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“La reforma genial !!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Insotel Cala Mandia Resort

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Insotel Cala Mandia Resort
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Federico Garcia Lorca s/n | Porto Cristo Novo, 07680 Porto Cristo, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 11 hoteles en Porto Cristo
santa ponsa
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“La reforma genial !!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

El año pasado estuve en este hotel y ya me encanto pero ahora con la reforma es todavia mas bonito me encanto volver y ver q muchos chicos del personal se acordaban de nosotros (unos maquinas porque de esto hace un año y solo estuvimos 5 dias)y que siguen tan encantadores y buenos profesionales en especial juan del bar surf (una pasada de simpatico y profesional) ,paco ( de los de toda la vida pero q grande!!!) y javi un chico jovencito q el año pasado tambien estaba y ya me parecio muy simpatico pero este año esta q lo borda gracias a todos ellos por hacer que nuestra corta estancia fuera mucho mas feliz y tambien felicitar al resto del personal muy agadable la unica pena es que este año no encontre al chico de animacion que estaba el año pasado (supongo q porque una noche no da para mucho ) pero que fue encantador con nosotros era un chico español que fue super simpatico con nosotros pero que tambien lo era con todo el mundo felicidades por este equipo de trabajadores que teneis en este hotel y en especial a los que he comentado anteriormente pegas.... la unica la fuerte subida de precios de este año esto ha impedido que pudieramos venir mas dias (solo una escapadita ) entiendo que la reforma ha sido importante pero es casi el doble del año pasado aun asi es un hotel que recomiendo a todo el mundo las nuevas habitaciones son mucho mas comodas y acogedoras y las zonas de piscinas y restaurantes muy bonitas y ya lo mas es la zona solo para adultos con piscinas jacuzzi chorros varios camas balinesas vamos una chulada teneis que ir y sobre todo disfrutadlo mucho

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
InsotelHotelGroup, Public Relations Manager en Insotel Cala Mandia Resort, respondió a esta opinión, 3 octubre 2013
Estimado cliente,

agradecerle muchísimo sus comentarios sobre su estancia con nosotros en el Insotel Cala Mandia Resort, y su buena valoración, pero sobretodo sus palabras sobre nuestro personal! Su comentario será compartido con todos ellos, y estarán encantados de recibir sus felicitaciones. Sería un gran placer volver a darles la bienvenida de nuevo el verano que viene!

Atentamente,

Simone
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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977 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    430
    327
    139
    47
    34
Ver opiniones para
706
95
5
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013

Estuvimos este verano con mi marido y mis dos hijos (1 y 3 años) durante una semana y, aunque lo pasamos bien, no cubrió nuestras expectativas (consideramos que no vale lo que pagamos):
- La habitación (Superior Family Suite Swim-up - Area A) no era nada del otro mundo, aunque la terraza y la piscina (compartida con 12 habitaciones más) estaban muy bien.
- El bufette MUY BUENO, muy variado y con mucha oferta (y de calidad, algo difícil de encontrar en un bufette), tanto para el desayuno, como para la comida y la cena.
- Los snacks... normales: snadwich envasado, fruta, refrescos de garrafón, etc.
- Los animadores GENIALES, lo mejor del hotel. Los peques se lo pasaron como enanos, ya que todas las noches a las 20:30 tenían un espectáculo para ellos (payasos, princesas, animales....) se iban a dormir reventados, pero felices! :)
- El acceso a Cala Mendia muy fácil, y la playa muy bien. Poco masificada y el agua muy limpia (aunque si cambia la corriente se llena de basura... pero eso no depende del hotel).
- Las piscinas correctas, aunque todos los turistas bajan a primera hora para reservar hamaca y, como llegues más tarde de las 9 (no exagero), no encuentras sitio donde ponerte.
Estuvimos en la parte del "parque acuático" el segundo día porque a mi hijo mayor le hacía gracia... pues no hubo forma de encontrar sitio, así que al día siguiente volvimos y tuvimos que hacer cola con los niños desde las 9 y esperar hasta las 10 a que abriese el socorrista la puerta (es la única zona que tiene puertas)... Aquello parecía un concierto: un montón de gente en la puerta, apretujada y empujándose por entrar para reservar sitio, gente cogiendo hasta 5 hamacas (aunque luego no volvieron a pasar por el parque, ellos tenían su sillita reservada....).
En ese aspecto creo que el hotel debería tener un poco más de control.

