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“Por lo que cuesta no está mal.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Serhs Sant Jordi

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Hotel Serhs Sant Jordi
3.0 de 5 Hotel   |   Avinguda del Mar, 08398 Santa Susanna, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º18 de 22 hoteles en Santa Susanna
Valladolid
1 opinión
“Por lo que cuesta no está mal.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2011

el día 22 agosto llegué allí por 7 días en TODO INCLUIDO. La primera impresión de la habitación... bueno, no estaba tan mal, pero sí que necesitarían remodelación. El resto de las intalaciones bien, la piscina pequeña y las tumbonas escasas, pero para mí eso no era problema, soy de playa.
El personal que servía en barra encantador, agradable, en especial Loli, es un encanto de mujer y te ayudará en todo lo que pueda. El personal del comedor atento y simpático.
La comida: había variedad pescado, carne de cerdo ó vaca, y pollo todos los días, además de la ensalada, pasta, sopa, fritos.... Con hambre no te quedabas. En general bastante bien. Y además, si no te gustaba nada en el todo incluido desde las 12 del mediodía y hasta las 20:00, puedes pedir en la barra de la piscina hamburguesas, pizzas ó perritos calientes.
La bebida del todo incluido.... marcas raras, pero vamos que la crema de whisky estaba muy buena, el café no estaba malo y por las noches, una piña colada que estaba muy rica y entraba en el precio.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SerhsHotels, Gerente en Hotel Serhs Sant Jordi, respondió a esta opinión, 16 agosto 2012
Apreciado cliente,

Gracias por su comentario sobre nuestro hotel y sobre el servicio recibido por parte del personal del hotel, nos es grato saber que pudo disfrutar, durante su estancia, de nuestras instalaciones, asi como, de nuestra oferta gastronomita y del todo incluido.

Referente a todo lo demás, pondremos todo lo que este en nuestras manos para mejorarlo.

Reciban un saludo.

Hotel Serhs Sant Jordi
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82 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    16
    24
    14
    13
    15
Ver opiniones para
28
21
2
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2011

Bueno primero decir que la televisión de nuestra habitación no funcionaba,la comida pésima!!!! hay solo ensalada para que tu te la hagas,y despues 4 cosas diferentes a escojer del Buffet,y enfrente 4 bandejas mas de lo mismo.....los postres los mismos,la bebida hay que pedirla en un mostrador y solo hay 1 persona para asignar mesa y ponerte la bebida y cobrartela.....la piscina un rollazo tambien se embozaba el desague y salia toda la mierda hacia arriba y los niños andando descalzos,a mas a mas con un olor insoportable.No volveremos ni locos de vino.Gracias

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SerhsHotels, Propietario en Hotel Serhs Sant Jordi, respondió a esta opinión, 16 agosto 2012
Apreciado cliente,

Gracias por dejar su comentario sobre nuestro hotel.

Primero de todo indicarle, que en nuestro Restaurante ofrecemos un servicio tipo buffet donde el cliente puede encontrar una amplia variedad de ingredientes colocados de forma individual para que pueda crearse su propio plato con total libertad.
Indicarle también que el horario de nuestro Restaurante es de 13:00 a 14:30 y en momentos puntuales, los clientes pueden tener que esperar a que uno de nuestros camareros les pueda atender.

Respecto a la piscina, durante escasos días tuvimos una avería en unos de los conductos.

Perdone las molestias causadas.

