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“Comodísimo para familias con niños, sobre todo.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Servigroup Galúa

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Servigroup Galúa
4.0 de 5 Hotel   |   Gran Via, km. 3. Salida 30 | Indicación GPS Camino rompiente o Camino proa, 30380 La Manga del Mar Menor, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 26 hoteles en La Manga del Mar Menor
Certificado de Excelencia 2014
Madrid
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
“Comodísimo para familias con niños, sobre todo.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2013

La situación es increíble, a pie de playa y con la zona de piscina y mesas de alrededor (terraza con servicio de camareros) orientados al mar. Las vistas son muy buena.

En cuanto al hotel:

- Habitaciones grandes, muebles funcionales que cumplen perfectamente su función. Las camas son amplias y cómodas, se descansa perfectamente en ellas. PERO, aunque tienen mininevera, podrían haberlas dotado de minibar (mejor gratuíto, que ya lo he visto en otros hoteles).

- Los baños son igualmente muy espaciosos, amplios y no se echa en falta nada, están muy bien. PERO bañar a niños pequeños es incomodísimo porque la mampara es de una hoja y no se puede abrir del todo, lo que dificulta sobremanera la entrada y salida a la bañera. Se podría haber puesto una mampara articulada de dos hojas y asunto solucionado. También echo en falta un extractor porque al ser un baño interior la ventilación no es buena.

- La comida es muy buena y variada, no sé qué es lo que espera la gente -lo digo por algunas opiniones- pero la que hemos tenido desde el 30 de abril al 5 de mayo de 2013 (pensión completa 2 adultos y 4 niños, para lo que tomamos dos habitaciones comunicadas) ha sido abundante con todo tipo de comida. PERO lo que ha sido imposible tomar, y desde aquí sugiero al hotel que tome buena nota, es el café, que era soluble (lo siento pero lo único que puedo decir de él es que era un brebaje infecto) y entiendo que es así por pura rapidez a la hora de servírselo cada uno con la máquina que hay, y la máquina de helado de chocolate por un extremo y nata por el otro, creo, y que debo decir que eran "infumables". Mira que a los niños les gusta todo tipo de helado pero es que esta realmente malo, malo, malo. Claro está que para gustos se hicieron los colores pero esta es mi opinión.

- La piscina estaba limpia y ,uy bien situada: se accedía desde ella a la playa en 30 segundos. Nada que objetar sobr eella.

- Del resto de instalaciones del hotel tengo que decir que estaban muy bien: salones amplios, luminosos y con vistas al mar/playa. Daba gusto sentarse en ellos y contemplar el mar.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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346 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    145
    146
    36
    13
    6
Ver opiniones para
141
150
5
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2013

Me esperaba un 4 estrellas algo mejor, pues veo carencias importantes, como los colchones, malisimos, la comida auque no es mala en absoluto, algo repetida y con poca variedad, quizas sea por le fecha...no lo se, y lo peor un olor insoportable en la zona de acceso al comedor. La limpieza de habitaciones me decepciono un poco pues el polvo no se limpiaba y el lavabo no brillaba por su limpieza.... Tengo que destacar que el personal es muy agradable, que la situación del hotel es inmejorable, que las vistas son maravillosas, y que para unos dias no esta mal en general.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup Galúa, respondió a esta opinión, 7 mayo 2013
Estimado cliente,

Queremos agradecerle por sus comentarios ya que, el conocimiento de los mismos es la mejor manera de mejorar el servicio que ofrecemos. Así como, sus amables comentarios acerca de nuestro personal.
Le pedimos disculpas por el olor de acceso al comedor. En el momento que se detectó, se tomaron medidas y el olor se solucionó.
Sentimos que la limpieza de la habitación no alcanzara la calidad deseada. Hemos pasado su comentario a la gobernanta para así detectar el fallo que puedo haber ya que, extremamos la limpieza en todas nuestras habitaciones.
Respecto a la comida, siempre tratamos de innovar en la creación de platos para satisfacer todos los paladares, pero somos conscientes de que los gustos de cada persona son muy subjetivos.
Nuestra "cocina en vivo” se preparan al momento distintos tipos de carne y pescado a la parrilla al gusto de los clientes. Sentimos que la variedad no fuese de su agrado.
Lamentamos, profundamente, no haber superado sus expectativas y tenga por seguro que tomamos nota de sus comentarios para nuestra mejora continua.