Por lo demás bien, correcto, pero no para pagar lo que te piden. Está muy enfocado al turista extranjero (alemanes, italianos y franceses).
En cuanto a los niños, creo que lo disfrutan más los nenes más grandes que los peques como los míos.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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InsotelHotelGroup, Public Relations Manager en Insotel Cala Mandia Resort, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2013
Estimada clienta,

en primer lugar, agradecerle sus comentarios y el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia en Tripadvisor. Para nosotros su opinión es muy importante, ya que nos da la posibilidad de perfeccionar nuestros servicios. Asegurarle que hemos tomado nota de sus comentarios, y se les hará un seguimiento. También agradecerle su valoración positiva de la cantidad y calidad de nuestros buffets, de nuestro equipo de animación y de nuestra playa Cala Mandia.

Estaríamos encantados de volver a verle como cliente entre nosotros en una futura ocasión.

Atentamente,

Simone
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Santander, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

El Hotel tiene unas instalaciones inmejorables, con todo lo que te puedas imaginar. La comida es mas completa y variada que en otros hoteles que hemos estado y la ubicación es excelente a píe de playa y a un paso de Porto Cristo.
Pero lo mejor de todo es el trato de todos los empleados, desde que entras en recepción, la gente de limpieza, la de comedores, bares, etc... todo el mundo se preocupa de que estés a gusto. Punto y aparte se merecen los chicos de animación que están presentes todo el día con una sonrisa y haciendo tu estancia más agradable aún, tienen un trabajo duro que realizan de tal forma que los clientes no notan en ningún momento su cansancio. FELICIDADES!!!!!

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
InsotelHotelGroup, Public Relations Manager en Insotel Cala Mandia Resort, respondió a esta opinión, 19 septiembre 2013
Estimados clientes,

muchísimas gracias por su amable y positiva valoración de nuestras instalaciones y servicios en el Insotel Cala Mandia Resort. Es un placer leer sus comentarios, nos dan fuerzas y nos animan a seguir en nuestro día a día, haciendo todo lo posible para que todos nuestros huéspedes pasen una feliz y agradable estancia entre nosotros.

Estaríamos encantados de volver a darles la bienvenida en una futura ocasión.

Atentamente,

Simone
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Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Un lugar q ha superado con creces nuestras espectativas. Hemos pasado 3 dias en uno de los mejores hoteles en donde hemos estado tanto a nivel de instalaciones como a nivel de servicios, atencion al cliente y a nivel humano. Gracias a todos los integrantes q conforman el equipo desde los de mantenimiento pasando por animadores, camareros, recepcionistas etc. Sobretodo resaltar el echo de q por una vez un hotel se interese por los residentes y haya pensando en la gente mallorquina poniendo unas condiciones tanto economicas como humanas pensando en el turismo local. Q otros hoteles tomen ejemplo de esta iniciativa y q se valore al turismo local. En definitiva dar gracias a insotel cala mandia por hacernos disfrutar de uno de los mejores hoteles de la isla de Mallorca.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid
Colaborador de nivel
29 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2013

Mi esposa, mi hija de 8 años y yo, hemos estado 7 días, a finales del mes de agosto, en este complejo hotelero.

