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“Esperaba mas de la cadena melia” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Atlantico

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Melia Atlantico
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida de la Mojarra s/n, 21409 Ayamonte, Isla Canela, España   |  
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Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
1 opinión
“Esperaba mas de la cadena melia”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2013

Un hotel adecuado para descansar por su ubicación y afluencia.Habitaciones y estancias confortables y limpias.El servicio bueno,exceptuando algunos trabajadores que caracen de tacto y amabilidad. En cuanto a la comida,por lo general buena y de calidad,pero hoy en mi ultimo desayuno algo que no me esperaba:cuajada danone caducada.Hemos pagado,bien pagado, un todo incluido y no habia muchas cosas de la carta,eso si no te podias salir de ella, que te lo cargaban a tu tarjeta, la cual pidieron nada mas llegar,esa fue la bienvenida. Desde que llegamos nos decian mañana reponen y nos hemos venido y nada.Sospechamos que como cierran a final de octubre no van a reponer nada,se lo van a ahorrar,pues le va a salir caro,porque nosotros y muchos mas,no volvemos.Y que en el bar de la piscina,no este incluido un zumo... Y que cambiar la toalla valga un euro y que te hagan firmar cada vez que pides... Menos mal que hemos conocido a un gran trabajador que nos amenizaba las tardes y las noches,nos recibia con una gran sonrisa y nos hacia sentir como en casa.Hace bien su trabajo,con ganas,respeto y lo mas importante le gusta lo que hace.
Gracias JESUS.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlantico, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Estimado Rojujo,

Muchas gracias por utilizar TripAdvisor para compartir su experiencia con nosotros.

Nos sorprende su comentario sobre el tacto y amabilidad de nuestro personal porque es lo que más destacan nuestros clientes. Le agradecemos que valore positivamente la calidad de nuestra comida y lamentamos que un despiste pudiera fastidiar esa visión sobre la misma. En relación a la tarjeta de crédito lamentamos que no se sienta cómodo teniendo que dar su número. Le indico que nosotros nunca cargamos nada a la tarjeta sino que se lo cargamos a la habitación para que el cliente, en su día de salida, decida la manera de pago.

Por último, siento no entender a que se refiere con lo de reponer por lo que no le puedo dar una explicación a lo que menciona. Si lo desea no dude en ponerse en contacto con nosotros para que le podamos dar una explicación sobre ello.

Saludos,
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550 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    268
    183
    68
    20
    11
Ver opiniones para
155
323
3
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sevilla, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

El hotel en si esta muy bien en un gran sitio. Nosotros fuimos a todo incluido, pero el todo incluido tiene muchos asteriscos...
Para empezar, el snack bar solo funciona entre horas... es decir, que a las horas de almuerzo o cena, no esta incluido el snack bar.
Los horarios para comer estan hechos 100% para ingleses. O estas cenando antes de las 10 o ya no puedes comer nada. Eso quiere decir que tienes que llegar un rato antes de las 10 para que te de tiempo a elegir tu comida, servirtela y demas con cierta relajacion.
El resultado es que a final de la tarde que es cuando mas a gusto estas en la playa o de paseo, te entra el stress de que te tienes que volver pitando al hotel para que te de tiempo a quitarte la arena, cambiarte, etc y estar cenando a las 9:45
En mi opinion, no merece la pena coger mas del desayuno, ya que muy cerca hay sitios baratos y agradables donde comer a la hora que te de la gana.
Por lo demas, bastante agradable

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlantico, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Estimado Luis,

Desde el Meliá Atlántico valoramos muy positivamente su comentario sobre su estancia con nosotros.

Como indica, nuestra ubicación es inmejorable y a escasos metros de la playa. Lamentamos que nuestro servicio de todo incluido no cumpliera con las expectativas que usted deseaba. Nuestro snack está operativo en dos turnos debido a que a mediodía ofertamos una carta con platos más elaborados y, a la noche, nuestras cenas se realizan en el restaurante buffet. Por último, lamentamos que nuestros horarios no se ajusten a sus necesidades.

Quedamos a su entera disposición.

Saludos,
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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

Hemos estado mi pareja y yo durante cuatro días el mes de septiembre la estancia ha sido muy buena y relajada pero siempre con algún pero, como a la hora de tomarte un refrigero en la piscina que te ponen unos vasos de plástico reciclables que al final por mucho que los laven la suciedad se queda y no se va, y por lo menos a mi no me gustaba. En cuanto el tamaño de la habitación aceptable lo único el baño que no te podías revolver. Por todo lo demás perfecto.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlantico, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2013
Estimado Fer6343,

Agradecemos que haya decidido compartir su experiencia con el resto de usuarios de TripAdvisor!

La explicación de los vasos de metacrilato en la piscina es por motivos de seguridad y por cumplimiento de la legislación. Ésto se debe a que los clientes suelen andar descalzos por la zona de la piscina y, si en el caso de que un vaso de cristal se rompiera, podría provocarles cortes en los pies si no se retiran correctamente todos los trozos.

