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“Excelente para vacaciones con la familia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel HSM Maria Luisa

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Hotel HSM Maria Luisa
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Caldentey,15, 07181 Portals Nous, Calvià, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 8 hoteles en Portals Nous
Certificado de excelencia
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Excelente para vacaciones con la familia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013

Hemos vuelto hace unos días de pasar una semana en el HSM Maria Luisa de Palma de Mallorca, 2 adultos y dos niños de 6 y 11 años. Sin lujos, pero cumple con lo esperado de un tres estrellas. Nos alojamos en regimen de TI. Las comidas nos parecieron excelentes y el trato lo mejor de todo.

Los camareros se esfuerzan por mantener una cordialidad que siempre es de agradecer. Quiero mencionar y enviar un saludo a José, Leo y Benito por su amabilidad. Las bebidas son autoservicio (refrescos, vinos, cerveza, te frío). En el bar (piscina y salón) se incluyen bebidas alcoholicas locales y otras de pago. El agua, aunque fría, es del grifo. La mineral se paga aparte (1.20 la botella de litro y medio).

Por la tarde, en el bar del a piscina, hay granizados (naranja y fresa), hot dogs, hamburgesas, fruta (melón, sandía), helados de tarrina.

El equipo de animación hace un trabajo impecable tanto con adultos como con niños. Durante todo el día recorren las instalaciones preparando actividades. Tiro de carabina, voleibol, aquagym, dardos, tiro con arco, y un largo etcetera hacen que el día se haga corto. Para los niños minidisco y actividades varias de la mano de Charlotte. La mascota SAMI entusiasmo a mi pequeña y Maria (un saludo paisana), Ariel y George divirtieron al mayor como nadie (y a nosotros).

El servicio de habitaciones y la limpieza nos pareció impecable. En nuestra terraza, la valla estaba deteriorada. Fue avisar a recepción y los pocos minutos llamaron para repararla y en unas horas estaba como nueva. El personal de recepción merece también una mención importante de esta opinión por su amabilidad y trato (Loli, Isabel, Marie, gracias por vuestro trato).

La mayoría de la clientela es francesa y, aunque nuestro francés es bastante básico, no hubo problema en entablar amistad con mucho de ellos.

Cabe mencionar que disponen de un servicio para ir al pueblo (la navette) de forma gratuita que lleva al pueblo o hasta marineland. Hicimos uso del mismo, una vez por visitar el pueblo y otra por comprar medicamentos.

A unos 100 metros se encuentra una pequeña cala con aguas trasparentes y tranquilas. Un poco más lejos (a cinco minutos a pie) se encuentra otra playa algo mayor. En ninguna de las dos encontramos agobios.

Es cierto que necesita de alguna reforma pero el conjunto inclina la balanza hacia lo positivo.

En resumen, un hotel aconsejable para viajar en familia buscando tranquilidad y ambiente relajado. Volveremos en cuanto tengamos ocasión.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 23 julio 2013
Estimado Cliente,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que le haya gustado nuestro hotel y que haya pasado una estancia agradable con nosotros.

Les esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel!

Un cordial saludo,

HSM Customer Service
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403 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    117
    180
    61
    26
    19
Ver opiniones para
159
155
14
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Baltics
Colaborador de nivel
38 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Acabo de volver de unas vacaciones en Maria Luisa con sentimientos contradictorios... Portals Nous en sí es un lugar muy tranquilo, es una zona residencial con muy pocos hoteles. El hotel Maria Luisa es anticuado, pero está limpio y es acogedor. Las paredes son delgadas, así que la calidad de su sueño depende de tus vecinos o de unos tapones para oídos. Como se trata de una cadena de hoteles de Francia, la mayoría de los huéspedes son familias francesas, cosa que garantiza un ambiente inteligente y educado, y en el comedor no se chilla. La selección de desayuno podría ser un poco más interesante pero siempre había algo para comer, la cena era más variada; pero, lo siento -2,50 por persona para invitados HB por bebidas (agua, zumo, vino, cerveza y té) fue una desagradable sorpresa. La playa es demasiado pequeña, no parece muy limpia y como había obras justo detrás, era demasiado ruidoso relajarse. Para ir a la playa hay que caminar aproximadamente 1,2 km cuesta arriba y abajo - no estaba tan mal, pero tal vez no sea muy conveniente para algunas personas. En resumen - si consigues una buena oferta (nosotros pagamos 225 € para 2 personas por 5 noches, HB) y quieres un alojamiento sencillo con otros huéspedes educados en un lugar muy tranquilo de Mallorca, ¡has de ir! Si te gusta el paseo nocturno en el paseo marítimo y al menos un poco de vidilla y discotecas nocturnas, ¡piénsalo dos veces! Si buscas un alojamiento de lujo con vistas al mar y una vida nocturna activa, ¡no vayas!

