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“Pésimo servicio, hotel regular con buena ubicación ” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre NH New York Jolly Madison Towers

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NH New York Jolly Madison Towers
3.0 de 5 Hotel   |   22 East 38th Street, Midtown, Nueva York, NY 10016 (Midtown)   |  
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Ocupa el puesto n.º363 de 464 hoteles en Nueva York
Cancún, México
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35 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“Pésimo servicio, hotel regular con buena ubicación ”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2014

El hotel esta OK para llegar a dormir, siempre y cuando pidas el upgrade a las habitaciones Deluxe y pagues los $54 USD más por noche, porque si es muy notoria la diferencia entre una y otra habitación.
En la recepción nos atendió Mustafa cuando llegamos y nos engañó diciéndonos que teníamos una habitación en esquina muy amplia con tres ventanas y una vista preciosa en el piso 7!!! Es mejor quedarse callado, porque entramos en una habitación que eres todo lo contrario a lo que nos ofreció. Y ahí fue donde nos ofreció el upgrade si pagábamos el extra.
El personal de recepción y concierge de lo mas poco amable y servicial, siempre con mala cara y cero actitud de servicio a clientes. Hablar con Deniz es como hablarle a una pared, todos muy secos y con actitud inadecuada. La única persona amable del hotel el Manny el bell boy.
La ubicación del hotel es muy buena, en medio de la ciudad,
El cuarto Deluxe esta bastante bien.
Hay un mini café enfrente que se llama Piccolo Café (sobre Madison) que ofrece desayunos muy ricos, altamente recomendable.

Se alojó el julio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.821 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    224
    671
    540
    233
    153
Ver opiniones para
193
911
85
167
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
estelvargas@hotmail.com
Colaborador de nivel
104 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

Estuvimos hospedados en junio en el Jolly , lo mejor del hotel es su ubicación , con vistas al Empire, la habitación es cómoda , cama grande, baño remodelado, en muy buenas condiciones, no había problemas a la noche de ruidos molestos, una zona muy tranquila a pesar de su cercania a la Quinta avenida, a solo una cuadra y media. , también esta cerca de este hotel lugares que vale la pena conocer como la Estación central , la biblioteca pública , y una hermosa plaza llamada Bryant Park. no posee servicio gratuito de wifi, hay que pagarlo , El desayuno que ofrecen es muy caro, no vale la pena gastar tanto , ya que hay muchas cafeterias cercanas al hotel como por ejemplo la franquicia Pret. El baño siempre limpio y con toallas impecables

Consejo sobre las habitaciones: Elegí habitación standar y por el precio estuvo bien
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Txema R, Director General en NH New York Jolly Madison Towers, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus amables palabras, nos encanta escuchar que tuvo una agradable estancia en nuestro hotel.

Esperamos poder volver a verle entre nosotros.

Un cordial saludo
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Valencia, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Nos hospedamos una semana en este hotel. Céntrico, a 500 metros de Grand Central Station. Elegimos una habitación superior (planta 16), baño muy grande, habitación no tanto, pero suficiente. Con vistas al Empire. Habitación reformada, limpia, A/C muy ruidoso, cortinillas que no impiden que entre luz por la mañana. No wifi gratis. No encontramos a nadie que hablará nimiamente español. Atención del personal correcta, nada excepcional. Sin frigorífico en la habitación donde poder guardar nada fresco. Desayuno caro, por lo que no lo cogimos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en pisos más altas están reformadas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Txema R, Director General en NH New York Jolly Madison Towers, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimado cliente,

Le agradecemos enormemente sus opiniones, y sus comentarios que nos hace mejorar dia a dia.
Estamos muy contentos de escuchar que paso una buena estancia con nosotros.

Esperamos poder volver a verle.

Atentamente
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Puebla, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Durante la segunda semana de julio pase unos días hospedado en el hotel, el cual tiene una excelente ubicación. Es un hotel antiguo y requiere una remodelación urgente. Pero la calidad de la atención por parte de su personal compensa este detalle. Realmente recomiendo conozcan este peculiar hotel.