Esperamos verle nuevamente en el Meliá Atlántico!

Saludos,
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Madrid, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2013

Estuve la semana pasada durante 5 dias en el hotel Melia Atlántico en T.I., El hotel me ha parecido muy bueno, la pisicina aunque no muy grande nunca estaba llena, el acceso muy bueno a la playa.
Las Habitaciones bien a nosotros nos dieron una familiar por el mismo precio y no está mal de tamaño.
El servicio todo incluido genial entraban primeras marcas. El comedor bien muy buen servicio y la comida buena aunque para en mi opinión falta un poco de variedad tanto en la comida como en la cena y mas postres ya que eran muy escaos.
El personal del hotel genial,los camareros estupendos, un 10 a Rita una gran profesional.
Para mi falla un poco en información turística pues si les preguntas a donde ir te dan un plano de ayamonte y nada mas.
En general el hotel me ha parecido tanto el servicio como el hotel.
Ah los espectáculos de la noche también deberían de mejorarlos pues no están acordes a un hotel de 4 estrellas.
Repetiria en dicho hotel pùes me ha sido muy agradable la estancia.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlantico, respondió a esta opinión, 9 septiembre 2013
Estimada Gema,

Muchisimas gracias por compartir su experencia en el Meliá Atlántico con el resto de usuarios de TripAdvisor!!

Como bien indica, nuestro personal es una de los motivos fundamentales por los que nuestros clientes deciden acudir nuevamente. Le comunicaré personalmente a Rita su comentarioAgradecemos que valore tan positivamente nuestro servicio de todo incluido y le haré llegar su comentario a nuestro chef para que siga trabajando en ampliar aún más nuestra oferta gastronómica. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros espectáculos nocturnos.

Esperamos verla de vuelta en este rincón oculto del Atlántico!!

Saludos,
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TORROX
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2013

Hemos pasado unos días estupendos utilizando exclusivamente los servicios del hotel. Hemos viajado una familia con dos niños. Hemos elegido una habitación familiar con vistas al mar. en la semana del 2 al 6 de septiembre. La ubicación es espectacular, tal como refleja la web.
En cuanto a la decoración y renovación está todo correcto. La cama es cómoda el servicio wifi funciona muy bien y el baño completo, bien conservado y limpio. El mobiliario e iluminación correcta. no hemos usado la climatización.
El servicio de camarera en habitación ha sido muy correcto, incluso cuando se ha solicitado algún extra fuera de hora. En cuanto a la insonorización, tienen razón otras opiniones, pues debe existir problemas constructivos que hacen que la insonorización del baño es deficiente, pero es suplida con una puerta que cierra la zona de vestidor y baño, de la habitación.

El servicio de restauración de media pensión es muy correcto, abundante y no es repetitivo, por lo que no es coincidente con otras opiniones. Tampoco coincido con expresar que hay un exceso de precocinados. Es posible cenar diariamente tomando productos frescos. Dos o tres tipos de carne y pescado. El precio de las bebidas no es nada excesivo si estás habituado a frecuentar hoteles. La carta de vinos y sus precios, son adecuadas.

Hemos utilizado la zona infantil, el servicio de Kids'co y zona de playa. Las hamacas nos han resultado que estaban demasiado alejadas de la orilla. con los niños no resultó práctico. Usamos nuestras hamacas y una sombrilla propia que llevábamos por si acaso. El servicio de animación estaba bastante bien.

El personal en general muy agradable y receptivo. Especialmente el personal de recepción.
Recomendaríamos este hotel a otras personas para estancias del mismo tipo.

Consejo sobre las habitaciones: La habitación con vistas merece la pena ya que le paisaje es espectacular.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlantico, respondió a esta opinión, 8 septiembre 2013
Estimado URBANINGMAPS L,

Es un placer comprobar que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que su impresión final ha sido positiva. Comentarios como el suyo nos motivan para seguir trabajando duro y conseguir que todos nuestros clientes consigan tener, al menos, la misma experiencia que usted.

Nuestras habitaciones han sido totalmente renovadas (camas, TV o toallas son el mejor ejemplo). Nuestras compañeras de pisos son de los departamentos mejor valorados por nuestros clientes por su eficacia y amabilidad. Agradecemos que valore tan positivamente nuestro buffet en cuanto a la calidad y variedad del mismo. Les haré llegar su comentario a la Recepción para que sigan trabajando tan duro como hasta ahora.

Esperamos verles de nuevo en un futuro!!

Saludos,
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Melia Atlantico

Dirección: Avenida de la Mojarra s/n, 21409 Ayamonte, Isla Canela, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Huelva > Ayamonte > Isla Canela
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Isla Canela
N.°3 de hoteles de lujo en Isla Canela
N.°3 de hoteles en la playa en Isla Canela
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 98 € - 282 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Atlantico 4*
Número de habitaciones: 358
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Atlantico Isla Canela
Melia Atlantico Isla Canela, Provincia De Huelva
Riu Atlantico Isla Canela
Rui Atlantico

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