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 20 mayo 2013
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Dear Guest,

Thank you for your comments.
For the circumstances you mentioned, we would like to apologize and let you know that we have informed our quality department to improve our service.

We would be happy to welcome you back in one of our 19 HSM Saint Michel hotels in Mallorca.

Regards from Mallorca,

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Chicago, IL
Colaborador de nivel
26 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Mi esposa y yo empezamos nuestras vacaciones aquí y el hotel tenía un buen precio. Las habitaciones son amplias pero básicas y las paredes son bastante finas; podíamos oír las conversaciones de la habitación de al lado. Así que si tienes sueño ligero, puede que no sea el lugar para ti. La conexión wifi es bastante irregular pero es gratis. La ubicación era muy lejos del centro de la ciudad pero se puede coger un autobús allí, así que estaba bien situado. El desayuno era bastante bueno pero yo sugeriría ir a comer fuera ya que la selección de la cena no era muy amplia. En general, el precio estaba genial. Lo mejor del hotel es el personal, muy servicial y agradable. Es un muy buen lugar si tienes niños pequeños.

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 14 mayo 2013
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Dear Guests,

Thank you for your nice comments. Our hotel staff will be delighted to read it, we know they are doing their best to make our clients´ holidays really special and it is always great to know the clients appreciate their hard work.

We will inform our quality department about all your suggestions and would be happy to welcome you back in one of our 19 HSM Saint Michel hotels in Mallorca.

With kind regards,

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Oldham, Reino Unido
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Acabamos de volver de unas vacaciones en familia en el María Luisa. Todo el personal era excelente, desde los de recepción hasta los del bar y del comedor. La comida era buena y muy variada. El servicio de bar y la calidad de las bebidas eran muy buenas. El hotel era viejo pero estaba bien mantenido. Estaba impecable y las habitaciones se limpian todos los días. Lo mejor del hotel era el equipo de animación que es muy trabajador. Se esfuerzan por involucrar a todas las personas en las actividades durante el día y también en algunos de los espectáculos nocturnos. El Georgi era excelente, uno de los mejores equipos que he conocido. Todos disfrutamos mucho de nuestras vacaciones. Si quieres un gran hotel para relajarte, este es el lugar adecuado.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 7 mayo 2013
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Dear guest,

Thank you for your nice comments.

We are happy to know, that you have had a superb stay and that you could really enjoy your holiday. Our animation team will be delighted to read it, we know they are doing their best to make our clients´ holidays really special and it is always great to know the clients appreciate their hard work.

We would be happy to see you again in our hotel or in one of the hotels of our hotel chain “Hoteles Saint Michel” in Mallorca.

With kind regards,

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Valdemoro, Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2012

-El hotel nos ha cautivado durante cuatroi años ya y queremos seguir cautivos porque el trato es escelente con nosotros y la calidad de instalaciones nos hace seguir volviendo.El ambiente es muy familiar y tranquilo que lo que se espera de unas vacaciones y quien quiera otros ambientes lo tienen muy cerca.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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4409, Customer Service en Hotel HSM Maria Luisa, respondió a esta opinión, 24 mayo 2012
Estimados Liza y Fran,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que hayan pasado una estancia tan agradable con nosotros y que les gustara el hotel. Nuestro personal se alegrará mucho de leer sus comentarios positivos. Les esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel!