Saludos cordiales,
Atención al cliente.
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Madrid, Madrid, Spain
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2013

Somos clientes del galua hace muchos años, el año pasado notamos muchísima diferencia al haberse quedado Servigroup el hotel, afortunadamente siguen estando ahí lo más importante, el personal, José Miguel, Paco, Miguel, frutos, etc...ellos hacen la estancia agradabilísima, esto junto a la ubicación y a que no es un "hotel colmena", hacen de este hotel un sitio excepcional para las vacaciones pero a mi parecer tendrían que mejorar varias cosas, la calidad de la comida ha caído en picado, la animación nocturna fatal, antes la variedad era una maravilla, ahora todas las noches orquesta :-(, los animadores han bajado en cantidad y no pueden hacer milagros. Las camas ha llegado el momento de cambiarlas, si no la decoración, sí los colchones que ya les hace falta, lo del parking no me parece bien ya que no se mejoran las instalaciones y el coste es alto. Aún así mi agradecimiento a las personas arriba mencionadas y confío en que se mejoren los fallos para que las vacaciones vuelvan a ser maravillosas.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup Galúa, respondió a esta opinión, 7 mayo 2013
Estimado cliente,

Queremos agradecerle por sus comentarios, ya que el conocer sus necesidades es la mejor manera de mejorar el servicio que les ofrecemos. Así como, agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestro personal que nos anima a saber que estamos trabajando en la línea correcta.
Nos gustaría informarle que si hemos llevado a cabo mejoras en el hotel, si desea honrarnos con una nueva visita podrá comprobarlo personalmente.
Si hubiera informado en recepción que no estaba conforme con el colchón de la habitación, el personal, imediatemente, se lo hubiera cambiado.
Le pedimos disculpas si la animación del hotel no superó sus expectativas. Intentamos que sea lo más variada posible, siempre tenemos una neutral para que llegue a todo el mundo con diferentes shows y artistas durante la semana. Se intenta que la música sea acorde al tipo de cliente que haya en ese momento, español, inglés, etc. pero a veces es difícil encontrar una animación al gusto de todos los clientes.
Una vez más acepte nuestras disculpas por los inconvenientes que esto le haya podido ocasionar
Esperando verles de nuevo entre nosotros, reciban un cordial saludo,
Atención al cliente.
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Almería, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel esta en el mejor situado, con vistas maravillosas,habitaciones espaciosas y superlimpias;el bufett es de gran calidad,todo muy bueno,es de los mejores en los q he estado q no han sido pocos.La ubicacion cono he comentado es inmejorable;esta al lado de la conocida Plaza Bohemia que esta llena de bares,pubs y un sin fin de tiendas y a 15 minutos a pie del c.c.Zoco Alcazaba.Este verano repetire en Galua seguro,es de lo mejorcito de la cadena hotelera servigroup,la cual conozco muy bien

  • Se alojó el marzo de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Benidorm, España
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
64 votos útiles 64 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2013

