Fuimos con un niño de siete años. Nos alojaron la primera noche en una habitación que daba a un patio donde estaba todo el sistema de aire acondicionado, que emitía un ruido que nos impidió dormir. Ante la queja, nos cambiaron al día siguiente a otra habitación. En esta nuestro hijo apareció, después de pasar una noche, con picotazos de pulga. nos cambiaron ese día su cama supletoria, donde al parecer estaban las pulgas. Al día siguiente inspeccionaron la habitación y nos dijeron que no encontraron pulgas (estaban, esta claro, en la supletoria que cambiaron antes de la inspección). Nos cambiaron otra vez de habitación y, por las molestias, nos invitaron a un desayuno, cuando lo procedente era, al menos, devolver el precio de la habitación de la primera noche y de la de las pulgas. Al hacer el checkout, nos impusieron pagar las tasas por las ventas (el impuesto como el IVA) a pesar de que les habíamos comprado nada (la reserva la hicimos a través de una agencia). Todavía sigo luchando para que me las devuelvan, me dicen que lo harán pero de hecho no me han devuelto todavía el dinero. Vamos, que en ningún hotel me ha pasado lo que en éste...

Nos quedamos con mi familia en la suite presidencial ,es bellísima amplia, súper cómoda, la atención del hotel fue diligente , amena, un muy buen servicio. El servicio concierge es de primera siempre diligente en conseguir nuestros requerimientos.-