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“Cierta falta de mantenimiento” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Almunecar Playa Spa Hotel

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Almunecar Playa Spa Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo de la China s/n. | Playa de San Cristobal, 18690 Almuñécar, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 20 hoteles en Almuñécar
Certificado de Excelencia 2014
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Cierta falta de mantenimiento”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Hemos pasado una semana con mi hija de 8 años. Muy buena ubicación en primera línea. La mayoría de la habitaciones, con vistas hacia el mar y (al menos la triple) algo mayores que lo normal en este tipo de hoteles. El buffet, muy bien, comida variada y casi todo rico y bien cocinado. El servicio, en general, bueno y agradable. No obstante, destacaría como puntos negativos: en la piscina, cierto hacinamiento y falta de hamacas y sombrillas suficientes (al menos es el primer hotel en el que observamos que se retiran las toallas de las hamacas indebidamente reservadas); el mantenimiento muy mejorable (muchas instalaciones, en general, necesitadas de renovación; se observa un aspecto de descuido general muy evidente en las zonas comunes). La animación nocturna, también mejorable para nuestro gusto, con una evidente escasez de medios que, no obstante, se intenta compensar por el gran dinamismo del grupo de animadores.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Almunecar Playa Spa Hotel, respondió a esta opinión, 8 septiembre 2014
Estimado huésped
Le agradezco su comentario y me alegra ver que los puntos más importantes de servicio comida y comida en habitaciones han sido de su agrado. Referente al tema del mantenimiento nos esmeramos mucho para que todo este en perfecto estado aunque a veces es una tarea ardua y difícil no obstante seguimos esmerándonos para que todo esté funcionando y realmente lo está.
Si le doy la razón en que la zona de hamacas es algo restringida y nos obliga a controlar las hamacas que son reservadas por clientes para cedérselas por nuestro personal a otros clientes que pretenden usarlas realmente, pero también es cierto que en la terraza solárium siempre quedan hamacas vacías sin ser usadas.
En cualquier caso tomo nota de todos sus comentarios para ir buscándole soluciones pormenorizadas para que en el caso de que nos de una nueva oportunidad hospedándose de nuevo en nuestro hotel se sienta mejor que en esta última estancia.

Atentamente

Carlos Estévez Escalera
Gerente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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857 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    261
    411
    139
    29
    17
Ver opiniones para
547
211
7
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Muy buen hotel,fundamental que os den habitación con vista al mar en un piso del 5 hacia arriba.
En nuestro caso nos ofrecieron la suite por un pequeño suplemento, es ESPECTACULAR,no sólo por sus instalaciones,con una terraza increíble,sino por unas vistas de ensueño.
El comedor lo usamos para el desayuno y nos pareció muy masificado,así como la piscina,pero era plena temporada alta.El personal muy atento.
Muy recomendable para una escapada de un par de días.

Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Almunecar Playa Spa Hotel, respondió a esta opinión, 8 septiembre 2014
Estimado huésped
Me alegra que su estancia le hay parecido buena y le agradezco su comentario.
Realmente nuestras suites son espectaculares por sus vistas, su terraza con jacuzzi y su tranquilidad.
Evidentemente en temporada alta todo está más lleno de gente, desde las playas hasta las carreteras. En nuestro caso pasa lo mismo pero simplemente adelantando el momento de entrada al restaurante en 15 o 20 minutos fuera de las horas punta este está realmente tranquilo.
Me alegra especialmente que haya percibido la atención personal que pretendemos dar a nuestros clientes y que recomiende nuestro hotel
Me encantaría que nos volviese a visitar y poder saludarle personalmente.

Atentamente

Carlos Estévez Escalera
Gerente
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Hemos pasado una inolvidable semana.
Sin lugar a dudas lo que más valoramos es el trabajo y la dedicación de los empleados del hotel; fenomenal la animación, especialmente la infantil; incomparable la labor en el comedor: rapidez, eficiencia,..
La ubicación es excelente, en primera línea de playa; aunque hay que moverse un poco por los alrededores para poder aparcar fuera de zona azul.
Las habitaciones son amplias, luminosas, con terraza y espectaculares vista al mar y a la piscina.
Muy recomendable.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
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P-Stor, Gerente en Almunecar Playa Spa Hotel, respondió a esta opinión, 8 septiembre 2014
Estimado huésped
Me alegra saber que la eficacia del personal en el comedor así como el personal de animación con sus actividades y espectáculos les hayan hecho pasar una semana inolvidable.
Realmente la ubicación del hotel es fantástica a tan solo 10 minutos paseando del centro del pueblo y aún así en primerísima línea de playa. Esta situación tiene la desventaja de todo centro de población y es que no hay muchas opciones para el aparcamiento pero para paliar esto el hotel dispone de un magnifico garaje con amplias plazas. Recomiendo que se inscriban en el Club Playa Vip para gozar de importantes descuentos tanto en el parquin del hotel como en el Spa y en la tienda así como disfrutar de muchas más ventajas y de su programa de puntos con los que podrá disfrutar de estancias gratuitas.
Esperando poder saludarles de nuevo en una próxima estancia

