Bueno, mira, yo sabía que era reserva de última hora. Me doy cuenta de que pagar 129 dólares por noche en el último momento en el centro de San Antonio durante una semana de convenciones no está mal un precio. Pero vaya, ¿creen ustedes que este La Quinta en Flores y Cesar Chavez al menos poner una almohadilla en la cama? O que el aire acondicionado no funcionan realmente? O que el A/C filtro no sería sucia? o que incluso después de "fijación" y el ventilador alojaría en?
Después de explicar estos problemas a la recepción, que tuve que llamar a un chico de Boerne, que tuvimos que viajar todo el camino de vuelta al centro para arreglar el A/C.
Pero lo que explica la falta de dejar estándar (horrible) artículos después de limpiar la habitación (y poner en una almohadilla)?
Aunque la habitación tenía espacio para un refrigerador, ninguno estaba presente. Por otra parte, ninguno fue prometido, supongo, así que eso es eso.
El desayuno era un poco menos que aceptable para el "desayuno incluido." Los huevos y tocino era inexistente, simplemente pre-mezclado extrusión bateador de gofres.
No pidas servicio a la habitación de su vendedor exterior. Pedí una ensalada Caesar pollo a la parrilla. Lo que me dieron tras 40 minutos era ensalada de afeitarse con carne de pollo deli, no vestidor suficiente, y pedí no tomates, y una botella de 2 litro Dr. Pepper. Con propina, esto era 32 dólares que ponen en la ensalada. Yo estaba hambriento, así que empezamos a comer ... cuando me llamaron para preguntar "todo está bien", les dije que no, y explicó por qué no. prometen 100% de satisfacción en su menú. El menú también ofrecía productos ( Sierra Mist muy selecta, no Dr. Pepper, pero bien)de Pepsi . De todos modos, tras algunas idas y venidas, ningún crédito y No RE-no ofrecía. Comí parte de la ensalada, así que tan mal para mí. mintieron, en otras palabras, sobre "completa satisfacción al cliente."
Nadie de gestión se disculpó, tampoco. El personal de la recepción no está facultada para hacer otra cosa que pedir ayuda. <shrug>
Si estás desesperado por un relativamente limpia pero consiguiéndome deteriorado habitación dentro de una milla o dos de la Convention Center, a pocas cuadras del Riverwalk, bien, vaya, hay probablemente peor lugares. Pero no sería mi primera opción. Hay un "La Quinta justo al otro lado de la calle del Centro de Convenciones - nunca habíamos estado allí."
sin identificar cuatro consejos para mejorar estos aspectos:
1. Las camareras deben tener una lista de comprobación y deberán ser inspeccionados. Si hacen un buen trabajo, recompense. De lo contrario, conseguir nuevas camareras.
2. El aire acondicionado es crucial para San Antonio. ¿Por qué esperar a cambiar los filtros baratos? cambio ellos o limpiarlas más a menudo.
3. El personal de recepción debería estar facultada para ofrecer algún tipo de crédito si los clientes tienen que quejarse más de una vez.
4. La Quinta necesita para negociar con un nuevo vendedor exterior al servicio de habitación. ¡fueron horribles y prometieron que no podían y no entregar.