El hotel está situado en la costa Este de la isla, como a unos 5 km. al Sur de Porto Cristo, a cuya entrada se encuentran las preciosas cuevas del Drach. Un pequeño trenecito que para casi en la misma puerta del hotel os conducirá, por 4,5 euros los adultos y 2, 5 euros los niños, ida y vuelta, hasta casi la misma entrada a las cuevas y si se sigue la ruta en este pequeño tren acabaréis en el centro de Porto Cristo desde donde salen barcos que efectúan excursiones marítimas y donde se vuelve a coger el mismo tren 1 hora después para así poder regresar al hotel. También, a la entrada del Bloque B, hay una parada de Taxi. El coste hasta las cuevas del Drach es de 6 euros, aproximadamente.

A 15 minutos en coche nos situamos en Sa Coma y Cala Millor y en 20-25 minutos en Capdepera, Cala Ratjada, Cala Mesquida y Cala Agulla, estas dos últimas sensacionales aunque hay que tener cuidado con el oleaje si sopla viento del Norte.

Si vais a Cala Agulla se puede comer muy, pero que muy bien en el chiringuito que hay en el extremo Este de la cala. Cantidad, calidad, amabilidad, buen precio y vistas a la playa.

En coche, Palma se encuentra a 55 minutos respetando los límites de velocidad y desde Manacor la carretera es autovía aunque con una limitación de velocidad, en casi todo el trayecto, de 100 km/h.

En las cercanías del hotel se puede encontrar, contrariamente a lo que había leído en otras críticas, un poco de todo: algunos restaurantes, tiendas, farmacia y el supermercado del hotel. Eso sí, ambiente nocturno poco o nada, así que si queréis algo de “marcha” lo más próximo es Porto Cristo y más allá Sa Coma y Cala Millor.

El hotel está compuesto por 4 bloques; A, que es el principal; B, C, donde se ubica el Parque acuático y D, este último alejado del hotel unos 250 metros en dirección Sur. De este bloque nada diré ya que solo lo vimos desde fuera.

Respecto de los bloques A, B y C, decir que están separados por una pequeña calle y no es nada incómodo o problemático ir de uno a otro. Recomendamos el alojamiento en el Bloque A, que es donde están ubicados los servicios principales y el comedor, siempre y cuando el acceso al Parque acuático no sea nuestra prioridad.

Turismo mayoritariamente de nacionalidad alemana, seguido por el turismo inglés, ruso, español (que éramos más de lo que se pudiera pensar a priori) italiano y francés.

Aunque las instalaciones, el personal, las habitaciones y la comida están francamente bien, nos ha quedado un cierto regusto agridulce por varios motivos:

El primero de ellos, el hecho de que parte del personal de animación no habla nada, absolutamente nada de español y solo había, que recordemos, un solo español en el equipo de animación y una chica italiana que lo hablaba correctamente. Increíble pero cierto y eso que estamos en España.

El segundo motivo, y este ya lo sabíamos de antemano, los horarios. Están enfocados al turismo extranjero. El parque acuático cierra a las 17:30 – 17:45 cuando el sol todavía es capaz de hacer pasar calor a los lagartos. El horario de la mini disco empezaba a las 20:30 y la maxi disco a las 21:00, esta última con una duración de 15 minutos, que consideramos bastante escasa. El programa de animación nocturno, muy, pero que muy bueno, acababa demasiado pronto, alrededor de las 23:00.

El tercer motivo, la Wifi, que es de pago y creemos que en un hotel de estas características debería ser gratuita. Además, la conexión a internet mediante los ordenadores de pago que hay en la planta -1 van lentos, lentos, leeentos.

El cuarto motivo, aunque devuelven el dinero al devolver las toallas, la fianza de 20 euros que hay que depositar por cada una de ellas nos parece una exageración. Sin embargo, no cobran por cambiarlas.

El quinto motivo, la playa. Vista en las fotos publicitarias y en Google Maps, parece mucho más de lo que realmente es. Una cala situada a unos 250 metros del hotel, cuya longitud no rebasa los 80 metros y con un talud de entrada al agua superior al 10 % de pendiente, que provoca que las olas rompan casi en la orilla haciendo algo incómodo el acceso para el baño. Amén de que estaba plagada de algas que hacían bastante desagradable el baño. Sin embargo, a unos 400 metros andando en dirección Norte, se encuentra Cala Anguila, un poquito más pequeña pero con menos gente, el agua como el cristal y la entrada al mar muy suave.

