Reservamos un paquete de Costco para 2 adultos y 2 niños. Cuando llegamos al hotel, nos ofrecieron una habitación terrible con 1 cama de matrimonio y una individual. Imagina una habitación del motel con una pequeña cocina contra la pared que se comparte con un baño olía mal. Pero más importante, ¿cómo eran que se supone que en forma allí? Así que empezamos nuestras vacaciones en Maui con una discusión compleja con la dirección del hotel y Costco. El gerente del hotel nos ofreció la opción de añadir una cama de rollerway en 20$ adicionales al día, pero también nos dijo que eso sería contra el código de fuego! La opción dos, pagar 65$ más por día (45 por la habitación superior y 20$ por la cama de rollerway) y conseguir una habitación más bonita con una cama king, un sofá cama de matrimonio tamaño queen y una cama de rollerway. No hay descubriesen que quebrantaba seriamente el código de incendios esta vez. Nos cambiamos a la habitación mejor que el riesgo de tener que pagar el "ascenso" por nosotros. Unos días más tarde, Costco nos dijo que tenían hablé a del hotel, y que tenían averiguamos que había un problema en el sistema. El hotel estaba esperando 3 personas, no de 4. El hotel aceptó a dar a una actualización complementaria, así que sólo pagamos el 20 dólares extra por la cama de rollerway. Lo que realmente me molesta de este hotel es que se veían nuestra documentación con una reserva para 2 adultos y 2 niños y no hicieron nada sobre. Cuando estás registrarnos después de un largo viaje con dos niños y esperando las vacaciones de nuestra vida. Además, nos ofrecieron una solución que estaba contra el código de incendio.
Pero, en el extremo de cosas, que debo decir que la estancia fue agradable. La mejor habitación era una buena oferta para Maui y todo el mundo dormí muy bien. Teníamos una linda vista del océano, que nos permitió ver ballenas desde el balcón. El hotel está muy cerca de al menos 5 genial playas y tiene una buena piscina, así que nuestros niños se lo pasaron de maravilla. Recuerda que recibes lo que pagas... éste no es un hotel, y la mayoría de las noches no es sólo uno de los del personal en el edificio entero. Así que no llame el recepción en la noche para pedir algo que no está verdaderamente urgente.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
Ver el original