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“antes de reservar aquí me voy a un albergue” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Vita Santa Cruz

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Vita Santa Cruz
Crta. Sierra Nevada Km 12, 18196 Sierra Nevada National Park, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º24 de 30 hoteles en Sierra Nevada National Park
Valencia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“antes de reservar aquí me voy a un albergue”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Estoy de acuerdo con todos los comentarios como Ramón y Toni , gente que se nota que ha estado sufriendo en este albergue de 3???.... Bueno ,Leyendo comentarios del 2009 de qué es antiguo y no se puede ni dormir,....
Hoy en 2014 sigue peor , camas de más de 10 años pequeñas y malas, el frío entra x las grietas de la ventana, el baño no tiene de nada , y la duxa no va ,....
La tv es muy pequeña sin mando a distancia y sin tdt , de más de 30años todos los utensilios y la calefacción es de la guerra civil .
Uno de los peores sitios para descansar y si hablamos de la comida esta siempre fría , siempre lo mismo malo , fiambre el más barato y nula variedad ( magro de cerdo y queso )los platos siempre fríos sin sal y sin ganas de que este bueno , y los postres si te terminas alguno acabarás yendo al baño antes de dormir . Nunca más volveré a este sitio ,estafado

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vitahoteliers, Director de Relaciones Públicas en Vita Santa Cruz, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimado Cliente,

Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel.

Informamos de sus comentarios a la dirección del hotel para resolver los problemas encontrados durante su estancia.

Le agradecemos su opinión, ya que a través de ella esperamos poder mejorar nuestro servicio para futuras ocasiones.


Atentamente,

Fdo.
Departamento de Calidad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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25 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    3
    5
    6
    5
    6
Ver opiniones para
10
6
En solitario
0
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014

Buenas a todos,

Lo primero de todo es decirle a Ramon que, o bien estoy en su misma habitacion o hay muchas como las que el ha descrito

Al llegar, la verdad es que la recepcion no fue de lo mejor de todo, no hacia falta champagne ni globos, con un bienvenidos al hotel , me hubiera bastado..

La cena creo que es lo mejor de todo, es normal, dos primeros, dos segundos, ensalada y postres varios, cada cual mas malo que el anterior... lo peor de todo es que te la sirven fria(la cena).
Los desayunos son lo peor, no he visto cosas mas duras en ningun lado, ni zumos mas artificiales.. por el amor de dios, he probado zumos mas buenos en noruega, ya que lo pones de polvo por lo menos q no sea el mas malo..

Dice que tiene picina.. claro estas en medio de sierra nevada que como su nombre indica casi siempre esta nevada y tu te vas a poner a Nadar al aire libre con el frio que hace.. Yo creo que ni los rusos q se despelotan en la nieve cuando su nivel de alochol en el cuerpo es elevado, son capaces de nadar aqui.

Otro problema es la locaizacion, claro si estas entre granada y sierra nevada, estas en la nada!! perdido, aislado.. por eso te montan una especie de salon de juegos y de copas ulitma generacion con unos precios por partida , q creo q disfrutas mas viendo a los guiris jugar, q sacandolo de tu bolsillo para q sea al reves..

Eso si, Recomiendo venir bien dormido..

En fin, mi experiencia sera nunca mas renovada en este sitio, y recomiendo a la gente que se coja un apartamento en sierra nevada o granada que se lo pasaran mejor y se sentiran mas felices!!

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vitahoteliers, Director de Relaciones Públicas en Vita Santa Cruz, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimado Cliente,

Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel.

Informamos de sus comentarios a la dirección del hotel para resolver los problemas encontrados durante su estancia.

Le agradecemos su opinión, ya que a través de ella esperamos poder mejorar nuestro servicio para futuras ocasiones.


Atentamente,

Fdo.
Departamento de Calidad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sueca, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

Hotel tipico espanyol para ir con los amigos y la família y pasar unos dias divertidos y tranquilos.
La comida es la española, no esperen la comida de los hoteles de costa para los "GUIRIS".Sopa de ajo,Cocido,Gazpacho,Huevos fritos,Macarrones,Bolleria para desayunar,etc..Y aunque el hotel es un poco justo,tienes las cabañas y una animación de parte del personal del hotel que hacen tu estància muy confortable.Sin duda para volver con los amigos y pasarlo bien con la tirolina,el tenis, la piscina,las excursiones gratuïtes,el ping pong,iniciacion al golf,futbol,salto en cama elàstica,etc...Lastima que no tengan secador en las habitaciones me dice mi mujer,por el resto bien.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al barranco son mas tranquilas y bonitas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Salamanca, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2013

