Mientras visitaba la propiedad no había aire acondicionado. Pregunté en recepción para conseguir otra habitación donde el aire acondicionado funcionaba y acomodaron rápidamente. Sin embargo, la nueva habitación también tenía aire acondicionado. Soy un miembro de Oro del Hilton y rellenado mi encuesta y ofrecieron un miserable algunos puntos para mi problema. Lo que realmente enfureció a mí fue el hecho de que hace unos días recibí una disculpa carta del director general que el aire acondicionado estaba. Now generalmente que es una cosa buena pero, ¿por qué estamos conmigo y cientos de otros clientes nunca fueron informados de la AC que cuando está claro que sabía que estaba a mi llegada.

me han respondido al GM que creo que debemos recibir un reembolso completo desde que yo y los otros clientes eran engañados. No es muy probable que alguna vez oír volver a ellos. Nunca he escrito un comentario o se quejaron de cualquier hotel estancia ... Dicho esto ... Manténgase lejos de esta propiedad!

claramente esto no está a la altura de los estándares de la cadena HILTON.

Lo que puedo decir. he presentado una denuncia en línea y no han recibido ningún tipo de respuesta. ¿por dónde empezar ... me encanta el concepto, atrio, preparados a la orden, etc. .. pero se detiene allí. No hay aire acondicionado y la respuesta que me dieron, están trabajando en ello, así que me quedé 2 noches en una sauna en mi habitación. no creo que conseguimos abajo 81 grados. La habitación es oscura y cansados, el lavabo en el cuarto de baño está en realidad en el dormitorio, mi cabeza era más alto que la alcachofa de la ducha y estaba oxidado, el techo del baño necesitaba pintura. La cama estaba bien. La televisión en el dormitorio es en un aparador pero no puede ser visto desde cualquier lugar pero directamente en, no puedo tobogán o apagar. He leído anterior respuesta a una crítica y me dijeron que habían pintado pisos 1-4 ... realmente? Yo estaba en la planta 2 y no ver un lugar de pintura en cualquier lugar. Si vas a reservar un viaje, lo que es mejor llamar para averiguar si el aire acondicionado funciona porque si no lo es ... estás atrapado con la habitación, el calor y no ayuda de gestión. el personal era muy bien entrenado en la recepción para decirle, el director está fuera de la ciudad o en una reunión y que no tienen acceso a ellos. Me dijeron que el aire debe fijarse pero 1 mes después cuando llamé para registrar ... pues no todavía no. Evitar como la peste hasta son serio para mejorar.

Nos hemos alojado en hoteles Hilton Embassy Suites y varios. Este fue sin duda la peor experiencia de mi vida! Nuestras peticiones de habitación no estaban satisfechas (almohadas adicionales, mantas y toallas), estábamos situado directamente al lado del ascensor cuando pedimos una habitación lejos del ascensor. La habitación era de 80 grados en el registro, el aire acondicionado estaba echando aire caliente en la habitación. Llamamos a la recepción, servicio rápido, pero poca refrigeración del aire acondicionado. En resumen, nuestra habitación se enfrió a menos de 6 grados durante nuestra estancia de una noche. La piscina era totalmente mal manejado con sin vigilancia para niños y adultos llevar artículos de vidrio en el área de la piscina, toallas en la piscina, así que subimos goteo mojado. podíamos oír el estruendo de la piscina cubierta dentro de la habitación con la puerta cerrada. La mitad del hotel estuvo sin poder por más de tres horas por la noche, sin generador de emergencia. ya que pagamos por adelantado, no tuvimos ninguna influencia en tratar con la gerencia. El desayuno gratuito en el mejor de los casos era marginal, huevos ordenados por medio salió apenas cocinadas, fuimos a Denny's en la manzana a comer y nos dieron una excelente comida para tres por menos de $20.

No puedo recomendar este hotel, antiguo con un montón de problemas.