Saludos

Hotel Serhs Sant Jordi
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santurtzi
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2011

el dia 22 de agosto inicie una estancia de 15 dias en este hotel con regimen de todo incluido,decir con antelacion que cuando lei las criticas,no eran buenas,pero pense que la gente era muy exagerada.
Cuando llegamos al hotel hicimos el check in y subimos a la habitacion.Cual fue nuestra sorpresa,que cuando conseguimos abrir la puerta,porque nos costo un mundo,ya que la cerradura no iba bien,vemos que la cama son dos,y se suponia que iba a ser de matrimonio,la colcha estaba sucia,el mobiliario escaso y no solo me refiero a poco si no que a pequeño tambien,ya que el armario estaba claro que era para una persona sola.El baño pequeño y viejo y cuando digo viejo es muy viejo.El retrete estaba suelto y el lavabo se atascaba continuamente.Baje a recepcion a protestar y a exigir una habitacion de matrimonio,se me otorgo pero tuve que esperar tres dias.
no sabeis lo que me arrepenti de hacerlo,ya que aunque el aire acondicionado hacia mucho ruido,y todo lo dicho anteriormente,no era ni por asomo la mitad de lo que me esperaba.El armario si mas grande y el baño tambien,pero aparte de viejo estaban oxidados tanto la bañera como y el retrete el lavabo olia a cañeria que tiraba para atras menos mal que tenia una ventanita que aliviaba un poco
La ubicacion de la habitacion era al lado de los dos ascensores que habia,que siempre estaban ocupados,si no era por los clientes,que seria lo mas normal,por las camareras de piso,que lo usaban para subir todo su material.
El nivel de descanso fue pesimo,ya sea por la gente,que no tenia en cuenta que alli duermen personas y que a todas horas iban por los pasillos gritando y riendo,ya por las mismas trabajadoras que ya a las 7 de la mañana hablaban por los pasillos como si fueran las 3 de la tarde.
Otro apartado es la piscina,aunque fuera pequeña,estaba ubicada donde las basura,con lo cual malos olores y moscas,si conseguias una hamaca o una silla,porque eran escasas y algunas estaban rotas.Ademas nos paso que de repente el agua se ensucio,y por que? os preguntareis,pues porque estan conectadas la tuberia de lo baños de la piscina con el desague de la misma.
Acabando,es un hotel con unas estrellas que no se las merece,es antediluviano,ruidoso y sucio.Lo unico que lo salva es el personal del bar y el comedor pero como decimos mi marido y yo no les queda otra.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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SerhsHotels, Propietario en Hotel Serhs Sant Jordi, respondió a esta opinión, 11 octubre 2012
Querido cliente,

En primer lugar nos gustaría darle las gracias por su crítica constructiva, la cual nos tiene que permitir mejorar nuestro producto y servicio a los clientes. Igualmente, queremos transmitirle nuestra preocupación y que intentaremos poder mejorar en la medida de lo posible alguno de los puntos malos con nos describe.

Igualmente le agradecemos el comentario hacia nuestro personal ya que es de suma importancia que sea amble y atento para subsanar algunas de los otros defectos.

Saludos

Hotel Serhs Sant Jordi
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Santa Coloma de Gramanet, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2011

la verdad señores gerentes, socios, o todo el personal responsable de este hotel. el lugar de meter broncas al personal o criticar su trabajo, dediquense a tener un mejor trato ustedes mismos con los clientes, mejorandolo todo, desde instalaciones que son pesimas.como aire acondicionado, ordenadores (nunca funcionan) futbolin (no funciona) maquinas en general... goteras en lavabo.. piscina pesima para tanta gente. 22 hamacas para mas de 200 personas etc... la verdad a excepcion del personal que vale un monton. en todo. lo demas no vale nada. la comida todos los dias lo mismo. y sin calidad alguna el que diga lo contrario es que en pocos hoteles ha estado.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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SerhsHotels, Propietario en Hotel Serhs Sant Jordi, respondió a esta opinión, 16 agosto 2012
Apreciado cliente,

Des de la dirección del hotel le pedimos disculpas si durante su estancia en nuestro hotel pudo estar presente en alguna conversación con un tono de voz elevado.

Referente a nuestras maquinas recreativas, le informamos, que en cuanto nuestro personal detecto que no funcionaban correctamente se pusieron en contacto con la empresa externa que las gestiona.