he pasado dos dias en este hotel y se me ha hecho corto., lo elegimos para visitar granada pero sin pasar calor., con piscina y en la montaña.y he quedado muy satisfecha, por muy poco dinero media pension., el desayuno buffet , muy abundante y las cenas, servidas en mesa, con 1º,2º y postre., sin bebidas, pero con una calidad muy buena.
Con actividades de montaña., tirolina, tiro con arco, con carabina,, montañismo de iniciacion, y todo gratuito.,ideal par pequeños y mayores., volveré, pero con mas tiempo y con amigos., es un sitio ideal para compartir vivencias en verano, en invierno será diferente.
El hotel es viejo, bien cuidado., no huele a humedad como he leido por ahi.,alomejor con frio es diferente. Yo lo recomiendo para descansar y hacer unas vacaciones diferentes a la playa.
la cena la sirven en terraza y ....agradable., las copas son caras en el bar ( 5 euros) y los refrescos 2.2 € pero tienen una maquina de bebidas frias que hace innecesario ir al bar., ya que puedes sentarte en la terraza cuando quieras sin necesidad de consumir.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2013

Era nuestra segunda vez que repetíamos para pasar unos días en sierra nevada para esquiar, elegimos volver al mismo hotel por segundo año consecutivo porque nos encanto el año pasado y salimos maravillados, es más, podréis ver la opinión que deje al respecto mucho mejor que la que quiero dejar hoy.

Sólo nos quedamos con la cena puesto que es muy buena, aunque este año la malloria de los platos venían casi fríos, y en el comedor hacia un frío insoportable, pero aún así es con lo único bueno que nos quedamos. En el desayuno no había zumo de naranja, tampoco se dignaron a reparar la máquina o recargarla en los 5 días que estuvimos, pero por lo demás bien.

Estuvimos 3 días con cortes de luz, duchandonos a oscuras, llenado al baño a oscuras e incluso cenando a oscuras con unas mini velas que no lograban alumbrar ni visualizar que estabas comiendo, alucinante!! Y lo peor de todo es que la culpa era de terceros y no del hotel. A causa de estos cortes de luz, la calefacción no funcionaba, la tv tampoco... Ni el wiffi, lo único que podíamos hacer era dormir.... A independencia de los cortes de luz, el wifi solo nos funciono el primer día... Tampoco hacían demasiado por resolver el problema que hubiese..

Uno de los días que llegamos de esquiar, nos encontramos con la puerta de la terraza abierta, imaginaros el frío que allí hacia... La de la limpieza tuvo un despiste un poco catastrófico dado el temporal de nieve que nos toco vivir.

El hotel pone un servicio de subida gratuito a pradollano, y uno de los días que nevó más de un metro por la noche nadie podía salir del hotel porque del camino del hotel a la carretera era imposible subir, hasta las 11 de la mañana no pudimos subir a pradollano ni con el servicio del hotel ni con nuestro coche porque tampoco ponían demasiado empeño en limpiar el caminito que es privado del hotel, manda huevos.... Y otro de los días, el servicio del hotel nos dejo tirados, íbamos a subir 6 personas a esquiar y dos de ellas comentaron que no subían y dieron por echo que las otras 4 personas tampoco, nos toco subir en nuestro coche y pagar el parking del día en pradollano. Si este servicio no lo tuviese el hotel sin lugar a duda para nosotros sería un hotel a descartar, y resulta que no le ponen el mínimo empeño, todas las mañanas cuando te levantabas a las 8 para coger numerito para subir te decían que no sabían si iban a subir o no... O _o.

Y que decir del servicio de habitaciones... Todo normal hasta que llegamos una noche a acostarnos y entre sábana y sábana nos encontramos una de nuestras camisetas... Sin comentarios.

Al llegar nos asignaron unas habitaciones con camas separadas, y como el año anterior nos las dieron amplias y con cama de matrimonio, bajamos para solicitar si había disponibilidad de habitaciones con cama de matrimonio.... Nos contaron que no, y que las que habían eran más pequeñas... Nos enseñaron una que era de matrimonio y era como una ratonera... Con las mismas vimos que la chica de la limpieza tenía varias habitaciones abiertas y que casualidad que estaban vacías, eran enormes y con camas de matrimonio... Finalmente ¡que despisté! Si, si, que tenemos... Esto es lo de menos, pero se nota las pocas ganas de satisfacer a los clientes.

Las cuatro personas que fuimos nos quedamos con un sabor bastante amargo del hotel, comparándolo con el mismo servicio que el año pasado nos prestó. Esto mismo les haré llegar al hotel, para que conozcan nuestra sensación y así intentar que a los próximos huéspedes no les ocurra lo mismo.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Vita Santa Cruz

Dirección: Crta. Sierra Nevada Km 12, 18196 Sierra Nevada National Park, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Sierra Nevada National Park
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º24 de 30 hoteles en Sierra Nevada National Park
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 27 € - 73 €
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Santa Cruz Sierra Nevada
Hotel Santa Cruz Sierra Nevada National Park
Citymar Santa Cruz Hotel
Vita Santa Cruz Sierra Nevada National Park, Provincia De Granada

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