Me alojé aquí con mi amigo a principios de agosto 2010 y lo pasamos de maravilla. Este hotel no es uno de los hoteles W nuevo sin embargo eso se reflejaba en el precio, no es tan caro como algunos de los otros. En primer lugar, el hotel está en una ubicación muy buena, desde el barrio francés, que es la calle principal de turistas y mientras una buena diversión, te lo no quieres a ser mi estancia en o inmediatamente al lado de la calle de el BOURBON. . . a menos que te son un grupo de 10 muchachos en una despedida de soltero. No te preocupes, el hotel es a sólo un corto paseo de toda la diversión demasiado. El servicio en el W fue excepcional, en particular el conserje era excelente ofreciendo recomendaciones juntos, haciendo reserva para nosotros. Nos lo pasamos de maravilla en este hotel y sin duda me alojaría de nuevo allí.

PD. El gimnasio es realmente bueno si te gusta trabajar mientras lejos.

Es un hotel estupendo donde alojarse. ya está catalogado como un 5 estrellas's. Está a poca distancia andando del barrio francés.

Nos alojamos en el W Nueva Orleans para 5 noches en octubre del 2008, durante mi visita Nueva Orleans para asistir a una boda de un miembro de la familia. Nos eligió para una estancia en un hotel de starwoods ya que yo voy a SPG Gold miembro y una estancia en su propiedades a menudo, pero me he de decir que, de acuerdo con muchos de los comentarios en esta página web y era también nos decepcionó. El nivel de servicio que tiene de que esperar de un hotel de W simplemente no es disponible en este hotel. Yo también de acuerdo en la interiores de la habitación necesitaba la limpieza correctamente y mantenimiento significativas de reparación manchas, arañazos, etc.

Todas nuestras peticiones de servicio requerido llamadas infinidad, a menudo nos exigir que bajar a la recepción o conserje en persona se atención. ¡Otros en nuestro grupo experimentado problemas similares.

Llegamos al mismo tiempo como un 4 otros miembros de la familia, y me había pedido registrarnos pronto, a la una, ninguno de nuestros tres habitaciones estaban listas. , Fue prácticamente las 2pm, en el registro a las 3, pero nos dijeron que las habitaciones no iban a estar preparadas hasta al menos 4 - 4:30pm. Nos fuimos para el almuerzo después de estar asegurado que "nos''utilizarlas llamada que te cuando tu habitación es estaba lista ", pero nunca nos dieron una llamada. Alrededor de 4:30, volvimos, y sólo uno de nuestras habitaciones tenían preparada (la nuestra) .

Aunque era se supone es un habitación de no fumadores, cuando finalmente entré en la habitación que nos dimos cuenta enseguida que tenía hace poco habían estado fumando ahí, y pedimos para un cambio de habitación. Desde luego que teníamos que esperar, pero en esa ocasión, a tan sólo unos por media hora.

¡Aparte los problemas durante la estancia revolved (increíblemente! ) por los alrededores nuestra solicitud convencionales para una cafetera en la habitación de café. Este servicio está disponible en el W pero al parecer rara vez lo solicitamos, como las habitaciones no cuentan con una cafetera de café por habitual y el café es lo sirven en el vestíbulo cada mañana. Nuestra solicitud initial para una cafetera de café en el día que nos servírtela nos tomó tres llamadas y de 4 horas, y cada uno día después, el personal de la limpieza, ignoraba la utilizamos cafetera de café y tampoco estaba limpia, y el tazas, ni reponen, con más café y suministros. El primer día, que me pareció que debe de ser un descuido, se llama la limpieza de tres veces, y eventualmente tuve que hacían. El siguiente día, que me en realidad escribió una nota a la ama pidiendo que se preparara el servicio. Nos ignoraron. La tercera mañana, que me dieron la cafetera de café y tazas al lado de la pica en el baño con mi nota, y todavía se estaba todavía me ignoraron. Yo creo que éste es completamente inaceptable en un hotel de esta categoría, y me francamente, no quieres que te lavar los platos durante mi vacaciones.

Aunque nos quejamos varias veces durante nuestra estancia en el lento y ineficaz el servicio, la gerencia mayormente ignorado nuestras quejas.

