La comida poco variada y escasa para un 4 estrellas, aunque el personal de comedor es gente encantadora y muy preparada.
La piscina muy pequeña, masificada, con exceso de cloro y varios días nos hemos tenido que colocar en la hierba, en el suelo, porque la gente reservaba las hamacas desde la noche anterior......VERGONZOSO PARA UN 4 ESTRELLAS.
Las habitaciones para 5 personas son pequeñas. Dos niños han tenido que dormir juntos en un sofá-cama y mi marido y yo en la habitación en camas separadas de tamaño pequeño.
El parking que está frente al hotel: totalmente indecente. Hay riesgo de robos y además el coche se enscucia con facilidad, ya que no está asfaltado.
El equipo de animación y espectáculos muy escaso para ser un 4 estrellas. La animación no es ni para jubilados.
Admiten mascotas, pero hay que pagar 10€ únicamente por tenerlos en la habitación. Ojo, no es fianza, y además el perro no tiene derecho a acceder a ninguna parte del hotel que no sea la habitación. VERGONZOSO PARA UN 4 ESTRELLAS. Si pagas por el perro, al menos debería ser fianza por si destroza algo o darle algún tipo de habitaculo especial.......
No hay zona Wifi gratuita, hay que pagar. En hoteles de menor categoría hay zonas wifi gratuitas.

Desde que entramos el trato del personal fue muy bueno. Nos atendio la responsable de la recepcion. Muy amable. Nos comento que podiamos hacer, donde ir, aparte del funcionamiento del hotel.
El comedor, el personal hay que decir de 10. El responsable trataba de lujo a toda la gente que entraba. Aunque a mi personalemnte la comida no me gusto mucho, decir que la variedad era amplia auque yo esperaba mas para un 4 estrellas.
Las habitaciones amplias, tipo suite, con una pequeña salita con sofa.
La piscina un poco pequeña.
En general buena estancia por el personal del hotel

Ni en instalaciones, ni en limpieza, ni en estado de la ropa ( sábanas, toallas, deterioradas) ni en comida, corresponde a un hotel de 4 estrellas.
Todo muy escasito, el hotel estaba rodeado de varios de 3 estrellas con mejores instalaciones que este, y con mejor animación.
No volvería a este hotel.

Desde el check-in el trato del personal excelente, en nuestro caso nos lo realizo el director (Vicenc), amabilidad y rapidez, nos oferto cama de matrimonio o individuales, nos informo en que habitación íbamos a alojarnos y que vistas tenia, le consulte el tema del mini-bar y rápidamente nos asesoro y cogimos un lote de los que oferta el hotel, a los tres minutos teníamos al botones llamando a la puerta de la habitación con lo solicitado.

Me he extendido un poco en narrar los detalles del check-in, porque esta fue la tónica reinante desde el primer hasta el ultimo día de estancia, por parte del personal del hotel.

Habitación espaciosa y limpia, con su terraza orientada a las piscinas, ninguna pega.

Instalaciones generales muy correctas, piscina adultos, niños, bar, zona de reposo y televisor al lado del bar, rincón de Internet y Wifi con cargo, comedor amplio y recepción correcta, tres ascensores creo y cuarto de maletas.

Animación: IMPRESIONANTE, por lo menos la semana que estuvimos del 12/05/2010 al 19/05/2010, durante el día había un@s animador@s que se encargaban de la animación infantil, y a la noche todos los días variaba la misma desde espectáculo de magia, algún bingo, música en vivo, hasta un grupo de danza creo que de origen africano, nada que ver con los hoteles que funcionan a base de “Paquito el chocolatero” y “Los pajaritos”, normalmente no me suelo quedar a la animación de los hoteles por su baja calidad, pero en este ya me tome unos cuantos combinados (Bastante buenos por cierto) cada noche disfrutando de los espectáculos.

Restauración : IMPRESIONANTE, infinidad de entrantes, ensaladas, pinchos, primeros platos, segundos platos, cocina en vivo y postres, aparte que se reponía la comida constantemente. Por poner un pero los horarios orientados a la clientela extranjera, pero aunque llegaras diez minutos antes del cierre del comedor te atendían con una amplia sonrisa y no te faltaba nada de comida.

Personal : SOBRESALIENTE, desde el director al botones jovencito, se desviven por hacerte la estancia agradable, pasando por el camarero que nos preparaba los cócteles, hasta las chicas de recepción, mención aparte al Maitre que vale su peso en oro, que buen hacer y al equipo del comedor que está a todas.

Sigo opinando que la gente que saca pegas a este hotel o a su restauración, o bien son de la competencia o en su casa desayunan con caviar iraní y don perignon. Ah! Por cierto en los desayunos tenias cava si te apetecía.

De los pocos hoteles que me he ido con pena y no por el lugar, su playa, tiendas o paseo marítimo, sino por el hotel en si, desde aquí animo a todo el personal que siga en la misma línea, cuando pueda tengo que volver.