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“pesadilla ” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Dream Downtown

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Dream Downtown
4.5 de 5 Hotel   |   355 West 16th Street, Nueva York, NY 10011 (Previamente Dream Meatpacking District) (Chelsea)   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º42 de 464 hoteles en Nueva York
Certificado de excelencia
Nutley, Nueva Jersey
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“pesadilla ”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2011

Este lugar es una pesadilla.
Mi esposa y yo fuimos por nuestro 4° aniversario.
Fue un gran error.
No solo nuestra habitación no estaba preparada, sino que el personal nos pidió que nos cambiáramos en una sala de lavado si queríamos hacer uso de la piscina.
Después de cambiarnos nos enteramos de que habían cerrado la piscina a las 5 p. m. para un evento privado.
La única razón por la que nos alojamos en este vertedero fue por la piscina y para estar cerca nuestras reservas para cenar en Meatpacking.
¿Alguien se molestó en llamarnos con antelación para informarnos que la piscina estaría cerrada?
Pues no.
Así que nos fuimos a nuestra habitación y el aire acondicionado apenas estaba operativo.
Divertido hasta ahora, ¿verdad?
Pero hay más...
A las 10 p. m. después de duchamos y de habernos cambiado nos dirigimos al vestíbulo para tratar de ir a la azotea.
Nos dijeron que teníamos que obtener un sello del anfitrión en la puerta.
Encontramos este chico e intentamos llamar su atención para conseguir un sello.
Tras ignorarme por 5 minutos el finalmente pasa otra vez y murmura "no aquí." ¿Qué?
Entonces mi esposa se esfuerza por su llamar atención y él le dice que tendremos que comprar una mesa, tras básicamente empujarla fuera de su camino.
Ella menciona los $400 que ya gastamos en una habitación de hotel, pero parece que eso nos consigue 0 créditos.
¡¿Por qué debería hacerlo?!
Aparte de todo eso, la multitud que entraba y/o esperaba en línea era completamente B, así que es raro que este lugar tuviera cualquier tipo de agitación sobre el asunto.
Y estoy de acuerdo con todos los demás sobre el apretado bar... terriblemente planeado y cero originalidad con la lista de bebidas.
Decidimos salir antes de que nuestra noche completa se arruinara.
A las 2:30 nos dirigimos de regreso al hotel de andar por ahí en Meatpacking (¡Hotel Standard y Cielo... genial!).
Nos encontramos con el Sr. personalidad nuevamente.
Ahora el vestíbulo estaba vacío, por lo pensamos, obtengamos un sello ahora y salgamos a ver la vista de la terraza.
Nos ignoró de nuevo.
Ahora había tenido suficiente.
El continúa y nos insulta a mi esposa y a mí. Si hubiese sido hace 10 años este chico hubiera estado frío en el suelo.
Mantuvimos la calma e hicimos el Check-out a primera hora la mañana siguiente, pero no antes de desayunar un desayuno compuesto de panecillos, fruta y docenas de enjambres de moscas.
Como he dicho... basura.
Hagas lo que hagas, encuentra otro lugar sin la actitud y en una ubicación mejor.

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
dreamdowntown, Managing Director en Dream Downtown, respondió a esta opinión, 27 julio 2011
Google Traductor
Dear Jaymelone,

I read your review with great regret and while I appreciate you taking the time to write to us, I do not agree with your description of our property.

While check-in time is at 3pm, we encourage hotel guests to use our facilities earlier and provide a changing room on the third floor next to the 24-hour gym for this purpose. The pool is held exclusively for hotel guests from 8am to 5pm every day. When the hotel determines that it is going to host a special event, we alert guests upon arrival and provide a turn down letter the night prior to the event. In addition, we post signage at the pool to over-communicate the temporary closure. I am profoundly sorry that we missed these opportunities to communicate the closure.

Any time we close the pool, guests are encouraged to go to PH-D, our rooftop lounge where hotel guests are welcome between 5pm and 9:30pm without any reservations. After 9:30pm we operate the rooftop in a similar manner as many other exclusive venues in the neighborhood. We also have a 6,000-sf restaurant and lobby lounge which is available to hotel guests at all times. With regards to the improper communication from our rooftop doorman I can assure you I take this very seriously. Corrective measures will be in place on your next visit. I hope that in the future we will have an opportunity to communicate under different circumstances.

Warm regards,
Michael Lindenbaum
Managing Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.094 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.363
    418
    157
    74
    82
Ver opiniones para
152
615
109
621
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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Información adicional sobre el Dream Downtown

Dirección: 355 West 16th Street, Nueva York, NY 10011 (Previamente Dream Meatpacking District)
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > estado de Nueva York > Nueva York > Chelsea , Manhattan
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de negocios en Nueva York
N.°35 de hoteles de lujo en Nueva York
N.°51 de hoteles románticos en Nueva York
N.°98 de hoteles para familias en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 279 € - 546 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Dream Downtown 4.5*
Número de habitaciones: 314
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dream Downtown Hotel New York City

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