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“Muy cuco” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel La Freixera

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Hotel La Freixera
3.0 de 5 Hotel   |   C/ Santa Llúcia, 19, 25280 Solsona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Solsona
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
110 votos útiles 110 votos útiles
“Muy cuco”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

Celebramos el cumple de mi mujer en familia con mis hijos de 12 y 10 años. Nos toco un duplex. Atencion al cliente exquisita...desayuno no abundante pero suficiente y de calidad. Nos fuimos muy contentos de pasar una noche.Reservado por atrapalo...algo mas barato y con 3 meses de antelacion.

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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85 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    67
    11
    4
    2
    1
Ver opiniones para
14
56
2
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

No he tenido la ocasión de poder alojarme en éste establecimiento, pero puedo asegurar que no dan el servicio que ofrecen.
Se anuncian en el catalogo de establecimientos que ofrece la empresa Wonderbox (cheque regalo en el que puedes pasar una noche con desayuno incluido), pero cuando llamas y haces la reserva de la habitación, hasta aquí todo perfecto, todo va muy bien, pero en el momento en que dices que vas con un cheque-regalo para confirmar la reserva, entonces te dicen que no puede ser, que no pueden aceptar cheques regalos este mes porque han cogido ya demasiados y que con cheque-regalo no te pueden aceptar, pero que si pagas, si te aceptan la reserva de la plaza para esa misma fecha.
Si el establecimiento que se anuncia, no está dispuesto a aceptar a personas que vienen con ese tipo de reservas, lo lógico sería que se dieran de baja de ese catálogo, puesto que si tienen habitaciones disponibles como era el caso, no deberían negarse a aceptar ninguna reserva que llegue a través de ese medio, por lo que no cumplen con las condiciones ofrecidas.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Montra, Director General en Hotel La Freixera, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Respuesta a un cliente que no ha estado en nuestro hotel.

Lamentamos que la persona que firma como Xabelixa no haya podido disfrutar de su cofre Regalo Wonderbox en nuestro hotel. En este último año hemos atendido más de 200 cofres regalo Wonderbox y en los últimos dos meses hemos atendido a más de un Wonderbox diario, teniendo en cuenta que el hotel sólo dispone de 5 habitaciones. No es cierto, por lo tanto, que no atendamos a los cofres Wonderbox.
Lo que ocurre con los cofres regalos es que durante los meses de Octubre, Noviembre y Diciembre, cuando caducan, se produce una demanda muy superior a nuestras posibilidades. Lo que normalmente pasa es que uno no se acuerda de estos cofres regalo hasta que caducan.
Atendemos más de 20 llamadas diarias en busca de habitaciones estándar que son las que corresponden a estos cofres regalo (Placeres para 2 y Noche Insólita). Nuestro contrato con Wonderbox sólo nos compromete a atender a los clientes según disponibilidad de la habitación seleccionada. A un hotel de 5 habitaciones no se le puede pedir que ponga todas sus habitaciones al servicio de los cofres regalo. Creemos que la empresa Wonderbox tendría que tener más hoteles asociados en Catalunya. Pero esta falta de disponibilidad en Catalunya no se puede imputar a la Freixera, un hotel de solo 5 habitaciones.
Con la mayoría de clientes Wonderbox llevamos 6 años buscado soluciones pare evitar que les caduque el cofre regalo sin que lo puedan disfrutar. Estamos seguros que con la persona, que nos ha criticado tan duramente, también le hubiéramos podido encontrar alguna solución. Ya dice que no se ha alojado en nuestro hotel. Los clientes que han estado en la Freixera no pueden hacer esta crítica tan destructiva. La inmensa mayoría de clientes que se han alojado en el hotel nos otorgan muy buena puntuación y ya hemos conseguido dos certificados de excel•lència Tripadvisor gracias a sus opiniones. Estamos construyendo 5 habitaciones más para el 2014 con el objetivo de poder atender mejor a todos nuestros clientes, incluidos los que reserven con cofres regalo Wonderbox.
Susana Teixidó
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2013

Es un hotel de lo mas coqueto y acogedor super limpio y de un trato excelente, tuvimos la suerte de poder difrutar de una noche maravillosa mi marido y yo en la habitacion de la cuarta planta que es como un duplex super bonito y con todas las comodidades de un hotel de lujo, desde la habitacion podias disfrutar de un gran silencio . Es un hotel donde se cuidan muchos los detalles y un sitio donde sin dudas recomiendas a familiares y amigos

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2013

Mi esposo y yo hemos tenido el placer de pasar una noche, y puedo asegurar que es un hotel encantador, sus cinco habitaciones, todas diferentes y con su propio estilo y encanto. Nosotros escogimos La Boixera, nos pareció la mas apropiada en ese momento, es una habitación amplia y su decoración la hace acogedora, pero resulto difícil tomar la decisión porque todas son preciosas. Queremos agradecer también la amabilidad y simpatía de las personas que trabajan en el, nos aconsejaron de varios sitios donde ir a cenar, y de los lugares de interés de los alrededores. El hotel, solo sirve desayunos, con embutidos de la zona, zumos, bollería, cafés, etc. Si queréis un hotel con encanto, no lo dudéis, quedareis encantados.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2013

La ubicación muy buena. El desayuno correcto con productos de calidad. La atención correcta. La habitación, histórica y que conserva elementos originales, resulta justita de prestaciones. Falta un edredón conveniente en lugar de unas mantas de poca calidad. También falta una lámpara que de luz general a toda la habitación. Aunque no tiene restaurante, a 30 m. se encuentra casa Fermín donde se come muy bien y a buen precio.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel La Freixera

Dirección: C/ Santa Llúcia, 19, 25280 Solsona, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Lleida > Solsona
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Junto a la pista Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Solsona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 97 € - 120 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel La Freixera 3*
Número de habitaciones: 10
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Castellano Hotel la Freixera en Solsona: Habitaciones con vistas al siglo XIV La Freixera es un hotel de tres estrellas moderno y confortable situado en el núcleo histórico de la ciudad de Solsona (Lleida-Pirineos). Sus administradores han rehabilitado una antigua casa del siglo XIV del núcleo histórico de Solsona y la han adaptado al servicio de la hostelería, conservando, sin embargo, la estructura gótica de la casa (las paredes de piedra, los forjados de madera, los arcos y las tapias medievales). El hotel La Freixera tiene diez habitaciones dobles, todas diferentes, una sala comedor para los desayunos El hotel está equipado con Internet-Wifi, telefonía, TV digital, Smart TV, minibar y ascensor. El precio de la estancia incluye el desayuno con productos de la comarca. Solsona es una ciudad tranquila y hospitalaria. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel La Freixera Solsona, Cataluña

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