He estado con mi familia durante el Puente de la Constitución y la verdad es que este Hotel es una buena opción para disfrutar de unos días de descanso en invierno. Habíamos estado en otras ocaciones y excepto la playa se puede disfrutar de todos los servicios que oferta el Hotel. Nuestra estancia ha sido muy agradable

Nuestra crítica es en positivo.Hemos estado unos días en noviembre,y la escapada ha sido genial.Estuvimos el año pasado y hemos repetido.Instalaciones, buenas...Personal,buenisimo.
Cristina,la chica encargada de animación es genial.Los camareros en el restaurante son muy atentos.Si Dios quiere repetiremos.
Una critica, el agua en las comidas debería ser gratuíta.

Fin de semana en media pensión, nuestro habitual proceder, con lo que podemos comparar con conocimiento de causa.
La habitación que nos dieron -3125- totalmente incompleta en cuanto a presentación y presencia: sin toalla de bidet ni alfombrilla para los pies en el baño, el dosificador de gel de ducha prácticamente vacío, medio rollo de papel higiénico sin ninguno de repuesto, sin papelera ni en la habitación ni en el baño, la terraza con mesa y sillas en un rincón, el escritorio sin carpeta de bienvenida, sin publicidad de la zona, nada... nos dio la impresión que la estancia estaba a medio limpiar y completar. Cuando reclamamos en recepción por supuesto mandaron a alguien y lo solucionaron en el rato que tardamos en cenar, pero la primera impresión es la que queda.
Y hablando de cena, y comidas en general, buffet pobre, al mínimo... nada de quesos, de tostadas saladas, de piquitos, prácticamente dos tipos de ensalada, un par de ellos de fiambre, dos tipos de sopa y unos seis o siete platos calientes (preparados me refiero): empanadillas, pasta con salsa carbonara, pescado en salsa, carnet en salsa, brócoli y poco más... luego la cena en vivo tenía dos tipos de carne: hamburguesa y chuletas de cerdo y calamares y bacalao a la plancha... los postres muy muy escasos: milhoja de nata, un tipo de tarta, flan y arroz con leche + tres tipos de fruta... eso sí, había crepes -dulces o saladas y en la parte de atrás del mostrador donde está la comida en vivo las chicas tienen tarrinitas de helado que nadie sabía que estaban ahí porque no están indicadas... la segunda noche algo mejor porque le llaman cena de gala, pero poca diferencia: langostinos y jamón serrano y algún postre más -uno creo-, la comida en vivo fillete de pollo o de ternera a la plancha y anillas de calamar o salmón, pero nada notable, lo que casi en todos los hoteles de esa categoría ponen a diario...
El personal del restaurante sobrado de trabajo y falto de atenciones... se les acumulan las labores y tienen poca -ninguna conversación- con el cliente y mala cara en todo momento (excepto las chicas de la cocina en vivo que son muy atentas y espabiladas)... además cruzan varias veces con carretillas cargadas de cajas, bebidas y bultos en general desde la cocina hasta el almacén, por medio del salón de los clientes, lo que da muy mala imagen -incluso puede llegar a molestar porque no siempre te los esperas y te los cruzas al girarte- y creemos que este tipo de labores deben realizarse fuera de horario de apertura (una cosa es pasar una vez o dos y otra muy diferente estar entrando y saliendo constantemente, y las dos noches)...
Por la mañana el desayuno en la misma línea: pocos tipos de bollería, pocos tipos de pan, sensación general de escasez y abandono... los manteles totalmente deshilachados y descoloridos con una apariencia poco acorde con la categoría de la cadena y de un hotel de cuatro estrellas.
Estamos comparando con nuestra experiencia en hoteles de cuatro estrellas y nos quedamos muy por debajo de la media, incluso hemos estado en otros establecimientos de la misma cadena pero en la zona almeriense y no tiene nada que ver, cuando además el precio en esta zona de Cádiz es mucho más caro (en estos momentos estamos hablando de más de un 30% de diferencia).
Por lo tanto, nuestra valoración es totalmente negativa, muy por debajo de nuestras experiencias en otros hoteles... eso sí, el hotel está en una zona tranquila y los jardines y las piscinas muy cuidados... el personal de recepción muy atento para solucionar las quejas y reclamaciones de los clientes -que nos consta que fueron muchas porque oímos varias parejas en una línea similar a la nuestra-.
Luego la dirección también hizo el esfuerzo y nos obsequió con una botella de cava -a las otras parejas también-, pero claro, las deficiencias básicas no se tapan con este obsequio, porque yo prefiero encontrar las cosas como las espero -limpias, completas, ordenadas, comida en abundancia, etc...- y pagarme yo mis consumisiones.
Ni repetiremos, ni lo recomendaremos... hay otros hoteles en la zona en los que hemos estado con anterioridad que cubre mucho más nuestras expectativas.
Lamentamos tener que hacer este tipo de crítica, pero realmente hemos salido muy defraudados, como pocas veces antes...

Hemos ido en familia varios fines de semana y por Reyes de este año, está muy bien, en cuanto a calidad/precio porque aprovechamos sobre todo cuando tienen precios más económicos. Las habitaciones extensas, al igual que las camas, muy limpio, tienen un mini club para los pequeños en donde hacen muchas actividades, etc.
Lo que no me gustó mucho fue el olor tan fuerte a cloro en la piscina climatizada y las almohadas que eran muy bajas (pero esto tiene solución se pide otra en recepción o a las muchachas del servicio de limpieza y solucionado). El año que viene esperamos repetir.