Atentamente
Carlos Estévez Escalera
Gerente
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Oviedo, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Estuvimos del 11 al 20 de agosto y fueron las peores vacaciones de mi vida eso si hay que resaltar la profesionalidad de todos los empleados sobre todo Arturo, Juan, Sonia, Montse y todo el equipo de animacion que son estupendos y con lo poco que tienen hacen un buen trabajo.Hay mucho que mejorar si quieren llegar a ser un hotel de la cadena playa en realidad casi todo sobre todo yo creo que el gran problema que tienen es falta de personal ya que no puede estar una chica en hora punta de cualquier comida sola en dos planchas, pasta, kebab, reponiendo etc.la limpieza brilla por su ausencia en todo el hotel en el pasillo que sale del hotel a la playa donde las mesas de cafeteria hay unos repegones en el suelo que solo se le ocurre a la gobernanta segun el gerente que limpiarlo con gasoil cuando mas gente hay en el hotel imaginense los olores. sartenes sucias, colchas de cama rotas, muebles rotos, mucha gente quejandose etc.yo creo que el gerente Carlos Estebez deberia de tomar cartas en el asunto empezando por el mismo. Si no hay una buena gerencia malamenta habra un buen tabajo espero que sirba para algo

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Almunecar Playa Spa Hotel, respondió a esta opinión, 29 septiembre 2014
Estimado huésped
Siento mucho que no haya cumplido con sus expectativas en estas vacaciones y habiendo tomado buena nota de sus comentarios ya durante su estancia me extraña que no haya visto las diferencias antes y después de los mismos pues en la cocina en vivo siempre hemos tenido un apoyo en las horas punta, la terraza que fue limpiada erróneamente con gasoil al día siguiente y posterior se le dio un tratamiento de choque que quito el mal olor. Está claro que su habitación no fue correctamente revisada por nosotros antes de su entrada pero todos los desperfectos, el mueble que se estaba desportillado y no nos dimos cuenta antes al revisar su habitación su habitación fue reparado en el mismo momento que usted lo comunico así como la colcha fue cambiada de inmediato. Por lo que está claro que tenemos una rápida capacidad de reacción y nos preocupamos mucho de que cualquier comentario que hacen nuestros huéspedes sea rápidamente atendido por nosotros.
Siento mucho que finalmente no haya percibido nuestra rápida reacción antes todos sus comentarios como la sustitución al día siguiente de las sartenes que comenta, que realmente ya estaban demasiado usadas y me apena sobre todo que no se haya ido totalmente satisfecho de su estancia aunque veo que por lo menos el personal del hotel si le ha complacido con su trato algo a lo que le damos una importancia superior.
No es casualidad que me acuerde exactamente de todos sus comentarios, la realidad es que apenas hemos tenido ninguna queja durante todo el verano en nuestro hotel y cuando esto sucede es normal que nos acordemos de un huésped que nos ayuda a mejorar nuestro servicio con sus comentarios como ha hecho usted en esta estancia lo que agradezco enormemente.
Me encantaría que nos diese una nueva oportunidad volviendo a hospedarse de nuevo en nuestro hotel donde vera que seguimos poniendo todo el empeño para que pase unas buenas vacaciones.
Atentamente

Carlos Estévez Escalera
Gerente
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

Hemos estado en el hotel Almuñecar Playa la semana de principios de Julio,en familia.
El hotel ya lo conociamos,La semana ha sido espectacular,la gente del hotel super bien,la gente de animación una pasada.Las habitaciones muy confortables,el buffet libre ha estado franca mente bien y muy variado.Luego los entornos de hotel son espectaculares y si te gusta madrugar mucho más,tiene un paseo formidable para la gente que le gusta hacer deporte y un ambiente que te invita a ello.Por todo esto y mucho más os animo ha elegir este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: que os dén la vistas a la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Almunecar Playa Spa Hotel, respondió a esta opinión, 8 septiembre 2014
Estimada huésped
Le agradezco su comentario y me alegra que su estancia haya sido tan buena que hayamos agradado nuestros servicios. Le transmitiré su comentario al personal del hotel y en especial a los animadores que se alegraran de saber que se lo pasaron tan bien con ellos.
Esperando que nos vuelva a visitar pronto y poder saludarle en una próxima estancia

Atentamente

Carlos Estévez Escalera
Gerente
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Información adicional sobre el Almunecar Playa Spa Hotel

Dirección: Paseo de la China s/n. | Playa de San Cristobal, 18690 Almuñécar, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Almuñécar
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Junto a la pista Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de lujo en Almuñécar
N.°2 de hoteles balneario en Almuñécar
N.°3 de hoteles en la playa en Almuñécar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 184 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Almunecar Playa Spa Hotel 4*
Número de habitaciones: 227
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Almuñécar Playa SPA Hotel está situado en primera línea de playa, frente al paseo marítimo, a pocos minutos del centro histórico de Almuñécar. ... más   menos 
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También conocido como:
Hoteles Cadena Playa
Almunecar Playa Balneario Hotel
Almunecar Playa Hotel Almunecar
Almunecar Playa Spa Hotel Almuñécar, Provincia De Granada

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