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“Me estafaron contratando el taxi al aeropuerto con ellos.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre BEST WESTERN Bowery Hanbee Hotel

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BEST WESTERN Bowery Hanbee Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   231 Grand Street, Nueva York, NY 10013-4246 (Chinatown)   |  
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Ocupa el puesto n.º186 de 451 hoteles en Nueva York
Santander, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Me estafaron contratando el taxi al aeropuerto con ellos.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2014

En la recepción del hotel tienen un cartel informativo con precios "especiales" para contratar taxis al aeropuerto o Limusinas. No te fíes.

Cerramos un precio, que me fijaron ellos, sin yo negociar, les informe de que pagaría con tarjeta, y no tenían ningún problema.

Cuando llegamos al aeropuerto el precio era 4 veces superior al que me habían pasado en el hotel, conseguí negociar con él, pero no admitía tarjeta por ese importe, y me subió el precio un 15% más por el pago en tarjeta. Lo peor de todo es que no realizó el cobro con datáfono, sino que copio mi tarjeta, los número y me cargaron 7 veces más de lo acordado. Terminé cancelando la tarjeta por miedo a otros cobros que me hicieran al habérmela clocado.

Gentuza, no son de fiar.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gwen L, General Manager en BEST WESTERN Bowery Hanbee Hotel, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Google Traductor
I was horrified to read your experience with the car service recommended by the hotel. That is completely unacceptable. I will certainly contact the company to correct the amount charged. This is certainly not typical for this service. It is certainly recommended to pay cash for the car service. There is an additional service charge, as noted on the sign, for the use of the credit card, but not that exorbiant amount. We apologize that the car service added to a poor experience at our hotel. We do appreciate your business and hope you will stay with us again in the future.

Best Wishes,

Gwen Lytle
General Manager
212-925-1177
Gwen.Lytle@InterstateHotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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792 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    319
    362
    82
    15
    14
Ver opiniones para
165
285
61
67
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Noruego primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zaragoza, España
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014

detestamos escribir malas experiencias, pero el trato recibido en el hotel bowery handbee fue de horror. reserva pagada con dos mese de antelacion a traves de booking, ya te asusta a la entrada que no esta la recepcio hay como un acljon y alli subes a la planta de recepccion donde tambin se desayuna justo al lado, es decir ni siquiera disponen de restaurante., al de moda en NY pero bastane penoso el personal de antipatico, solo les importaba pedir tarjeta visa para garantia, que dicen no usan pero es mentira pues a los 2 minutos nuestro banco nos aviso del cargo de 30 dolares

al pedirles las facturas ellos se negaron a darnoslas, puesto que no teniamos claro que el ultimo dias nos cobraran dos veces las tasas. si has abonado el total incluidas tasas, tienes derecho a la factura. no hay porque esperar al ultimo dia

ante la negativa a darnoslas llamaron a la polcia vinieron dos coches con cuatro super agentes especiales que nos echaron del hotel. a la salida no sabiamos si el hotel nos devolveria el dinero o no. trasncurrido mas de un mes el dinero fue remmbolsao a un cambio distinto, perdimos 37 ???n el cambio a dolares.

mi impresion es que a los españoles (de España) nos tratan bastante regular, no saben bien si somos españoles o hispanos. algo como lo sucedido en este hotel es inconcebible en toda la Union Europea

el señor al mostrador decia que le habia agredido, no era cierto pues habia camaras y el estaba detras del mostrador, si hubiese agredido a alguien les hubiera faltado el tiempo para esposarme y detenerme..

esto demuestra un personal del hotel mal preparado y con demasiada soberbia y prepotencia
cuidado con este hotel y los cargos extra y cuidado con las actuaciones de la policia de new york ya que no son tan "respetuosos"como en Europa.

si un cleinte ha pagado en un hotel y pide su factrura no hay pais europero que le obligue a salir del hotel. sus derechos estan por encima. Como vemos en EEUU los derechos de los clientes no existen, tampoco las hojas de raclamacion. La policia local actua como juez civil violando derechos de los clientes.

