Pasamos una semana aquí, pues hice intercambio en un multipropiedad, y como ya me había alojado en otros "complejos turísticos" Marriott, sabía lo que podía esperar. El edificio tiene un aspecto bonito, un lugar emblemático en el distrito financiero de Boston, además de tener una estupenda ubicación desde donde se puede ir andando a cualquier punto de la ciudad. Su ubicación céntrica puede ser buena y mala en cuanto a lo que se encuentre próximo, además del Puerto, el Acuario, las tiendas que producen mucho ruido, turistas obesos, y hordas de lugareños ridículos, que por lo general o fumaban o comían, muchos de ellos estaban en distintos estados de embriaguez (mucho peor de noche), vistiendo ropa de los Red Sox o los Celtic, con sus cabezas rapadas y muchos tatuajes. Los varones del lugar tienen el mismo aspecto ofensivo. Las habitaciones del Customs House son grandes pero con los típicos muebles e instalaciones baratos de los Marriott. Por ejemplo, no hay vasos en el cuarto de baño y el champú/jabón son indudablemente de poca calidad. El gimnasio, que está situado en la vigésimo quinta planta, es adecuado, un término que puede describir toda la experiencia. Las actividades del hotel las realizan personal ajeno al hotel, pero no esperes conseguir nada útil sin tener que pagar por ello, es decir, el acceso a Internet no es gratis, lo que ofrecen como desayuno continental es muy caro, el precio por el servicio de aparcamiento es exorbitante, la única prensa que tienen para leer por la mañana es McPaper y el servicio de limpieza es muy limitado. Aunque, eso sí, se puede ver películas antiguas y la televisión en una "sala" especial sin pagar nada. En general el personal es muy servicial y amable. Si no fuera posible negociar el precio de este lugar, nunca pagaría el precio de venta al público de la habitación, más de 400 por noche.

Para los que piensen visitar y quedarse en Boston, seguro que encontraréis muchos hoteles más cómodos (Hilton Financial Distric es uno de los que recomendaría) pero lo peor es que seguirás estando en Boston. ¡Visita los Yankees!