Y a propósito de la playa, en ella se puede disfrutar de tumbonas, a 4 euros diarios cada una, y sombrillas, también por otros 4 euros diarios.

Resumiendo, si la elección de este hotel se fundamenta únicamente en su proximidad a la playa, nosotros recomendaríamos la elección de otro establecimiento hotelero ya que esta pequeña cala no es de lo mejor que hemos visto en Mallorca.

Y, por último, independientemente de las nacionalidades que se alojaban en el hotel, había algo de turismo de alpargata, con muy malos hábitos de conducta.

Pero no todo ha sido negativo, en absoluto. Este hotel, cuidando un poco ciertos detalles, debería ser un hotel de referencia en la isla ya que posee un buen potencial, con unas buenas y cuidadas instalaciones deportivas y de ocio, excelentes habitaciones, un personal muy profesional y una oferta gastronómica que, sin ser demasiado amplia, ofrece una calidad que, a nuestro entender, está por encima de la media en hoteles de similar categoría.

El desayuno, la comida y la cena se ofrecen en el restaurante principal situado en el Bloque A aunque creemos que también se puede desayunar y comer en el Bloque C, extremo este que no pudimos comprobar.

El restaurante del Bloque A está dividido en dos partes, una parte cubierta pero al aire libre cuyas paredes son a modo de persianas de plástico transparente que se pueden cerrar en caso de climatología adversa y otra cubierta y acristalada. En la primera zona en horas punta se suelen formar colas para acceder a ella mientras que en la otra zona, situada a la derecha según se baja la pequeña rampa de acceso, no hay cola nunca, aunque a la hora de la comida hay que pasar a por ella a la zona abierta lo cual es algo incómodo. Esto no sucede en el desayuno y la cena ya que sí ponen también el buffet en la zona acristalada.

Mencionar que desde por la mañana a las 11:00 hasta las 18:00 hay un pequeño mini buffet donde picar algo entre horas: ensaladas, perritos calientes, hamburguesas, patatas, pollo, fruta y helados, los cuales no son solo de tarrina, como en otros muchos hoteles, sino que los hay de diferentes tipos. Bebidas con y sin alcohol y Nescafé de máquina (que está bueno) a todas horas y todo ello incluido en el régimen de T. I.

Citar que en cada Bloque hay restaurantes especializados, alguno de ellos con sobreprecio. No podemos opinar al respecto ya que no entramos en ninguno de ellos. En el Bloque A se llama 50,s y está especializado en cocina americana. Está ambientado al estilo de las hamburgueserías Tommy Mel´s y ofrece actuaciones un par de días a la semana. El restaurante del Bloque B se llama Flower Power con comida española y, por último, en el Bloque C hay otro restaurante que se llama Surf, especializado en cocina mediterránea, situado entre la piscina principal y la piscina infantil.

Por otro lado, las habitaciones han sido reformadas recientemente y han sido decoradas con un estilo moderno, funcional y con una frescura que es de agradecer, aunque se echa en falta algún cajón donde depositar pequeños objetos. Además, los colchones de las camas son francamente buenos y se duerme tan bien que no se echa de menos la cama de nuestra casa.

Nosotros estuvimos en una habitación doble estándar situada en la planta primera del ala Este del Bloque A, concretamente la 1338. Al entrar en la habitación hay una estancia con dos camas individuales, Tv de pantalla plana, aire acondicionado individual y un armario con la caja fuerte, que es de pago. Siguiendo más hacia adentro a través de un corto pasillo, se encuentra el baño y más allá el dormitorio principal desde el que se accede a la terraza y que está separado del resto de la habitación con una puerta corredera. Esta estancia cuenta con dos camas unidas, otra Tv de pantalla plana y también aire acondicionado individual, además del minibar que enfría correctamente y cuyo uso es gratuito. Mencionar que en los dos televisores estaban sintonizadas, además de cadenas extranjeras, las cadenas de Tv de nuestro país, lo cual es de agradecer.