aseguraros de los pagos lo que incluyen y ver de disponer de facturas antes de la llegada por via email aunque os daran cuarenta evasivas.

llegamos a ver la habitacion, alli estabamos cuando vino la policia, bastante ruidosa, pues habia obras por todas partes en la calle. El barrio chinatown no es de lo mejor precisamente.. Nuestro consejo buscar otro hotel en mejor zona y con mejor atencion al cliente.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gwen L, General Manager en BEST WESTERN Bowery Hanbee Hotel, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Google Traductor
I apologize for the mis-understanding that caused great conflict between you and my staff. It is our policy that a credit card is required at check in, even on pre-paid reservations. We do take a $25 authorization on the card to validate it. At check out, if there are no incidental charges, then within ten (10) days the authorization will "fall off". If there are charges, the account will be closed out to the exact amount of the charge. You were very unkind to my staff, which led to your removal by the police. If you still have concerns with your charges, and you would like to discuss them in a calm and professional manner, you may contact me at the information below.

Sincerely,

Gwen Lytle
General Manager
212-925-1177
Gwen.Lytle@InterstateHotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mendoza, Argentina
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

La zona específica donde está ubicado no es la mejor, Chinatown es bastante mugriento. Pero si caminás un par de cuadras, ya estás en Soho, con las mejores tiendas y mil lugares para comer. La habitación que nos tocó era ENORME, muy grande para los estándares de NY. Lo bueno? Podés subir directamente a las habitaciones sin pasar por la recepción. El piso del baño se calienta y la calefacción del ambiente es ideal (viajamos en enero, con temperaturas muy bajas). El desayuno es normal, nada lujoso, muy bien para empezar el día con un par de calorías. Lo malo? Los ruidos de la calle y de las habitaciones aledañas, se escucha todo, recomiendo llevar tapones de oídos. Además, el servicio de Internet anda muy mal. Fuera de esos pequeños detalles, me pareció un alojamiento cómodo, limpio y acogedor. Super recomendable.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
lleida
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

En principio cuando bajas en la estación de metro de Grand st crees estar en Hong Kong en lugar de NY, pero el sitio es muy pintoresco, y los precios en la zona muy baratos. El hotel está muy bien, las habitaciones con cama de matrimonio, baño y todo lo que viene en el folleto, pero además muy limpias. La nuestra muy tranquila en el piso 9. Además te dan desayuno gratis y no está mal del todo, al menos sales con la tripa llena para comenzar el día. Lo único es que el día de salida si quieres quedarte unas horas más la habitación tienes que pagar día completo. Sí vas a estar bastantes días en NY te aconsejo este hotel, para tres o cuatro días mejor en el centro por el tema de desplazamientos, aunque ahora hay un me trocare que por 30dolares tienes pase indefinido.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir números impares si no queréis ruido y queréis descansar bien. Las pares dan a la calle princip...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Asuncion, Paraguay
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2013

Estuvimos con mi novio y sus padres hospedados en este hotel durante un fin de semana, definitivamente volvería, las habitaciones son cómodas, limpias, desayuno delicioso y la ubicación accesible, a dos calles del metro y a 20 min de la Zona cero.
Los chicos de la recepción nos atendieron bastante bien, y nos dieron indicaciones para nuestras salidas.
Recomendado


Se alojó el octubre de 2013
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Información adicional sobre el BEST WESTERN Bowery Hanbee Hotel

Dirección: 231 Grand Street, Nueva York, NY 10013-4246
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > estado de Nueva York > Nueva York > Chinatown , Little Italy , Manhattan , SoHo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°146 de hoteles para familias en Nueva York
N.°156 de hoteles de negocios en Nueva York
N.°173 de hoteles románticos en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 157 € - 257 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BEST WESTERN Bowery Hanbee Hotel 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Bowery Hanbee Nueva York
Best Western New York City
New York City Best Western

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