El que destacar en términos de servicio en el W es la "experiencia del Acura" que es gratuito. El hotel tiene 2 Acura Suv que te dejará en cualquier lugar en cuestión de 6 kilómetro y medio radio, lo cual era muy adecuado y está dirigido por los conductores muy atento y amable. Esto fue uno de los puntos fuertes de nuestra estancia, ya que a eliminar el nuestras tarifas de los taxis y nos ayudó y nuestra familia agilidad por la ciudad muy rápidamente.

¡Varios otros miembros de la familia nos alojamos en frente del hotel en el hotel Loews, que era mucho mejor en términos de opciones de restaurante (los/brunch de desayuno en Café Adelaida es excelente) y tamaño de las habitaciones (enorme vs. minúscula en el W) y el servicio y atención en general por la propiedad. La próxima vez que visitemos, nos alojaremos allí.

Una nota final: escribió a expressing starwoods mi frustración con el servicio al mi regreso, y a su crédito, que investigaba la cuestión y me dieron varios correos personales en respuesta y era deducirme puntos Starwood a mi cuenta del SPG.

Habíamos planeado un estancia de 5 días en Nueva Orleans en el Windsor Court y estábamos llegando al día antes de lo previsto. American Express Platinum Travel intentó conseguir una noche adicionales con el Windsor Court pero, siendo un sábado noche, estaba lleno. El agente de viajes apprehensively sugirió el W Hotel, prácticamente al lado. Él recalcado repetidamente "es un 4 estrellas. "

al llegar en coche, especie de tuve que buscar un aparcamiento. Se tarda un par de minutos antes de un joven barman dijo "que se encargarían de tu coche - ¿necesita un botones? " en realidad, ya que estábamos sólo te alojas una noche, eso lo hicimosn't. Dos botones casi pelear sobre e insistieron en a llevar nuestro uno hombro-colgados noche bolsa. El botones se repetía "me aseguraré guardar tu equipaje hasta tu habitación lista, "esto me pareció extraño porque Amex viajes nos había pedido el check-in temprano. Te importa, éste era de 1:30 y registro oficial en las 15h.

Tuvimos que esperar en recepción hasta la chica acabado con otras dos personas, ambos de los cuales me dijo que volver porque las habitaciones no estaban listas. En vez de un saludo alegre que hubiera esperado, ya que alejabas a la recepción dijo que "ayuda vemos? " mientras nunca buscando en mí. Me presentaron ella mi tarjeta de crédito y que ella entramos en la información en ella ordenador y, entonces respondió "tu habitación es no estaba lista. " que ella, entonces nos dijo "el botones me volveré guardar tu equipaje y que nos volveremos a llamar a que te en tu móvil cuando tu habitación es listo. "

que nos dejó en pie y fuimos andando del barrio francés. En un poco después de 4pm, que me dieron una llamada que la habitación estaba lista. Nos fuimos a la hotel y de nuevo esperé a que mi las llaves de la habitación. De nuevo dicho la chica "ayuda vemos? " sin jamás buscando la altura. No reconocimiento que me habían estado allí antes.

Nuestra habitación estaba en el 18o piso. Supongo que se considera el piso más alto categoría American Express Platinum es supuestamente de conseguir. (También starwoods Oro) La habitación era minúscula. Fue el dormitorio conectan a una suite. Si hubiéramos tenido 5 maletas, habría sido sin lugar a abrir. En la primera vista que estaba bien equipada. En buscar más cerca, la hamaca tenía manchas y desgaste. Había un montón de polvo de alrededor del bordes de la moqueta. Dos enchufes en el baño no funcionaba, lo cual hacía imposible estupefacientes seco mi pelo delante de un espejo. No hay acceso a internet. No hay libros de teléfono. No hay manera de encontrar el/teléfono de son precosas números de restaurantes a hacer reservaciones. Abajo, el conserje era constantemente ocupado.

A diferencia otros críticos de tripadvisor. Encontramos un restaurante la experiencia positiva del hotel. La comida era excelente en el menú limitado pequeña y el servicio era también fantástico para nosotros. La chica que esperamos de nosotros era muy alegre y divertido, así como eficiente.

La siguiente mañana, nos estábamos dispuestos a pagar para irnos y hacer "al lado" para el Windsor Court. Nos marchamos a las 9am! La tarifa de $129 la habitación se convirtió $179 por culpa de los impuestos y el aparcamiento una noche en el coche. Para el precio y la ubicación, de hecho diría que el W es una ganga. Si hubiera pagado más, que me volvería a sentir que tenía ha sido un timo. Esto W no es lo que el W debería ser!