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“amabilidad extrahordinaria” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Playaballena Spa Hotel

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Playaballena Spa Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Avda Juan Carlos I s/n | Costa Ballena, 11520 Rota, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 9 hoteles en Rota
Certificado de excelencia
asturias
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“amabilidad extrahordinaria”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2010

lo que mas resaltaria de este hotel es el trato personal que es estupendo no vi ni una mala cara,cosa que en otros hoteles de la cadenadejan mucho que desear como en playabonita. la habitacion bien,las piscinas es lo que menos me gusto por lo pequeña pero bien . vamos yo volveria

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Playaballena Spa Hotel, respondió a esta opinión, 15 julio 2010
Estimada Huesped,
Queremos agradecer sus comentarios y sobre todo su fidelidad por seguir eligiendo hoteles de la cadena para pasar sus vacaciones. Son pocos los clientes que expresan sus buenas experiencias ya que normalmente como se suele decir solo nos acordamos de lo malo, nuevamente le damos las gracias.

Luis Rossell
gerente
Playaballena Spa Hotel ****
H/CA/1060 – Modalidad Playa
Avda. Juan Carlos I s/n
11520 Urb.Costaballena Rota (CADIZ)
direc.playaballena@playasenator.com
Tel. 956 84 90 44
Fax. 956 37 90 10
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1.260 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    472
    570
    135
    50
    33
Ver opiniones para
914
213
5
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
castila y leon
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2010

el trato del personal es excelente. las instalaciones en general son mas de un 3* que un 4*,especialmente las habitaciones están super, super, super trilladas necesitarían un reforma urgente (el mobiliario viejo, los colchones uno nuevo y el otro viejo, cortinas rotas,.....)
el buffet esta mal organizado, ya que a las horas puntas hay una aglomeración de gente imponente y las comidas son muy repetitivas, podrían haber organizado 2 turnos de comida-cena o haber diversificado en distintos sitios la comida.
si vais es recomendable el ti, aunque se creerán que el cliente es tonto, llegue a escuchar algún jefe de camareros advirtiendo a sus empleados ¡ las medidas cortas1
ah por cierto admiten toda clase de mascotas, que no os toque ninguna habitación que fue ocupada por alguna de ellas, si sois de las personas que pensáis que en estos sitios debería de haber cierta separación personas-mascotas.
la playa que hay cercana esta de maravilla, asi que ya lo sabeis por si os vale para algo, es un engaño manifiesto pagas 4* y te encuentras 3*.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Playaballena Spa Hotel, respondió a esta opinión, 17 julio 2010
Estimado Huésped,
Ante todo le pedimos disculpas por los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar durante sus vacaciones, permítame indicarle que el Hotel Spa Playaballena no es un hotel de temporada por lo que al no cerrar durante el invierno aprovechamos para hacer el mantenimiento de las instalaciones y habitaciones. Si al entrar en la habitación vio alguna anomalía o algo que no era de su agrado lo podía haber comentado de inmediato en recepción para solucionarlo.
Es cierto que se crean aglomeraciones en el buffet pero sobre todo como bien indica usted en las horas punta. Hay carteles y notas informativos recomendando y recordándoles que las eviten. De igual forma tiene que entender que cada vez que en un hotel de tan grandes dimensiones cada día tenemos muchísimos clientes nuevos que hasta que no se sitúan al menos pasan un par de días. De todos modos la cadena Playa Senator a contrario de otras, no cree en los turno de comida como bien usted apunta.
Pensamos que debemos de dejar libre elección al huésped bien por necesidad de excursión o costumbre que coma a la hora que más le agradezca. Si en caso de poner turno le tocaría a usted el primero seguramente estaría en desacuerdo con el horario si le mandasen a cenar a las 20h30 en un mes de junio como pude pasar en otros destinos.
El Todo incluido es uno de nuestros regímenes e independientemente de que las medidas sean cortas el huésped puede tomar cuantas consumiciones quiera dentro del horario de apertura de los puntos de venta.
Por último permita comentarle que establecemos unas normas para aquellos clientes que vienen al hotel con su mascota, se admiten con un peso máximo de 15 kg, no pueden estar en las zonas comunes y además pagan un suplemento para poder tener su mascota con ellos para luego nosotros poder desinfectar esta habitación y no encontrarse ningún pelo o olor de las mascotas.
Atentamente,

Luis Rossell
gerente
Playaballena Spa Hotel ****
H/CA/1060 – Modalidad Playa
Avda. Juan Carlos I s/n
11520 Urb.Costaballena Rota (CADIZ)
direc.playaballena@playasenator.com
Tel. 956 84 90 44
Fax. 956 37 90 10
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Asturias
Colaborador de nivel
12 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2010

