Despues de reservar una estancia de Jueves a Lunes,el vuelo no llegaba hasta el Viernes, les llame para confirmar que entrariamos el Viernes, también les envié un mail.
Cuando llegamos, dijeron que habiamos perdido la reserva por llegar un día despues y que nadie les paso el mensaje.
Nos dijeron que no era su problema, que no tenían habitaciones, el trato fué muy insultante tanto para mi como para mi mujer.
Al final nos dieron dos pequeñas habitaciones individuales tipo staff room sin llave.
Al dia siguiente nos fuimos a otro hotel.
En recepción una tal Juliana R. casi se reia de nossotros, les pedí el libro de reclamaciones, y como decian que estaba en la habitacion, , entraron con mi novia en la habitación aún y cogieron una especie de papel para rellenar tu satisfacción con el hotel, me di cuenta que habian subido después.
En el Bar del hotel, la atención fué pesima, las instalaciones son de hotel de 2 estrellas, y esta a 20 minutos del centro de Berlin en coche. Nos costó mucho encontrarlo.
- Hotel Hoppegarten Berlin Hoppegarten
- Hoppegarten Berlin Hotel
- Berlin Hotel Hoppegarten