Un cordial saludo,

Su
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel HSM Maria Luisa

Dirección: Calle Caldentey,15, 07181 Portals Nous, Calvià, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Calvià > Portals Nous
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 8 hoteles en Portals Nous
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 141 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel HSM Maria Luisa 3*
Número de habitaciones: 118
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
INFORMACIÓN GENERAL: El hotel HSM Maria Luisa de 3* destaca sobre todo por su ambiente acogedor y familiar, que ofrece una alta calidad en servicios y una excelente atención al cliente, que se encuentra en una zona privilegiada de Portals Nous. Ideal para las vacaciones en familia, enfocado sobre todo para el disfrute de los niños. El Hotel está abierto desde abril hasta octubre.SITUACIÓN: El hotel HSM Maria Luisa está situado en Portals Nous, una tranquila y bonita zona residencial en la costa oeste de Mallorca, en el municipio de Calviá. La playa de arena blanca más cercana está a sólo 150 m del hotel, a 5 minutos andando se encuentra la conocida playa del Oratorio. El famoso puerto deportivo Puerto Portals acoge lujosas embarcaciones y es frecuentado por gente famosa, que descansa en los bares y restaurantes del puerto. En la cercanía hay varios campos de golf, el más cercano: Real Golf Bendinat, que se encuentra a 2 km. Hay que destacar también la existencia del delfinario y parque marino “Marineland”, uno de los más grandes y atractivos de Europa, es una visita obligatoria para los niños. Palma de Mallorca se encuentra a 9 km, el aeropuerto a 16 km. Hay un servicio de transporte público a la capital, la parada de bus está a 400 m del hotel. HABITACIONES: El hotel ofrece espaciosas habitaciones dobles e individuales con colores vivos y cálidos. Todas disponen de baño, aire acondicionado, caja fuerte (con cargo), teléfono, WIFI (con cargo), televisión vía satélite y balcón. Hay habitaciones que pueden alojar familias con 2 niños (bajo petición).GASTRONOMÍA: El hotel ofrece el régimen de media pensión o todo incluido. El restaurante con un extenso buffet ofrece una gran selección de platos calientes y fríos, también amplia variedad de postres. Buffets temáticos, hay también un rincón español con especialidades diferentes de cocina española cada mediodía. Las bebidas en régimen de media pensión en la cena no están incluidas en el precio. El régimen de todo incluido ofrece, aparte de las 3 comidas principales, el snack bar entre horas y las bebidas (refrescos, bebidas calientes, alcohol) y helados durante todo el día. INSTALACIONES: En el extenso y bonito jardín se encuentras 2 piscinas para adultos, una con la separación para niños. Las 2 piscinas están rodeadas de hamacas y parasoles. Servicio de bar en la piscina (de junio a septiembre). En mayo y octubre el hotel ofrece piscina climatizada. Pequeño gimnasio. Bar en el interior. Amplias zonas comunes, salón de juegos de mesa.. NIÑOS: Al ser un hotel familiar, el hotel pone especial énfasis en los niños. Dispone de un parque infantil, mini club, mini golf y piscina para niños. Buffet para los niños (en verano). Cumpleaños de Sami (la mascota de HSM) con fiesta infantil cada semana (de junio a septiembre). Cunas en la habitación y sillas altas en el comedor, sin coste adicional. SERVICIOS ADICIONALES: Recepción abierta 24 h. WIFI en planta noble (gratis), WIFI en habitaciones (con cargo), Internet corner (con cargo). Alquiler de coches y bicicletas. Servicio de masajes (coste adicional). Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Master Card, Visa. DEPORTE Y ANIMACIÓN: Animación diurna y nocturna, shows y baile varias veces por semana. Billar (con cargo), campo de tenis, petanca y voleibol, sala de squash, mini golf, ping pong en el hotel. Posibilidad de practicar los deportes en la zona. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Maria Luisa Mallorca
Hsm Maria Luisa Hotel
Maria Luisa Hotel Portals Nous
Hotel HSM Maria Luisa Mallorca/Portals Nous
Hsm Maria Luisa Portals Nous

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