Nuestra familia se alojó en el Kaanapali Royal en julio y, aunque la verdad es que no dejes que arruinó nuestras vacaciones, no era una muy buena experiencia. Reservamos a través Hawai vacaciones apartamentos, incluido (Tiene algunos afiliación a Rainbows de Chasin) . Nos hizo un pedido específico para el acceso inalámbrico al igual que tienen negocios que debe cabo en un 5 hora tramo un día por semana mientras estábamos fuera. La unidad no tienen acceso a internet inalámbrico y que habían llamado enseguida a remediar el problema. Me dijeron "que lo siento" de Hawai vacaciones apartamentos y fue sugirió que tal vez podría utilizar la tienda de café al otro lado de la calle. Para la tarea a mano, y a 5 hora ranura que sería impractical. Más que me dijeron que iban a ver qué podría ser hecho y llamar a volver. Después de esperar un par de horas que llamé y me dijeron Linda habían ido a casa para el día. La cuestión sin cables de internet era nunca fueron resueltos.
La unidad estaba también faltaban las llaves aparte de la una de la lockbox y tenía un olor muy fuerte mildewing/a rancio. Finalmente, se llevaron a Rainbows de Chasin y me dijeron que ellos que son unidades más viejo y el olor es normal. Uff! En las llaves y nos pidieron varias veces a buscar la unidad y en un punto que se implicated que fue nuestra culpa por no esperar hasta el justo el registro en vez de las 3pm. No estoy seguro de que la conexión de el registro en el tiempo y las llaves que falta es pero que hacer saber que describen en la confirmación sentado en mi escritorio el tiempo en la salida es 14H no las 3pm.
Después de resolución nosotros mismos y el olor, faltaban las llaves y el internet y aparentemente falta de preocupación, o Rainbows de Chaisin o de vacaciones de Hawai condominios, incluido, decidimos grill algunos camarones y carne. Después de preparar la comida, fui a la parrilla y nos pareció ser muy sucias. Nos dio la parrilla una buena limpieza sólo para descubrir que no estaba propane. Nos tomó 2 días para conseguir el tanque de propane lleno. Nos trataron las parrillas público de la piscina, pero fue en no incita a limpio, ya que estaban tan sucias como el uno en nuestro lanai.
Después de encontrar las llaves faltaban, fui a la oficina para preguntar si sabían nada sobre las llaves. El miembro del personal presente era mucho más preocupado sobre ella página de Myspace en ella ordenador que cualquier problema que se podría haber con las llaves. Tuve que volver con mi información de coche a conseguir un pase de aparcamiento y a ella dijo que debería haber cerrado la puerta porque estaba cerrando pasado. Uff!
Finalmente, en nuestra 3ª o 4ª noche cenamos y lo queríamos utilizar la bañera. El libro de información de la unidad en nuestra unidad indican la piscina/zona con bañera hidromasaje estaba abierta hasta las 9:30h. Nos recorriendo a las 9pm sólo para que nos dijeran que el guardia desinteresado de seguridad del área de la piscina cierra a las 9:00 no 9:30pm. Y de en sí no es un gran problema, pero en la cima de todos los otros problemas y falta de atención al detalle, está a sólo uno más clavos en el ataúd.
Empresas de servicios puede haber problemas y nos entender que en especial cuando vamos de vacaciones, prisma ellos no por si hay problemas pero cómo aquellos problemas son manejados y resuelto. En esta cuenta Kaanapali Royal y las agencias alquiler falló miserably. Nuestra salvation sólo está a espero que puedes ahorrar otra familia de vacaciones a decepcionante experiencia alojamiento en el Kaanapali Royal.