La cadena Playa Senator, tiene entre sus ofertas la llamada "escapada romántica" se trata de un paquete de 5 días , con media pensión y una o dos entradas al SPA por persona.Pues a Cádiz nos encaminamos.El hotel es de considerables proporciones y si te toca una habitación al fondo de los pasillos, pues casi haces ya tu sesión de caminar diaria.Está lleno de plantas naturales enorrrmeeesssss.La habitación es amplia, la cama enorme y el baño y la terraza muy amplios.La única pega: no se como es el sistema de mantenimiento y limpieza anual de este hotel, pero las cortinas de la habitación necesitaban ir a la lavandería corriendo.De hecho te manchabas las manos de polvo casi negro al cerrarlas por la noche.El Spa es precioso y amplio, la comida que es tipo buffet, esta muy bién, tanto para el desayuno como la cena, y las bebidas a pesar de ir aparte, tienen un precio que no es abusivo ni mucho menos.Dispone de una soluarium enorme, piscina tematizada y otra piscina climatizada para el invierno. .Además desde aqui te vas en un pis-pas a Cadiz capital, Chipiona ....Yo recomiendo esta "escapada romántica"

Se alojó el diciembre de 2008, viajó en pareja
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P-Stor, Gerente en Playaballena Spa Hotel, respondió a esta opinión, 15 julio 2010
Estimada Huésped,
Ante todo agradecemos sus comentarios enormemente y en nombre de todo la cadena playa Senator le damos las gracias. Como bien comenta usted la escapada romántica es uno de los productos que ofrecemos a nuestros de mayor demanda al igual que la oferta fin de semana ya que los servicios que contiene dicho paquete son muy completos.
Lamento el problema con la cortina pero con solamente haberlo comentado en recepción hubiese sido suficiente para que se hubiese solucionado, pues está abierta las 24 horas y a la entera disposición de los clientes que tengan cualquier cosa que sugerir.
Se despide atentamente,

Luis Rossell
gerente
Playaballena Spa Hotel ****
H/CA/1060 – Modalidad Playa
Avda. Juan Carlos I s/n
11520 Urb.Costaballena Rota (CADIZ)
direc.playaballena@playasenator.com
Tel. 956 84 90 44
Fax. 956 37 90 10
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asturias
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2010

Lo bueno: situación y animación para niños. La piscina.
Lo malo: muy masificado. El bufet del restaurante mal organizado y comida de regular calidad. Mal atendido. La limpieza de las habitaciones deja bastante que desear. Tienen problemas con el suministro de toallas. No dejan productos de cortesía en el baño.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Playaballena Spa Hotel, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2010
Estimado Huésped,
Agradecemos enormemente su comentario, nos complace saber que la animación y la piscina del hotel han cubierto sus expectativas. Déjeme indicarle que, en el buffet, durante las horas punta donde entran tantos clientes a la vez, todos para coger la comida, se crea una cierta desorganización pero solo durante ese momento. Como comprenderá no podemos establecer turnos de comida, ya que la mayoría de los clientes que se alojan en el hotel son nacionales y por lo general, a pesar de lo amplio del horario de comida, el cliente nacional suele entrar a comer entre las 14:15 y las 15:15 hrs. De igual modo lamento que nuestro servicio de buffet no haya sido de su agrado, dedicamos mucho tiempo y esmero a la elaboración de nuestras comidas y utilizamos productos de muy buena calidad.
Con respecto a la limpieza de la habitación intentamos ser muy meticulosos con el sistema de limpieza pero si no era de su agrado con haberlo comentado en recepción hubiese sido más que suficiente, además es cierto que tenemos problemas con la lavandería pero estamos intentando solucionarlo lo antes posible, ya que al ser la lavandería externa al hotel dependemos de ellos al completo.
Por último permita indicarle que la parte de los productos del baño que ofrecíamos como cortesía están a su entera disposición en la recepción del hotel ya que hemos detectado que algunos huéspedes hacen un uso inadecuado de los mismos.


Atentamente,
Luis Rossell
gerente
Playaballena Spa Hotel ****
H/CA/1060 – Modalidad Playa
Avda. Juan Carlos I s/n
11520 Urb.Costaballena Rota (CADIZ)
direc.playaballena@playasenator.com
Tel. 956 84 90 44
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
marbelal
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2010

ha sido maravillo el fin de semana , te atiende estupendamente, y sobre todo la diversion si quieres no paras en todo el dia, la comida muy bien y el desayuno espectacular,

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Playaballena Spa Hotel

Dirección: Avda Juan Carlos I s/n | Costa Ballena, 11520 Rota, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Cádiz > Rota
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Rota
N.°4 de hoteles de lujo en Rota
N.°4 de hoteles románticos en Rota
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 123 € - 801 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Playaballena Spa Hotel 4*
Número de habitaciones: 324
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Playaballena SPA Hotel está situado en primera línea de playa, junto al Campo de Golf Costaballena y entre enclaves tan carismáticos como Rota, Chipiona y Sanlúcar de Barrameda, en plena Bahía de Cádiz. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Apartamentos Playa
Apartamento Playa
Hotel Playaballena Rota
Hotel Spa Playaballena
Hoteles Playa Ballena
Playaballena Balneario Hotel
Hotel Rota Playaballena
Playaballena Hotel Rota
Playaballena Spa Hotel Rota, Cádiz

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