La única pega que pudimos encontrar a la habitación es que al estar en el último piso la terraza no está cubierta y si llueve no puedes salir ya que te mojas. Esto no sucede con las plantas inferiores ya que las terrazas están cubiertas por la del piso que hay encima.

Respecto de las piscinas, sin ser una maravilla, están bien aunque la del Bloque B nos pareció algo pequeña. Todas tienen muchas tumbonas, excepto en el Parque acuático ya que no hay demasiado espacio para poner más.

El parque acuático “Insi Family Splash” está muy, pero que muy bien, haciendo las delicias tanto de los niños como de los adultos. Estupendos toboganes para niños y no tan niños y atracciones para los niños más pequeños. Muy buen servicio de socorristas que se encargan del buen funcionamiento y vigilancia del parque. Por cierto, todos los socorristas a los que escuchamos hablar en varias ocasiones, hablaban español.

A pesar de que los huéspedes ponen la toalla a primera hora de la mañana para reservar la tumbona, lo cual está prohibido, hay suficiente número de ellas como para poder encontrar sitio sin problemas, aunque sea en algún lateral. Eso sí, las baldosas que rodean las piscinas cuando están mojadas son algo resbaladizas. Y si llueve y llevamos chancletas, la salida a la zona de piscinas por la planta -3 del Bloque A, es un peligro por lo extremadamente resbaladizo que está el suelo a estar pulimentado.

En el hotel, planta -3, se pueden alquilar vehículos de la empresa Suncars a unos precios creemos que aceptables. También, en recepción, se pueden contratar excursiones por la isla a precio similar a otros operadores, como pudimos comprobar.

Hacer mención especial a TODO el personal del hotel por su buen hacer, su amabilidad y profesionalidad. Desde el personal de limpieza hasta el equipo de animación, pasando por la recepción, la cocina y los camareros.

En resumen, un hotel al que no nos importaría volver y que, a pesar de los inconvenientes mencionados, podemos recomendar sin duda alguna siempre que la playa no sea una prioridad y que no nos importe estar rodeados de turismo extranjero.

Saludos,

Consejo sobre las habitaciones: Elegir habitación en el Bloque A.
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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
InsotelHotelGroup, Public Relations Manager en Insotel Cala Mandia Resort, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Estimado cliente,

muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor, y por sus detallados comentarios sobre su estancia en nuestro Insotel Cala Mandia Resort, y sobre los alrededores. Su opinión es de gran importancia para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar en los pequeños detalles que hacen que nuestros clientes se sientan como en casa. Agradecerle también sus palabras positivas sobre nuestras instalaciones deportivas y de ocio y para los niños, sobre las habitaciones, y nuestra oferta gastronómica. Nos hace orgulloso saber que valora nuestra cocina "por encima de la media en hoteles de similar categoría". Gracias también por mencionar a nuestro personal!

Estaríamos encantados de volver a verles en Cala Mandia en una futura ocasión.

Atentamente,

Simone
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Información adicional sobre el Insotel Cala Mandia Resort

Dirección: Federico Garcia Lorca s/n | Porto Cristo Novo, 07680 Porto Cristo, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Porto Cristo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Porto Cristo
N.°2 de hoteles para familias en Porto Cristo
N.°3 de hoteles en la playa en Porto Cristo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 128 € - 399 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Insotel Cala Mandia Resort 4*
Número de habitaciones: 545
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Excursiones En Mallorca
Hotel Todo Incluido Mallorca
Insotel Cala Mandia Resort Mallorca/Porto Cristo
Cala Mandia Mallorca
Hotel Cala Mandia
Club Cala Mandia
Hoteles En Cala Mandia
Cala Mandia Manacor Espanya
Hotel Insotel Club Cala Mandia Porto Cristo
Insotel Club Cala Mandia Hotel Porto Cristo

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