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“Habitación no cumple con lo ofrecido” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Garden Inn New York - Times Square Central

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Hilton Garden Inn New York - Times Square Central
3.5 de 5 Hotel   |   136 West 42nd Street, Nueva York, NY 10036 (Midtown)   |  
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Ocupa el puesto n.º229 de 464 hoteles en Nueva York
Santiago, Chile
1 opinión
“Habitación no cumple con lo ofrecido”
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Tratan de ubicar engañosamente al pasajero en una habitación que no corresponde a lo contratado. Al reclamar informan que esa es la pieza que tienen y que debe aceptarse. Luego de rechazar la habitación, encuentran otra que si cumple con lo ofrecido.

  • Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HGITSCentral, Front Office Manager en Hilton Garden Inn New York - Times Square Central, respondió a esta opinión, hace 2 días
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Dear Juan M,

Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Times Square Central and for your candid review, we greatly appreciate your feedback .We are disheartened to hear we disappointed you during your recent stay with us. On behalf of the our Hilton Garden Inn team, I apologize for the inconvenience you encountered during your stay, what you have experienced is not up to our standards. We take your feedback very serious and will advise the department manager of this room incident you experienced. While we understand that we have disappointed you, we sincerely hope that you will consider providing us the opportunity to make up for this past stay.
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325 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    139
    108
    52
    14
    12
Ver opiniones para
63
125
30
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
rosario
Gran Crítico
54 opiniones 54 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La ubicaciòn es excelente,a solo media cuadra de la broadway pero sin gente en la zona del hotel, a media cuadra del bryant park,que es un parque hermoso,la limoieza excelente,el baño muy bueno,lastima el cuarto bien chico,con poca posibilidad para poner valijas abiertas eso es un problema pero es general,buen precio internet gratis en todos lados,,ascensores bastante bien,,el hotel es nuevo ,,super recomendable

  • Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HGITSCentral, Front Office Manager en Hilton Garden Inn New York - Times Square Central, respondió a esta opinión, hace 2 días
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Dear gustavo n,

Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Times Square Central, and for your great review. Your feedback is very important to us. We are thrilled to learn you really enjoyed our property.Thank you again for staying with us and for sharing your feedback. Please let us know next time you will be visiting, we would love to welcome you back for another great stay.
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Mendoza, Argentina
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un buen hotel 4 estrellas con la mejor ubicación, a media cuadra de Times Square, y media cuadra de Bryant Park. Las habitaciones son pequeñas, pero cómodas, modernas y muy buena limpieza. La cama grande con buenas almohadas para descansar. Es un hotel que está cerca de todo, una muy buena opción!

  • Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HGITSCentral, Front Office Manager en Hilton Garden Inn New York - Times Square Central, respondió a esta opinión, hace una semana
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Dear MJTMendoza_Argentina,

Thank you for taking the time to write a great review of your recent stay with us. It is great to read how our great location in the heart of Times Square was such a great reason you enjoyed your stay with us. Being in the heart of Times Square is an amazing plus to all our guest. Please be sure we are looking forward to your next trip to NYC in order to continue exceeding your expectations. Have a great day !
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Arlington, Virginia
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2015

Muy recomendable. Las habitaciones de buen tamano, muy buen servicio y super bien ubicado. Me toco habitacion en el piso 21, con vista a la ciudad. A pesar de estar en pleno Time Square me llamo la atencion que las habitaciones eran tranquilas y sin ruidos. Wifi gratis, cafe complementario en las mananas (no probe el desayuno, pero el restaurant / bar se veia bastante lindo y acogedor)

El unico detalle es que los ascensores se hacen poco para el tamano del hotel, por lo que hay que tener paciencia.

Hasta antes de descubrir el Hilton me quedaba en el Mela de Times Square, y la verdad es que el Hilton es mucho mejor....

  • Se alojó el febrero de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HGITSCentral, Front Office Manager en Hilton Garden Inn New York - Times Square Central, respondió a esta opinión, 7 marzo 2015
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Dear festayr,


It is with great pleasure that we thank you for such a positive review. It is very enjoyable to read how much you enjoyed our amazing location, room size and excellent customer service. We strive to provide the maximum customer service to all our valued guest. We are looking forward to your next stay in order for you to try our fabulous restaurant Paul's on Times Square as it will not disappoint. We would like to also apologize for the minor issue you experienced with our elevators and hope this does not prevent you from staying with us on a future occasion. We hope to see you soon in order to continue providing that great customer service. Have a wonderful day.
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Arlington, Virginia
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Excelente ubicacion, piezas de muy buen tamaño (teniendo en cuenta su ubicacion). Solo se debe tener un poco de paciencia con los asensores, siempre ocupados y un poco lentos, pero lo recomiendo. Volvere a este hotel.

  • Se alojó el febrero de 2015
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HGITSCentral, Front Office Manager en Hilton Garden Inn New York - Times Square Central, respondió a esta opinión, 28 febrero 2015
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Dear DanoChile,


We are extremely happy to hear your great feedback about your recent stay. It is very gratifying to read about how our prime location in the heart of Times Square and the size of our rooms made your time a great one. We would like to deeply apologize for the minor issue you experienced with our lifts. We are looking forward to your return on your next visit to NYC. Have a wonderful day.
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Información adicional sobre el Hilton Garden Inn New York - Times Square Central

Dirección: 136 West 42nd Street, Nueva York, NY 10036
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > estado de Nueva York > Nueva York > Midtown , Times Square / Theater District
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º229 de 464 hoteles en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 196 € - 419 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hilton Garden Inn New York - Times Square Central 3.5*
Número de habitaciones: 282
Opciones de reserva:
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