SITUACIÓN: El hotel HSM Maria Luisa está situado en Portals Nous, una tranquila y bonita zona residencial en la costa oeste de Mallorca, en el municipio de Calviá. La playa de arena blanca más cercana está a sólo 150 m del hotel, a 5 minutos andando se encuentra la conocida playa del Oratorio. El famoso puerto deportivo Puerto Portals acoge lujosas embarcaciones y es frecuentado por gente famosa, que descansa en los bares y restaurantes del puerto. En la cercanía hay varios campos de golf, el más cercano: Real Golf Bendinat, que se encuentra a 2 km. Hay que destacar también la existencia del delfinario y parque marino “Marineland”, uno de los más grandes y atractivos de Europa, es una visita obligatoria para los niños. Palma de Mallorca se encuentra a 9 km, el aeropuerto a 16 km. Hay un servicio de transporte público a la capital, la parada de bus está a 400 m del hotel. HABITACIONES: El hotel ofrece espaciosas habitaciones dobles e individuales con colores vivos y cálidos. Todas disponen de baño, aire acondicionado, caja fuerte (con cargo), teléfono, WIFI (con cargo), televisión vía satélite y balcón. Hay habitaciones que pueden alojar familias con 2 niños (bajo petición).GASTRONOMÍA: El hotel ofrece el régimen de media pensión o todo incluido. El restaurante con un extenso buffet ofrece una gran selección de platos calientes y fríos, también amplia variedad de postres. Buffets temáticos, hay también un rincón español con especialidades diferentes de cocina española cada mediodía. Las bebidas en régimen de media pensión en la cena no están incluidas en el precio. El régimen de todo incluido ofrece, aparte de las 3 comidas principales, el snack bar entre horas y las bebidas (refrescos, bebidas calientes, alcohol) y helados durante todo el día. INSTALACIONES: En el extenso y bonito jardín se encuentras 2 piscinas para adultos, una con la separación para niños. Las 2 piscinas están rodeadas de hamacas y parasoles. Servicio de bar en la piscina (de junio a septiembre). En mayo y octubre el hotel ofrece piscina climatizada. Pequeño gimnasio. Bar en el interior. Amplias zonas comunes, salón de juegos de mesa.. NIÑOS: Al ser un hotel familiar, el hotel pone especial énfasis en los niños. Dispone de un parque infantil, mini club, mini golf y piscina para niños. Buffet para los niños (en verano). Cumpleaños de Sami (la mascota de HSM) con fiesta infantil cada semana (de junio a septiembre). Cunas en la habitación y sillas altas en el comedor, sin coste adicional. SERVICIOS ADICIONALES: Recepción abierta 24 h. WIFI en planta noble (gratis), WIFI en habitaciones (con cargo), Internet corner (con cargo). Alquiler de coches y bicicletas. Servicio de masajes (coste adicional). Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Master Card, Visa. DEPORTE Y ANIMACIÓN: Animación diurna y nocturna, shows y baile varias veces por semana. Billar (con cargo), campo de tenis, petanca y voleibol, sala de squash, mini golf, ping pong en el hotel. Posibilidad de practicar los deportes en la zona. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Maria Luisa Mallorca
Hsm Maria Luisa Hotel
Maria Luisa Hotel Portals Nous
Hotel HSM Maria Luisa Mallorca/Portals Nous
Hsm Maria Luisa Portals Nous

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