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“Pesimo hotel pesimo servicio” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Embassy Suites Flagstaff

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Embassy Suites Flagstaff
3.5 de 5 Hotel   |   706 South Milton Road, Flagstaff, AZ 86001   |  
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Ocupa el puesto n.º9 de 65 hoteles en Flagstaff
mexico city
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
57 votos útiles 57 votos útiles
“Pesimo hotel pesimo servicio”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

Antes que nada comento que el hotel vende habitaciones de 2 cuartos lo cual no es realidad, es un cuarto mas un estudio con un sofa cama, cuando pregunte esto me comentaron que ellos le llaman a esto 2 cuartos.
El hotel necesita una remodelación inmediata es muy viejo y sobre todo muyyyyyyy sucio
El servicio es prácticamente inexistente, una noche empezó a caer agua por la lampara de nuestro baño, al reportarlo me comentaron que no tienen personal de mantenimiento de noche!!, y no podían hacer nada mis hijos no pudieron dormir hasta que el ruido del agua termino a las 2 am.
Al otro dia después de mi reclamo tampoco lo arreglaron hasta el tercer dia
House keeping algunos dias no limpiaba el cuarto y en la noche al llegar de regreso llamábamos al front desk y otra ves solo nos decian que no había personal en la noche para limpiar el cuarto

En fin mi comentario es busquen otro hotel hay buenas opciones y mas baratas

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ESGM, General Manager en Embassy Suites Flagstaff, respondió a esta opinión, 23 enero 2014
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Thank you for taking the time to share feedback on your recent stay with us via TripAdvisor. We appreciate your honest input on our service and disappointment and we will use your comments as we continue to evolve our guests' experience. I am sorry that during the time you stayed with us, the amount of people in the hotel rooms exceeded what was originally reserved. It is very difficult for us to accomodate for 12 people to a room. We are working diligently to try and better prepare for these unexpected occupancies during holiday periods. It is also impossible for us to clean rooms when the do not disturb signs are on the guest doors. We hope you will return to stay with us the next time you are in the area so we may better demonstrate our commitment to value and guest satisfaction.

Thank you,

Amy Todd
General Manager
Embassy Suites Flagstaff
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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687 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    300
    199
    105
    49
    34
Ver opiniones para
300
146
14
79
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2012

El Hotel está muy bien ubicado, cerca de tiendas y restaurantes, las habitaciones muy cómodas incluso el sofá-cama, tiene refrigerador y microondas, cuando hagan el Check-in soliciten una habitación con vista al patio interior ya que en días nevados los niños pueden jugar mientras ustedes los pueden estar vigilando desde su propio cuarto, al desayuno el cual tiene un Chef para preparar alimentos no lleguen hasta el último momento ya que podrían tener que esperar por mesa, el café que se sirve es Starbucks y está todo el día, el personal es muy amable y dan recomendaciones de que hacer o donde comer.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Málaga, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2010

para nada me esperaba un hotel asi por estas zonas...., a mi me gustan mucho los hoteles de diseño, este es justamente lo contrario y aun asi me gusto bastante.
habitaciones enormes, dobel pantalla plana, una en el dormitorio y otra en la zona de estar, limpio, acogedor y comodo.
la atencion muy buena y encantadora.
detalles que te hacen sentir bien, algunas bebidas gratis, palomitas, galletitas saladas...
y como colofon, el desayuno, un desayuno desconocido en la mayoria de los hoteles de EE.UU. de todo, practicamente de todo... a disfrutar¡¡¡

  • Se alojó el octubre de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Embassy Suites Flagstaff

Dirección: 706 South Milton Road, Flagstaff, AZ 86001
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Arizona > Flagstaff
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Flagstaff
N.°6 de hoteles para familias en Flagstaff
N.°9 de hoteles románticos en Flagstaff
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 188 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Embassy Suites Flagstaff 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Embassy Suites Flagstaff Arizona
Embassy Suites Flagstaff Hotel Flagstaff
Flagstaff Embassy Suites

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