Os vamos a contar nuestra experiencia por áreas. No todo es malo, pero nos decepcionó este hotel. Esperábamos mucho más por un hotel de 5 estrellas en Zanzibar. Desconocemos como son los demás hoteles, pero os recomendaríamos que miréis bien en Internet antes de elegir. No obstante nos comentaron gente de Zanzibar que los mejores hoteles están en la zona norte. Son más nuevos, mejor servicios, y las playas son de arena fina.

HABITACIONES
- Nos alojamos en una Junior Suite. Amplia y espaciosa con una bonita terraza, pero no era primera linea de playa como habíamos contratado. Delante teníamos el edificio del SPA, y para llegar a la playa tenias que recorrer zonas del complejo, pasando por la piscina.
- Las habitaciones hueles mucho a humedad y el aire acondicionado estaba roto, y la caja fuerte cerrada. Nos atendieron bien, pero perdimos 2 horas arreglando los temas.

PLAYA
- No es realmente una playa de arena fina. Tan solo hay una franja de arena al principio pero luego se convierte en una gran plancha de roca.
- Para nadar un rato en el mar tienes que acceder a través de una pasarela en el mar. Por lo demás, la playa es muy bonita y no tuvimos problemas con hamacas, toallas, etc.

COMIDAS
- Lo mas flojo del hotel
- Muy poca variedad, especialmente a la hora de la comida, y muy poca cantidad (si no eres Alemán y comes a la 13:00 te quedas sin comida, algo insólito para un buffet)
- Solo dan agua en la habitación el primer día, otra cosa insólita pues en todos los hoteles de Kenya y Tanzania en los que estuvimos te dan agua todos los días (no se puede beber su agua, si siquiera lavarse los dientes con ella)

PISICINA
- Ubicacion y aspecto muy bien y con un bar dentro de la misma para poder tomarte algo.
Ubicación
- Una pena, pues seria perfecta si no fuera porque los baños estaban peor que los del metro (asquerosos). Raro, pues el resto de los baños comunes estaban perfectos.

OTROS SERVICIOS
- El SPA Una pasada. De lo mejorcito del hotel. recomendable la experiencia de masaje a dos en la sala que tiene vistas al mar
- Diving. Tienen bautismo gratuito. Nosotros no lo hicimos, aunque los amigos con los que ibamos si y les gusto muchos así como las salidas al mar que tienen un precio muy razonable. El tipo que lo lleva es majisimo (se llama David) y muy buen profesor por lo que nos dijeron
- Bar. También muy chulo y agradable par tomar copitas y charlar.

Ya hemos hablado con nuestra agencia de viajes para que transmita a Politours nuestras impresiones.

Esperemos que la dirección del hotel haga un esfuerzo en mejorar los temas pues el hotel tiene muchas posibilidades

Al salir del hotel nos informaron que no podiamos pagar ni en moneda local ni en US dolares ( por politica interna) y que solo podiamos pagar en euros en efectivo o tarjeta, aplicandonos el cambio que ellos consideraban. (40%) mas caro que el oficial, al decir que no estabamos conformes nos rodearon y amenazaron con no salir del hotel si no pagabamos lo que decian. El encargado se llama Frank e hizo que varios empleados nos rodearan. Ademas de eso no se explica como tiene 5 estrellas, pero el detalle es lo de menos ante las amenazas sufridas.

Si este hotel es de 5 estrellas, tan solo queda suponer que en Zanzibar se pueden comprar estos galardones. Lo peor: sin duda el servicio, no se si es por falta de interés o pasotismo, pero la realidad que la formación y actitud del personal es muy floja y deja mucho que desear para un hotel que dice es un 5 estrellas. No cuidan para nada los pequeños detalles: En el viaje que he realizado por más de 8 hoteles en Tanzania (de 4 estrellas la mayoría), por las mañanas te ponen una botella de agua (fundamental para no utilizar la del grifo), pues bien, en Karafuu (5 estrellas), sólo te pone una el primer día y se acabó. Si quieres agua mineral en tu habitación tendrás que ir a comprarla (incomprensible en un 5 estrellas). Toallas de piscina: Date prisa en cogerlas temprano ya que no hay suficientes y cuando se acaban te quedas sin ellas y punto. Jardines: Muy mal cuidados, una pena. Habitaciones y baños: Espaciosos pero muy normalitos, nada que ver con la primera impresión que tienes al ver el hall de entrada que es precioso. Ojo con las habitaciones que están en un alto (22-24, etc..) aunque tenían vistas al mar, pero se les ha ocurrido la magnífica idea de construir un edificio-spa en frente cargándose las vistas. Hay que pedir las habitaciones en primera línea de playa. La piscina es de agua salada. El hotel tiene muchísimas habitaciones por lo que está muy masificado. Internet en mi estancia no funcionaba, siempre decían que estaría arreglado al día siguiente.
Lo mejor: Hall y zonas comunes (bar, restaurante, etc..), muy bonitos y agradables. Comidas, los bufetes están bastante bien (algo peor el desayuno). Centro de Buceo: Fenomenal, el encargado es un Español que se llama David, un lujo para el hotel.
Otro tema importante es la playa, en toda la costa Este de Zanzibar, el baño esta condicionado por la mareas, el problema añadido en el hotel es que los primeros 50 metros son de rocas plagadas de erizos y es imposible bañarse en la orilla. Para ello tienen una rampa que se interna en el mar hasta llegar a una zona arenosa donde te puedes bañar.
En resumen, el hotel no responde a su categoría por el mal servicio, descuido de detalles importantes, aspecto de las habitaciones y baños y jardines mal cuidados. No esperes más que un 4 estrellas.

nos alojamos en este hotel durante 24 noches y sus dias,los peores que he pasado en mis viajes! el hotel es muy bonito y esta muy cuidado ,limpio ,la comida buena en general aunque a veces escasa,pero como somos de poco comer a nosotras no nos influyo ,aunque la gente se quejaba, el personal...... nefasto! me amargaron el viaje,maleducados ,groseros ,quiero pensar que era pq viajaba sola con mis hijas ,sin un hombre! y eso para ellos era muy raro,nos sentimos muy mal,no te hacian caso ,pasaban de nosotras ,nunca nos habia pasado! y hemos hecho muchos viajes a paises musulmanes,yo no lo recomiendo para nada ,la playa fatal,en 24 dias no pudimos nadar ni uno ,pues entre las mareas y el oleaje ,no se podia,es muy bonita para verla ,pero no se puede usar, son muy desagradables!