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“Buenísimo...” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Best Alcazar

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Best Alcazar
4.0 de 5 Hotel   |   Camino de la Playa, s/n, 18690 Almuñécar, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 20 hoteles en Almuñécar
1 opinión
“Buenísimo...”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2014

Un hotel que lo tiene todo. Es muy bueno es muchos sentidos... Lo único mas variedad en comidas y cócteles... Por lo demas muy bueno. En especial lo mejor la animación y sus animadores SOIS BUENÍSIMOS... Gracias por todo.

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2014
Estimada Verónica,

En nombre del personal del hotel quería darle las gracias por sus comentarios tras su estancia con nosotros. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y trasladamos al equipo de animación sus comentarios.

Esperando volver a tenerles alojados de nuevo, reciba un cordial saludo,

Carlos Campos
Director
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593 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    98
    214
    152
    73
    56
Ver opiniones para
291
159
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Buenas acabo de llegar del viaje y nos emos hospedado en este hotel esta fatal en la ubicación muy lejos de todo 1200 metros de la playa y muy lejos de almuñecar, la comidas mejor ni hablar pesimo pesimo todos los dias lo mismo platos sucios y encima hay que esperar en una cola de gente de comer y a la 10 cierra el buffet hay 2 turnos los que entre en el último turno no hay comida ni la recogen prontisimo eso nos paso a nosotros, no hay butacas en la piscina nunca no iria nunca jamas todas las personas que staban alli protestando en recesion y para ir a la playa pone un autobus que cuando bajas pa cogerlo hay mas de 50 personas y no hay plazas vamos que peor imposible espero que os sirva de ayuda.

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2014
Estimado/a Sr/Sra,

Lamentamos no haber cumplido sus expectativas tras su estancia.
Respecto al horario del comedor, el desayuno en temporada de verano se cierra a las 11 de la mañana y la cena a las 22:30.Sí que es cierto que a última hora, cuando hay ya pocos clientes terminando de cenar, se retira uno de los dos buffets (duplicados) que hay, manteniendo el segundo hasta que el último cliente ha cogido lo que quiera del mismo.
Respecto al minibús a la playa, es un servicio gratuito del hotel para los clientes que quieran usarlo. A primera hora puede haber gente esperando, igual que otras horas lo utilizan muy pocos. El trayecto es de unos 5 minutos a 10 y vuelve a ser utilizado por los demás clientes, hasta la fecha no hemos recibido quejas del mismo, pero tomamos nota de sus comentarios.
Esperamos volver a tenerles alojados.

Reciban un cordial saludo,

Carlos Campos
Director
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Burgos, España
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
39 votos útiles 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Es un hotel de cuatro estrellas, pero que te ofrece lo mínimo, no da nada extra y no está preparado con la cantidad de gente que se hospeda en él y más estando tan mal situado.
Las habitaciones:
Están viejas, con una televisión de tubo con cuatro canales y que se ven de vez en cuando. Se nota que el hotel ha sufrido algún tipo de inundación porque las marcas de agua se ven y porque el parquet tiene las tablas separadas.
El restaurante:
Ir a comer y a cenar cada día era enfrentarse a una batalla. Han economizado tanto el espacio que cuando comes puedes, si quieres, pinchar con el tenedor al comensal de al lado. Las mesas están muy juntas y en los pasillos entre estas sólo cabe una persona. Las colas que se forman son interminables, tanto para el pescado, como para ensaladas, etc. Y la comida es muy mala, he estado en otros hoteles Best y era mejor. El reciclaje de la comida también es exagerado, lo que habías desayunado y comido lo tenias en la cena (ej: huevos rotos del desayuno con paté de la comida, pasado y malo).
El bar:
La eficiencia de los camareros hace que no se monten las colas del restaurante. Sin embargo, por las noches, o cenas muy pronto o después no tienes sitio para sentarse. Digamos que tienen 1/3 de sillas y mesas en comparación con la gente que hay en el hotel. Por lo que muchos, resignados, se suben a sus habitaciones ya que hay un señor de "seguridad" que se encarga de vigilar la zona de hamacas de la piscina para que nadie se siente en ellas. Increíble, jamás había visto algo así.
El T.I y también el bar termina a las 11,30 y ya no hay nada más que hacer en el hotel.
La piscina:
Al igual que con las sillas y mesas del bar, el número de hamacas es insuficiente, y como el hotel está tan mal situado, sino encuentras hamaca, o te vas al bar del hotel o te coges un autobús o taxi para ir a La Herradura o Almuñecar.
No permiten colchonetas (lo cual entiendo) pero si que dejan meter unas bolas Zorb (hinchables en las que te metes dentro) que son enormes y de una empresa externa y privada, que además de costar una fortuna, ocupan la mitad de la piscina.
En resumen:
Es un hotel con mala comida, con unas instalaciones en general descuidadas y mal situado, que por ello debería ofrecer una estancia en el mismo mucho más cómoda de la que ofrece. La gente se queda en el hotel porque todo está a desmano y porque lo que quiere son unas vacaciones relajantes sin embargo no puedes ya que no hay elementos suficientes para todos.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión, 28 agosto 2014
Estimada Sra,

Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia con nosotros. Tomamos nota de sus comentarios y los revisamos con los jefes de departamento para tratar de mejorar todo lo que esté en nuestras manos lo antes posible.

Esperamos volver a tenerles alojados para poder mostrarles las mejoras tomadas.

Gracias,

Carlos Campos
Director
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Málaga, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Hemos estado un fin de semana, las instalaciones del hotel bien, el cuarto bien con camas grandes la unica pega y creo que la mas importante la comida y mas siendo un hotel de todo incluido. Para empezar el restaurante es pequeño la gente se sentaba mesa con mesa, estaban pegadas no habia nada de intimidad. No habia variedad de comida y la que habia no estaba nada buena, en la plancha solo hamburguesas malisimas y salchichas. Fuimos a otro restaurante del hotel que estaba al lado de la bolera la verdad que las mesas mejor ya que estaban separadas y pude hablar mejor con mi pareja lo malo que no habia plancha y el buffet era mas pequeño solo habia 4 comidas para elejir y lo que habia estaba malisimo y frio. Recomiendo las instalaciones pero la comida nefasta.

Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Estimado Sr./Sra.,

Quería agradecerle los comentarios positivos tras su estancia con nosotros, y lamentamos los comentarios respecto a las comidas, los cuales los vemos en una reunión con el jefe de cocina para tomar las medidas necesarias para una mejora en todo lo que podamos. En relación al comedor pequeño, siempre se pone en buffet, ensaladas elaboradas y para elaborarse cada uno, 2 pescados, 2 carnes y guarniciones, aparte de los especiales que en el comedor principal se preparan en la cocina vista, en el comedor bolera se presentan ya preparados al no tener plancha a la vista por el tamaño del comedor. Repasamos todo para mejorar en todo lo que podamos.

Gracias de nuevo y esperamos volver a tenerles alojados y que puedan ver ustedes mismos las mejoras tomadas.

Reciban un cordial saludo.

Carlos Campos
Director
Hotel Best Alcázar
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Best Alcazar

Dirección: Camino de la Playa, s/n, 18690 Almuñécar, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Almuñécar
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Almuñécar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 132 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Best Alcazar 4*
Número de habitaciones: 390
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel y Apartamentos Best Alcázar está situado en la Urbanización Marina del Este, a 1,2 km de la Herradura y a 4 km de Almuñécar, corazón de la Costa Tropical. Cerca del Hotel se encuentra el puerto deportivo y la playa Punta de la Mona. ... más   menos 
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También conocido como:
Best Alcazar La Herradura
Aparthotel Best Alcazar
Almunecar Best Alcazar
Hotel Alcazar Almunecar
Almunecar Hotel Best Alcazar
Hotel Best Alcazar Almunecar
Best Alcazar Almuñécar, Provincia De Granada
Best Alcazar Almunecar
Best Alcazar Hotel Almunecar

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