Hotel situado en un espigon en La Manga del Mar Menor, de cuatro estrellas, con una recepción amplia, difícil de aparcar ( tiene un parking que es la entrada el cual cuesta 8€ al dia, vigilado por cámaras y con un vigilante de seguridad pero que cualquiera puede acceder ya que está en la entrada del hotel, pero es la mejor forma de aparcar cuando hay aglomeración de vehiculos, tales como semana santa o vacaciones de verano que se llena). La habitación grande, con vistas espectaculares al mar, impresionantes. Es una habitación grande, con dos camas de 135 juntas (posibilidad de supletoria). Las camas comodas, sin pasarse. Ambas mesitas de noche con enchufes. Un mueble amplio enfrente donde está la televisión plana de unas 27 pulgadas, con un mando sencillo (lo único malo es que no puedes poner el temporazidor en él). Mucho espacio para poner ropa. También tiene una mesa con dos sillones para tomar cafe o sentarte. Aparte de eso, tiene un balcón bastante amplio donde puedes tomar el sol por la mañana, con dos sillas y una mesa, donde se puede fumar sin tener que bajar a la planta baja o a la playa. Por la mañana pega mucho el sol y si quieres descansar tienes que pasar bien las coritnas para evitar que el sol penetre en la habitación, ya que da muchisima claridad. Tenemos vista a la playa del Mar Mediterraneo, y al otro lado al Mar Menor. El cuarto de baño es amplio, con bañera y los azulejos del mismo de un color azul simulando el marmol dan imagen de poderío y limpieza, muy impactantes. La bañera no tiene hidromasaje, pero es amplia, pueden bañarse en ella dos personas siempre y cuando no sean muy grandes. Tiene ducha la misma ademas de una mampara grande para evitar que el agua caiga al suelo. Un lavabo con un espejo grandisimo, las delicias de las mujeres para maquillarse y peinarse. Tiene wc y videt, ambos espaciosos y encarados en la parte izquierda de la puerta.
Una pega que le vi es que las paredes del mismo no son muy aislantes y se escucha un poco el ruido de las habitaciones de los lados, si no hay gente no hay problema, pero si hay mucha aglomeración con gente joven... no se.
La restauración es buffet libre, muy buena. Estuvimos en pensión completa, y tanto el desayuno, como el almuerzo y la cena estaba muy bien. Sobre todo ejemplar la atención recibida de los camareros. Cabe objetar que la bebida se paga en el restaurante, excepto el agua, aunque tengas pensión completa (cervezas, coca colas, fantas, vino) No hay mucha variedad, pero si la suficiente y con calidad por lo que cabe destacar la restauración.
Luego hicimos uso del servicio de habitaciones para desayunar una mañana (vale la pena desayunar en el balcón si estás en pareja y estar sólo, con un recargo de 4€ cada vez que suben. Nos regalaron dos botellas de agua de 0.33 por cortesia en la llegada al hotel.
El baño tiene dos toallas grandes para ducha y dos pequeñas para uso de aseo personal, y pedimos dos grandes más que nos la dieron sin problemas. No tiene en los artículos de aseo cepillos de dientes, (que se nos olvido, tuvimos que comprar en una tienda de souvenirs cerca del hotel), ni pasta de dientes, si jabon, para el cuerpo y pelo, body milk y unas botellas de aromaterapia para darte un baño relajante, algo a mejorar.-
La limpieza de la habitación muy buena y rápida, y la atención de la recepción cada vez que llamas por teléfono muy buena.
El hotel, a nivel general muy muy bueno.-
Tiene una piscina exterior que por el tiempo no pudimos hacer uso, ya que hace un poco de frío al ser marzo. No se si tiene gimnasio por que no lo comprobe, ya que ibamos a descansar.-

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Servigroup Galúa

Dirección: Gran Via, km. 3. Salida 30 | Indicación GPS Camino rompiente o Camino proa, 30380 La Manga del Mar Menor, España
Ubicación: España > Región de Murcia > La Manga del Mar Menor
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en La Manga del Mar Menor
N.°2 de hoteles en la playa en La Manga del Mar Menor
N.°2 de hoteles para familias en La Manga del Mar Menor
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 174 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Servigroup Galúa 4*
Número de habitaciones: 194
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situación: - El Hotel Servigroup Galúa está en primera línea de mar, sobre la Playa de Galúa y junto a la conocida Plaza Bohemia. Cercano a sus dependencias están ubicadas las Escuelas de Vela, el Club de Tenis y el Club de Golf. - A 30 km de Cartagena y a 75 km de Murcia. Instalaciones y Servicios: - Moderno y confortable hotel especialmente recomendado para familias. - Amplia terraza-solárium y espectacular piscina para niños y adultos con hamacas y sombrillas (sistema de desinfección mediante electrólisis). Nuevo bar-piscina en 2013 y lounge bar frente al mar. - Salón social, sala de TV, cafeteria, varios salones para convenciones y banquetes (capacidad max. hasta 300 pax). - Cafetería. - Centro Wellness (suplemento), equipado con gimnasio, jacuzzi, masajes y tratamientos faciales y corporales. - Ludoteca infantil y Club Delfi con su mascota, talleres y actividades (temporada alta / los menores de 4 años deberán ir acompañados por un adulto). - Parque infantil. - Programa de animación (temporada alta). - Conexión wifi gratuita en todo el hotel. - Zona internet en el área de recepción (suplemento). - Servicio de lavandería. - Aparcamiento propio (suplemento). Habitaciones: - El hotel cuenta con 194 habitaciones distribuidas en 6 plantas y clasificadas en: dobles vista mar, panorámicas, familiares y Junior Suites. Se encuentran totalmente equipadas con sistema de aire acondicionado (según temporada) y calefacción, baño completo con secador de pelo, teléfono directo, TV LCD, mini nevera y caja fuerte. - Facilidades para discapacitados: El hotel dispone de habitaciones adaptadas para discapacitados, así como sus zonas comunes. Restaurante: - Restaurante con servicio tipo buffet y “cocina en vivo”. Selecta y variada oferta de platos incluyendo platos temáticos, vegetarianos y deliciosos postres. - Carta especial para celíacos bajo petición. Sistemas de seguridad e incendios adaptados a la nueva normativa europea. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Sol Galua La Manga Del Mar Menor
Servigroup Galua Hotel La Manga Del Mar Menor
Sol Galua Hotel

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