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“Caro para lo que es ” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Vita Santa Cruz

Vita Santa Cruz
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Vita Santa Cruz
3.0 de 5 Hotel   |   Crtra Sierra Nevada Km 22 | near Pradollano, 18196 Sierra Nevada National Park, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 28 hoteles en Sierra Nevada National Park
Málaga, España
Colaborador de nivel
54 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
“Caro para lo que es ”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

Este hotel ha cambiado de cadena hotelera, y ha mejorado la limpieza con el cambio. Las vistas desde la habitación son bonitas, y sin estar en la estación, se tarda solo 10 minutos en llegar.
Pero precisamente porque no está en Pradollano me parece caro. Además, la wifi no funciona bien, se desconecta cada dos por tres, y aunque te dicen que por seguridad se desconectaba a las dos horas, no pudimos volver a hacerlo.
En la tele solo se ven la Uno y la Dos, y al pedir en recepción el mando para sintonizar más canales, nos dicen que no hay y que aquello es como la España de hace 20 años.
El Buffet es escaso y de poca calidad.
Es muy ruidoso, en las habitaciones de la primera planta se oye todo lo que pasa en los salones de abajo, y hay niños a todas horas corriendo y gritando por los pasillos.
En definitiva, con la anterior cadena ofrecían lo mismo (eso sí, menos limpio) pero 30 euros más barato y con posibilidad de dejar el hotel a las 6 de la tarde, pudiendo darte una ducha antes de irte a casa después de un día de esquí. Es para pensárselo.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vitahoteliers, Director de Relaciones Públicas en Vita Santa Cruz, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Estimado Cliente,

Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel.
Le agradecemos su opinión, ya que a través de ella esperamos poder mejorar nuestro servicio para futuras ocasiones.

Desde el Departamento de Calidad nuestro objetivo es mejorar día a día y seguir trabajando para ofrecerles a nuestros clientes un servicio de Calidad. Por ello, informamos de sus comentarios a los departamentos implicados para mejorar nuestros servicios.

Esperamos volver a verle de nuevo en nuestro hotel para ofrecerle el servicio que usted se merece.


Atentamente,

Fdo.
Departamento de Calidad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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9 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    0
    2
    5
    2
    0
Ver opiniones para
5
3
En solitario
0
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
alicante
Colaborador de nivel
9 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Las cosas que me gustaron: está cerca de la estación de esquí (a 10 minutos), es barato, las habitaciones son cálidas, tiene la mejor cobertura WiFi entre los hoteles de alrededor. Las cosas que no me gustaron: el recepcionista es muy antipático; dan un desayuno bastante pobre; las habitaciones no están bien aisladas del ruido; no hay mando a distancia de la televisión en la habitación (hay que pagar una fianza de 10 euros en la recepción para ello); en la página web pone que tienen un servicio de transporte a las pistas de esquí, pero se trata de una furgoneta que puede llevar a siete personas como máximo, por lo que como máximo puede transportar a los huéspedes de dos o tres habitaciones y el hotel tiene unas 50 habitaciones. Sin embargo, creo que se trata de un hotel barato y no está mal para lo que se paga.

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Cartagena
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2013

Fui con mi pareja a sierra nevada y este fue el que mejor encontramos en relación precio/cercanía a la sierra.

-Habitaciones: correctas, todo muy limpio, algo antiguo pero todo muy bien cuidado y como ya he dicho limpio.

-Personal: muy servicial, sobre todo un señor que nos atendió el primer día en la recepción, fue muy atento con nosotros y nos estuvo haciendo recomendaciones sobre el lugar.

-Zonas comunes: tenía una sala con sofás, televisor, chimenea, billar... era todo muy familiar y eso me encantó!

-Comedor: Llevábamos solo media pensión, el primer día la cena estuvo bien sin nada que destacar era un menú, el segundo día estuvo algo mejor fue un buffet libre con poco donde elegir pero mucha calidad.

Otros: Tenía wifi gratis en todo el hotel, cosa que nos gusto bastante además de que iba rápido, el aparcamiento era al aire libre y había sitio para aparcar pero podría estar mejor señalizado, además de que cerca habían animales sueltos como toros y era algo peligroso, nosotros estuvimos en Diciembre y tampoco hacía mucho frío, tenía piscina pero obviamente al ser Diciembre estaba cerrada, tenía buena pinta!

Lo que si que recomendaría sería llevar un calefactor pequeñito para el baño, y sobretodo si lleváis media pensión no comer en Sierra Nevada es decir en la estación, los menú son a precio normal pero la comida es muy arrebatada y pobre, mejor irse a comer a Granada o en alguna venta cercana de carretera.

Un saludo.

Consejo sobre las habitaciones: Que la habitación de a la parte de atrás, esta despejada de árboles y se puede ver toda la sierra de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Vita Santa Cruz

Dirección: Crtra Sierra Nevada Km 22 | near Pradollano, 18196 Sierra Nevada National Park, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Sierra Nevada National Park
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º25 de 28 hoteles en Sierra Nevada National Park
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 32 € - 496 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Vita Santa Cruz 3*
Número de habitaciones: 44
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Citymar Santa Cruz
Vita Santa Cruz Sierra Nevada National Park, Provincia De Granada

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