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“Nefasto - Le sobra una estrella” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre H TOP Calella Palace

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H TOP Calella Palace
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Maria Cardona s/n, 08370 Calella, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º23 de 46 hoteles en Calella
Madrid, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“Nefasto - Le sobra una estrella”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

Las instalaciones del hotel dejan bastante que desear, carece de mantenimiento, por ejemplo las moquetas de los pasillos están muy sucias y con mucho olor a humedad, tienen un sauna con Jacuzzi privado y está en mal estado (marcos, paredes, lavabos, etc.).
Las camas de las habitaciones están reventadas, la insonorización es nula, se escucha todo en todo momento, el televisor es demasiado pequeño, sin embargo lo peor de la habitación es que el hotel regula el aire acondicionado, solo lo encienden con intervalos desde las 12 hasta las 3, por lo que a partir de las 3 de la mañana es imposible descansar, es increible que lo pongan cuando se supone que no hay casi huespedes en la habitación.
En cuanto a la calidad de comida debo decir que exceptuando la mayoría de postres la comida es mala, sin sabor y poca variedad, sin embargo la atención en el restaurante es muy buena.
La calidad de las bebidas es nula, todo sabe mal desde los refrescos hasta cualquier licor del bar, son marcas blancas de pésima calidad.
En cuanto a la calidad de atención debo desglosarla, en la recepción son correctos y amables pero no pueden resolver ningún problemas, en el restaurante todo excelente, en el bar hay algunos camareros que son muy mal humorados, tratan mal a los huespedes y te hacen sentir que te hacen un favor en vez de una atención. Sin embargo lo peor es el director del hotel, hemos trasladado nuestras quejas por todo a el y nos mantuvo en su oficina por más de una hor a indicando que nos podía solucionar todos nuestros problemas incluyendo lo del aire acondicionado pero la realidad es que este Sr. (Josep Sola Ramos) solo nos mintió, nos dijo que podía cambiar el horario del aire cosa que no sucedio y la día siguiente nos encontramos en el bar y nos dijo que no se lo autorizaron desde sus superiores a pesar de que nos dijo textualmente lo que el decia se hacía, nos dijo que iba a intentar trasladarnos a otro hotel pero no apareció de nuevo en toda la semana.

El hotel después de las 12 d ela noche se queda sin espacios al aire libre ya que cierran la terraza y te echan a esa hora, por lo que no hay ni donde sentarse después de esa hora.

En general, la calidad de atención se vé gravemente afectada por parte del personal del bar (servicio que mas se usa), el sistema del todo incluido es tedioso y no da sensación de confort al huesped, utilizan una tarjeta que vale por un vaso así evitan darle más de dos bebidas, hay que tener en todo momento 2 tarjetas. MUY MAL

Consejo sobre las habitaciones: Poca insonorizació, olor a humedad en los pasillos. Sistema de todo incluido con dos tarjetas. No l...
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  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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1.356 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    193
    373
    378
    216
    196
Ver opiniones para
451
442
36
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2013

Es la segunda vez que venimos al Calella Palace, esta vez fue porque queríamos algo cerca de Barcelona, por motivos de trabajo, la habitación es amplia y está muy bien, lo malo fue el olor de las sábanas, seguramente las pusieron aún estando un poco húmedas y el olor es como a pies, bastante desagradable, la queja de siempre y de casi todos los huéspedes, los ascensores tardan una eternidad, estando en la séptima planta más de una vez tuvimos que bajar andando, ya que nunca llegaba el ascensor y cuando llegaba iba lleno. La comida no me gustó mucho, la verdad es que me estuve alimentando a base de ensaladas, gazpacho y alguna que otra cosa, y lo peor la niña no había nada que le gustara, el maitre era muy atento y siempre preguntaba a la niña si le gustaba la comida, un día fue a la cocina a pedir una tortilla para la niña porque no le gustaba nada de lo que había. El trato fue bueno, la verdad es que tienes que dar el primer paso, sino son bastante fríos. Menos uno de los camareros con la voz como afónica, este siempre iba cantando y alegre y hablando con todo el mundo. La animación infantil está bien, mi hija se lo pasó muy bien y bailó mucho. Las actuaciones nocturnas depende hay de todo, esta vez había un show de baile cubano y lo único cubano sería algún bailarín y/o bailarina, porque bailaron desde Grease, hasta Abba, pasando por Michael Jackson y su Thriller, yo esperaba capoeira y esas cosas, en fin, pero no estuvo mal. La playa un poquito lejos, hay chiringuitos que están asociados al hotel y hacen Zumba, en otro la fiesta de la espuma para los niños, etc.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Terrassa, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

hemos estado en familia una semana en agosto 2013 y dos niños hemos pasado unas vacaciones fabulosas la relacion calidad y precio excelente todo el personal muy atento en todo momento la comida,limpieza solo tengo palabras de agradecimiento por hacer que nuestras vacaciones hallan salido estupendas hotel inmejorable la unica nota negativa la falta de aparcamiento hay varios jacuzzis de los que se pueden disfrutar a todas horas recomendare a mis familiares y amigos volveremo

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

Hotel correcto,habitaciones amplias,varias piscinas y jacuzzis en la azotea, comida muy bien echa,no verás ni una bandeja vacía,antes de que se termine ya la han cambiado,en general el trato del personal muy bueno,por poner alguna pega,sólo 3 ascensores para 370 habitaciones. Muchísimo turista alemán y polaco. A 10 min andando de la playa.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ripoll, España
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
73 votos útiles 73 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Estubimos a principios de julio y nos alojamos en dos abitaciones pues ivamos cinco personas las abitaciones muy grandes limpias y muy acojedoras las instalaciones geniales al igual que la piscina la comida variada y buena lo malo era el metre que tenia muy malas pintas estava sucio y todo sudado lo cual era un poco asqueroso y el personal del comedor muy antipaticos pero solo los del comedor los demas muy simpaticos.

  • Se alojó el julio de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el H TOP Calella Palace

Dirección: C/ Maria Cardona s/n, 08370 Calella, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Calella
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de lujo en Calella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 162 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H TOP Calella Palace 4*
Número de habitaciones: 339
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Calella Palace Hotel
Htop Calella Palace
Hotel Calella Palace 4
h Top Calella Palace Hotel Calella
Calella h Top Calella Palace Hotel
Calella Hotel Palace
Hotel h Top Calella Palace Calella
H TOP Calella Palace Provincia De Barcelona
h Top Hotel Calella
Calella Palace Spain

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