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“El peor servicio que jamás hemos recibido” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre The Lucerne Hotel

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The Lucerne Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   201 West 79th Street, Nueva York, NY 10024 (Manhattan)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º85 de 459 hoteles en Nueva York
Gavà, España
Gran Crítico
105 opiniones 105 opiniones
31 opiniones de hoteles
Opiniones en 52 ciudades Opiniones en 52 ciudades
67 votos útiles 67 votos útiles
“El peor servicio que jamás hemos recibido”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel está bien ubicado y las habitaciones son correctas. Y ya está.
Hemos estado varias veces en NYC y es de lejos el peor de los hoteles dónde nos hemos hospedado en la ciudad. Las paredes son muy muy finas y por tanto, el ruido durante la noche es notable.
El personal es amable con la excepción de un desagradable y maleducado encargado que nos trató fatal, con desdén. Llegó a dejarnos con la palabra en la boca e irse con un portazo. Un experiencia muy desagradable, volveremos a Nueva York, pero no a este hotel.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.566 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    858
    566
    93
    24
    25
Ver opiniones para
474
419
101
224
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Estuve con mi familia en una habitación con doble cama, cómodo, limpio, tranquilo, baño limpio y bien surtido (toallas, jabón, etc.). Aunque la habitación es bastante cómodo, si es pequeña. Lo ideal del hotel es su ubicación y la tranquilidad del sector, a pocos pasos la estación del metro, el Central Park, comercios, restaurantes, todo lo que se necesite. Me pareció agradable el personal de la recepción.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Sevilla, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2013

No me esperaba más. No es una maravilla pero tampoco está mal. Su ubicacion es inmejorable para ir a Central Park o al Museo de Historia Natural. El personal es atento y servicial. Pedí que me cambiaran de habitación y no hubo problemas para hacerlo. El precio, en línea con el de esta carísima ciudad, un poco elevado, y sin desayuno incluido.

Consejo sobre las habitaciones: Evita las que dan a Amsterdam Ave, muy ruidosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Lima, Perú
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2013

El hotel tiene una buena ubicación: A una cuadras del central Park y del museo de ciencias naturales. Atravesando el Central Park, se encuentra el Museo Metropolitano. En la esquina se encuentra una estación de metro: Indispensable para movilizarse en NewYork. A los alrededores hay algunos restaurantes. Tomé una habitación por 7 noches. La habitación la encontré bastante aceptable, no tuve problemas con el Internet, la limpieza y el baño adecuados. En mi caso, estar en NewYork significa ir al hotel solo para dormir mudar de ropa y bañarse, y cumplió perfectamente esa función. El restaurante del hotel me pareció un poco caro, pero hay alternativas a los alrededores. El personal de recepción me resultó amable, inclusive me facilitaron pequeños requerimientos como platos y cuchillos para consumir en el cuarto unos quesos que compré en un market cercano.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Plata, Argentina
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2013

Estuvimos en julio de 2012. El hotel es precioso y su ubicación perfecta. Muy cerca del metro, del central Park y rodeado de restaurantes y bares para cenar cerquita. Para los que tienen niños queda muy cerca del museo de los niños de Nueva York que es un lugar maravilloso para esos días en los que el tiempo no acompaña.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el The Lucerne Hotel

Dirección: 201 West 79th Street, Nueva York, NY 10024
Ubicación: Estados Unidos > estado de Nueva York > Nueva York > Manhattan , Upper West Side
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles balneario en Nueva York
N.°43 de hoteles para familias en Nueva York
N.°60 de hoteles de lujo en Nueva York
N.°60 de hoteles románticos en Nueva York
N.°89 de hoteles de negocios en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 151 € - 391 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Lucerne Hotel 4*
Número de habitaciones: 250
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lucerne Hotel Nueva York
Hotel The Lucerne Nueva York
Lucerne Nueva York
Lucerne Hotel New York City

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