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“Hotel excelente pero......” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Elba Motril

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Gran Hotel Elba Motril
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Playa De Poniente S/N, 18600 Motril, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 6 hoteles en Motril
Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Hotel excelente pero......”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2014

En verdad es un hotel que recomendaría a cualquier amigo ya sea por la amabilidad del personal( sobre todo por esto) ,la calidad del buffet (no así la variedad, poca variedad pero bastante calidad ,estuvimos varios días en pensión completa) , la tranquilidad o el confort de las habitaciones y la limpieza de estas y las zonas comunes. Pero.... siempre existe un pero , el hotel está muy justo de personal ( nos dieron la habitación a las 3 de la tarde) pero no por un hecho puntual , comentando con otros clientes alojados les pasó lo mismo. Siempre nos hacían la habitación a las 2 o las 3 de la tarde (creemos que por falta de personal) . El hotel para ser un 4 estrellas las instalaciones son un poco justas: la piscina exterior muy pequeña , las bebidas en restaurante e instalaciones excesivamente caras, la sauna de pago (siempre parada hasta previo pago) y sobre todo el punto más negativo a reseñar es la inexistencia o más bien nula animación para mayores y la poca experiencia o las pocas ganas de las animadoras para niños, eso sumado a la poca animación que hay en esa zona de Motril costa , abocan a este hotel a un hotel simplemente para descansar no par ir a divertirse en familia.
Resumiendo : Mejorando los aspectos negativos, aumentando el número de empleados y la animación sería un muy buen hotel

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones cuádruples son bastante justas , dos camas de 105 cm y un plegatín de 90 cm para 2...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ELBAMOTRIL, Director General en Gran Hotel Elba Motril, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimado Juanjo A,

Gracias por su alta valoración a pesar de todos los aspectos que nos señala. Gracias de nuevo pues de todas esas criticas constructivas aprendemos y mejoramos año tras año siguiendo las directrices o demanda de nuestros clientes entre los que se encuentra usted. Pues año tras año nos siguen visitando, tenemos gran numero de familias que nos han elegido para ser su destino de vacaciones y son fieles a nosotros todos los años, entre los que me gustaría se encontrara usted también.
Sobre el personal y lo que nos comenta estamos ya trabajando pero entienda que nos es imposible hacer todas las habitaciones simultáneamente, aunque si es verdad que estamos estudiando posibles aspectos que nos ayudarían a solventarlo en gran parte.
Sobre su consejo le invito a ver nuestra web donde disponemos de habitaciones superiores como es el caso de la Familiar Prestige.

En espera de volver a tenerlo con nosotros, reciba Saludos,

Jose Manuel Hernandez
Director
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191 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    55
    73
    34
    13
    16
Ver opiniones para
54
77
3
18
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
alicante
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Aunque en agosto suben los precios lo que pagué me pareció muy caro y tuve que aceptarlo por necesidad de mi trabajo. En cuanto al hotel es bueno el personal, a la habitación le faltan detalles para ser un 4 * , el bufet del desayuno es bueno, el de la comida normal y el de la cena no me satisfizo nada.
No tiene nada que te haga pensar en volver, ni tampoco nada que te haga rechazarlo de plano.

Consejo sobre las habitaciones: Que las pidan con vistas a la playa.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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ELBAMOTRIL, Director General en Gran Hotel Elba Motril, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimado Vicente U,

Lamento enormemente su indiferencia pues trabajamos día a día para llegar a todos nuestros clientes e impresionarlos, para que tengan fantásticas vivencias y sensaciones durante sus vacaciones con nosotros.
Por su comentario aprecio que a usted no le hemos sabido llegar pero he de decirle que
estamos trabajando en esos detalles que nos comenta para a futuro poder llegar también a clientes que compartan los aspectos que usted nos detalla, y así espero tenerle nuevamente con nosotros.

Reciba Saludos,

Jose Manuel Hernandez
Director
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Llegamos al hotel y aparcamos en un parking privado por muy poco, en la recepción nos atendieron agradablemente y nos dieron una suite con vistas al mar con una cama de 2x2 muy confortable, televisores modernos con un sofá muy comodo y tres terrazas. Aire acondicionado, bañera grande y hasta secador de pelo. Luego bajamos al buffet y la comida era buenísima. Tiene una piscina exterior y una interior climatizada. Cuando volvamos por Granada seguro que iremos a este hotel.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ELBAMOTRIL, Director General en Gran Hotel Elba Motril, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2014
Estimado Manuel B,

Agradezco sus valoraciones y le tomo la palabra para ser su destino de vacaciones en la costa
tropical. Me alegro que con nosotros haya encontrado ese hueco para descansar y disfrutar hasta
llegar a tener su escapada romantica.
Le estaremos esperando.

Atentamente,

Jose Manuel Hernandez
Director
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Hemos estado un fin de semana y lo hemos pasado muy bien, la habitación con vistas al mar, el mobiliario nuevo muy moderno, la cama es muy confortable y 2 televisores nuevos. El servicio inmejorable y el estado del hotel estupendo y superlimpio, la comida muy buena y aparcamiento privado por muy poco dinero. Seguro que volveremos

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ELBAMOTRIL, Director General en Gran Hotel Elba Motril, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2014
Estimada Antonia P,

Agradezco su valoración y me alegro de que todo haya sido de su agrado, y desde lquedo a la espera de su próxima visita, tal como me prometió a su marcha tras expresarme verbalmente su satisfacción con los servicios prestados.

Atentamente

Jose Manuel Hernández
Director
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Jaén, Andalucía, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Estuve tres días con mi pareja a último de julio. Y fue una exprerencia buenisima. El hotel precioso, las habitaciones muy cómodas y todo muy limpio. El trato del personal le doy un 10, porque nos trataron estupendamente y todos eran muy agradables. El desayuno muy variado y todo muy bueno. Sin duda mis próximas vacaciones las volveré a pasar en este gran hotel.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ELBAMOTRIL, Director General en Gran Hotel Elba Motril, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2014
Estimada Silvia JC88,

En primer lugar agradecerle sus comentarios, y en segundo me deja sin palabras con ese 10 para el personal que sin duda es el alma del hotel y nos agrada su reconocimiento a nuestra
labor de anfitrionear a nuestros huéspedes.
Sin lugar a dudas estaremos esperandoos para vuestras próximas vacaciones o incluso si decidiis realizar alguna de nuestras escapadas, os invito a consultarlas en nuestra pagina Web.

Atentamente,

La Direccion
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Información adicional sobre el Gran Hotel Elba Motril

Dirección: Avenida Playa De Poniente S/N, 18600 Motril, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Motril
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 6 hoteles en Motril
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 129 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Elba Motril 4*
Número de habitaciones: 93
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Elba Motril Granada
Gran Hotel Elba Motril Provincia De Granada
Hotel Gran Elba Motril
Hotel Elba Motril Beach
Elba Motril Gran Hotel
Elva Motril
Gran Elba Hotel Motril

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