Se alojó el julio de 2014
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Txema R, Director General en NH New York Jolly Madison Towers, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimado cliente,

En nombre de todo el personal del hotel y en el mio, le agradecemos sus comentarios.

Nos encanta escuchar que estuvo agusto entre nosotros.

Esperamos poder volverle a ver.

Atentamente
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Toledo, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

Hace unas semanas nos hospedamos en el hotel Jolly Madison y nuestra experiencia, sobre todo al principio, no fue del todo buena. Era nuestra luna de miel y, todo hay que decirlo, nos obsequiaron con dos consumiciones en el bar del hotel, lo cual se agradece y de hecho lo hicimos.
Nos asignaron una habitación en el piso 10 y como han dicho algunos viajeros en esta página, es una de las habitaciones no renovadas por lo que era ruidosa, calurosa y con muebles muy antiguos y en malas condiciones. Además, era una habitación a la que habían "metido a rosca" una cama de matrimonio por lo que las maletas no cabían y tuvimos que deshacerlas y meterlas en el armario.
Cuando pusimos el aire, el ruido (junto al de la calle) era aún peor. Los visillos estaban sucios e incluso con quemaduras de cigarros. Esa misma noche pedimos un cambio de habitación, a lo que nos dijeron que si queríamos una habitación de las de los pisos superiores (planta 14 para arriba) tendríamos que pagar un extra a cada noche. Por supuesto que lo hicimos porque no tenían nada que ver las habitaciones renovadas a las que no pero esto tendrían que avisarlo a nuestras agencias de viajes o mayoristas.
Ahora ya, 5 pisos más arriba de la habitación original ya no se oía ruido, ni hacía tanto calor, ni sonaba tanto el aire acondicionado y, por supuesto, el mobiliario era moderno y decente (algo que es lo que se espera para un hotel NH!!!!).
Hay que decir que no hubo ningún problema en cambiarnos de habitación pero desde el principio se vio "el mal detalle" de intentar instalarnos en la planta 10 en esa habitación puesto que también vimos otra de la planta 6 que tenía el mismo precio y era mucho mayor. Eso sí, con el mismo calor y ruido que la anterior. Ellos alegaron el estar a 3 pasos de la 5ª avenida, algo que es verdad pero también lo estabas en la planta 15 y no se oía casi nada!!!!!!
En resumen, no me volvería a hospedar ahí porque todo es a base de dinero: caja fuerte, internet, etc.
Ya he leído que van a reformar el resto del hotel, supongo que el precio de todas las habitaciones también subirá ya que todas se convertirán en "Deluxe" como están consideradas las de las plantas 14 hacia arriba.

Consejo sobre las habitaciones: Planta 14 para arriba, si es posible, ver la habitación antes de instalarse y observar si en las ven...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Txema R, General Manager en NH New York Jolly Madison Towers, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Estimado cliente,

Lamentamos no haber podido estar a la altura de sus expectativas, pero el tipo de habitacion en la reserva que ustedes tenian corresponde a la habitacion que se les asigno.

Es dificil en New York, en el centro que no haya ruidos, despues de todo es la ciudad que nunca duerme, si que es cierto que cuanto mas arriba esta la habitacion los ruidos disminuyen.

En cualquiera de los casos, esperamos poder volverle a ver por New York, una vez hayamos reformado el hotel.

Enhorabuena por su matrimonio.

Atentamente
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el NH New York Jolly Madison Towers

Dirección: 22 East 38th Street, Midtown, Nueva York, NY 10016
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > estado de Nueva York > Nueva York > Midtown , Manhattan , Murray Hill
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º363 de 464 hoteles en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 170 € - 345 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — NH New York Jolly Madison Towers 3*
Número de habitaciones: 242
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Jolly Madison Towers Nueva York
Nh Jolly Madison Towers
Hotel Madison New York
Jolly Madison Towers Hotel
Jolly Madison Hotel
Hotel Madison Ny
Holly Madison Tower
Hotel Jolly Madison New York
Jolly Hotel Nyc
Jolly Hotel Madison Towers

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