Y respecto al aire acondicionado, tuvimos una avería en los conductos del aire y fruto a esta avería, su habitación se vio afectada por goteras en el baño.

De verdad que sentimos los problemas que le pudimos ocasionar durante sus vacaciones.

Saludos cordiales

Hotel Serhs Sant Jordi
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sabadell
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2011

hemos estado una semana agosto el hotel regular trato estupendo lo mejor un 10 para los trabajadores todos fantasticos . L as habitaciones necesitan un buen arreglo la piscina justa para la cantidad de gente alojada si buscan descansar no es el sitio adecuado muchisimo ruido El segundo dia de llegar se estropeo el aire y nos hemos venido un dia hantes porque ya no podimos mas por la calor y todabia no estaba solucionado muy mal pondremos una queja

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SerhsHotels, Propietario en Hotel Serhs Sant Jordi, respondió a esta opinión, 16 agosto 2012
Apreciado cliente,

Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel y el servicio dado. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados por el aire acondicionado durante su estancia en nuestro hotel; tuvimos una avería en los conductos del aire acondicionado, intentamos arreglarlo lo antes posible, pero al ser fin de semana y en pleno mes de Agosto, esto dificulto la reparación.

De verdad que sentimos mucho los inconvenientes que le pudimos ocasionar.

Un saludo

Hoptel Serhs Sant Jordi
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Información adicional sobre el Hotel Serhs Sant Jordi

Dirección: Avinguda del Mar, 08398 Santa Susanna, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Santa Susanna
Servicios:
Playa Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles en la playa en Santa Susanna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 95 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Serhs Sant Jordi 3*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Serhs Sant Jordi: un Hotel en Santa Susanna, un destino familiar El hotel Serhs Sant Jordi es un hotel de tres estrellas situado en una zona céntrica de Santa Susanna , a escasos metros de la playa de arena gorda y con un ambiente familiar. El hotel situado entre la Costa del Maresme y la Costa Brava cuenta con muy buenos accesos: a sólo 45 minutos de Barcelona y 40 de Girona.Santa Susana es un enclave turístico familiar, situado en la Costa del Maresme , que ofrece una gran oferta de comercios, restaurantes y bares. Muy cerca de esta destinación turística, encontramos los pueblos vecinos de Pineda y Malgrat de Mar, que también cuentan con importantes zonas de ocio y extensas y amplias playas. EL hotel Serhs Sant Jordi cuenta con habitaciones luminosas completas, además baño privado. Su ubicación privilegiada, cerca del mar junto sus amplias zonas ajardinadas, proporcionan a unas vacaciones relax. El restaurante es tipo buffet dispone gran variedad platos cocina mediterránea continental. Además, los huéspedes podrán disfrutar amplio variado programa actividades animación para adultos y niños, una piscina exterior e incluso un salón de juegos.Razones para reservar en Hotel Serhs Sant Jordi (Playa de Santa Susanna)Si aún esta dudando en venir a vivir esta experiencia con nosotros, a continuación le mostramos algunas razones para visitar nuestro hotel en Santa Susanna (Costa del Maresme):- Alójate en un hotel familiar cerca de la playa de Santa Susanna y de una gran oferta lúdica y de ocio.- 163 habitaciones con balcón, repartidas en habitaciones dobles, triples y familiares- Amplia animación diurna y nocturna para todos los públicos: adultos y niños- Piscina exterior dónde podrá relajarse.- Exquisito buffet con gran variedad de platos de cocina mediterránea y continental- Situación excelente: Santa Susana esta situado en medio de la Costa del Maresme y de la Costa Brava, con importantes atractivos turísticos próximos al establecimiento. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Sant Jordi Santa Susana
Hotel San Jordi
Hotel Sant Jordi Santa Susanna
Mapa Santander Ciudad
Hotel Sant Jordi En Santa Susana
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Hotel Serhs Sant Jordi Santa Susanna, Provincia De Barcelona

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