Vielen Dank für Ihre Kommentare. Ich hoffe, dass der Lärm keinen Einfluss auf Ihre Ferien hatte, wir machen große Anstrengungen, den Lärm auf Minimum zu reduzieren. Dienstleistungen des Wassersports sind in Mietvertrag, nicht in unsere Zuständigkeit, aber wir werden sicherlich mit ihnen sprechen, so dass so eine ähnliche Situation nie wieder in der Zukunft passiert. Viele freundliche Grüße von Umag!
Quality manager

Sehr geehrte Frau Anita,
Mit Freude lesen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben. Vielen Dank dass Sie Melia Istrian Villas als Ihr Urlaubsziel gewähl haben. Unser Ziel ist, das Vertrauen unserer Gäste rechzutfertigen und einen besseren Service von Tag zu Tag zu bieten von Sauberkeit und Instandhaltung bis zu Investitionen.
Es tut mir leid für Ihr Problem mit laute Musik.
In dem Wunsch, unseren Gästen Tages-und Abendunterhaltung zu bieten, sind wir bemüht, die Notwendigkeit für die Unterhaltung mit dem Bedürfnis nach Ruhe zu kombinieren. Wir haben bereits einige Verbesserungen in Bezug auf die Auswirkungen von lauter Musik durch den Bau der Klangwände gemacht, und wir werden mit unseren Investitionen fortsetzen.
Wir würden uns sehr freuen, sie wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Quality manager

Thank You very much for Your review. We are very glad that You liked our resort and enjoyed Your stay in Melia Istrian Villas. Your comments will be very helpful in the improvement of our offer and services since it is our aim to always improve our standards on the satisfaction of our clients. We are hoping to be able to welcome You again as one of our dear clients.
Quality manager

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Villen gut gefallen haben, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist immer der Verbesserung unserer Standards und Service, und wir arbeiten kontinuierlich an der Renovierung von unseren Räumlichkeiten, genauso wie auf die Aus-und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns wieder in der Zukunft besuchen und unsere Verbesserungen erleben. Wir werden unser Bestes tun, für Sie bleibende Erinnerungen und unvergessliche Ferien zu bieten.
Quality manager