Fui con mi mamá,mi hermana, mi sobrino y mi hija, llegamos en el bus de barcelo vacaciones, y tuvimos que esperar como 3 horas para que nos dieran la habitacion, fue un poco cansado ya que era una fila enorme y solo dos personas en la recepcion como para 50 personas con un calor de los mil demonios. Pero lo bueno fue que nos guardaron el equipaje y ya se pudo usar las instalaciones. Bueno para no cansalos una lista de lo bueno y lo malo.

1. La hora de llegada en la recepcion es muy lenta la atención, pero el personal es muy agradable, y el lobby del Hotel es bastante grande.

2. La comida es buena, podes comer y tomar lo que se te antoje, pero si siento que podria corregir algunas cosas, los snacks, son deliciosos, pero siempre son lo mismo, por lo que los niños se aburren, la comida es rica, pero si te quedas mucho tiempo sentis que repetis y repetis lo mismo en la tercera noche, es demasiada carne, falta variedad en mariscos y las bebidas son muy pocas meseras para tanta gente y tus refrescos a veces llegan cuando estas por terminar la comida. Pero en general la comida es muy rica, los postres les hace falta variarlos y que tengan mejor sabor, en eso si deja mucho que desear .

3. Las Habitaciones, creo que las han descuidado mucho, cuando fuimos a bañar a los niños y abrimos la alfombra que dan para que no se resbalen fue como HORROR, estaba llena de hongos, daba demasiado asco tanto que la tiramos debajo del lavatorio y adivinen ahi se quedo porque nunca la cambiaron, las cortinas de la ducha tambien estaban amarillas y con hongos, creo que deberian tener mas cuidado, por otra parte la llave del servicio sanitario habia que estar cerrandola porque estaba mala y quedaba corriendo el agua si no la bajabas bien, creo que es darle mas mantenimiento a los baños, porque el resto de lahabitacion estaba bien.

4. Los shows de la noche estan buenos, la verdad que se pasa el raro, solo que faltan meseros para las bebidas, porque si uno se iba perdia su campo, pero se pasa un buen raro.

5. Las actividades para niños, son variadas, mi hija fue a una fiesta en na especie de club, y en la noche se dio unas bailadas con los del show de niños, que le encanto todo.

6. Las piscinas son hermosas, no hay de qye hablar son bastantes limpias y grandes.

7. Una noche reservamos en el restaurante de sushi (perdon no recuerdo el nombre) y duraron 1 hora en servirnos, y eso que no estaba lleno, mi sobrino y mi hija se durmieron en la mesa. Muy rico pero sin comentarios.... demasiada espera.

En general el hotel esta bien, lo unico es que deben de estar cuidando las instalaciones sobre todo de las habitaciones, y buscar mas personal, ya que aveces es demasiada la gente, bueno por lo menos cuando hay temporadas altas.

Si lo recomiendo, se pasa un buen rato.

Es un hotel muy prestijioso, con un ambiente familiar riquisimo, la comida a pesar que no fue muy variada de todas formas era deliciosa, el rest a la carta muy excelente.... en la parte de la animacion durante el dìa muy buena siempre estuvimos haciendo actividades y el show de la noche todo un espectaculo. La verdad es un hotel muy precioso, con atenciòn personalizada, falta detallitos que podria mejorar, pero ir a Barcelo Tambor en difinitiva son vacaciones inolvidables

Estuve en el hotel del 25 al 28 de enero del 2012. Tengo muchos años de pasar vacaciones en este hotel, y la verdad tienen que entender que han empeorado increiblemente. Las habitaciones se estan deteriorando demasiado y no hacen nada al respecto. Cuando entré a la habitacion el edredon estaba lleno de huecos. El personal no tiene entrenamiento de servicio al cliente. Me sucedieron varias situaciones. En el bar que esta en el lobby le servieron a mi esposa una cerveza que olía literalmente a agua de caño. Cuando fui al bar le dije al bartender que la oliera, y al hacerlo la botó y me siervió otra de la otra llave sin nisiquiera una disculpa. El tercer día llegué a la habitación y mis hijos se fueron a bañar y cuando iban a salir noté que no habia paños, hablé con la que limpiaba la habitación y me dijo que no tenían y que me podía conseguir en 2 horas!!! No tienen control de que la gente pone los paños en la piscina incluso desde la noche, entonces cuando uno llega en la mañana no puede sentarse en ninguna silla y no hay nadie, solo sillas con paños, y la organización del hotel lo ve y no toma medidas. Lo mismo sucede en el minigolf. La gente pide bolas y se las lleva para jugar mas tarde, entonces el lugar esta vacío y le indican, de mala manera, que no hay bolas disponibles, cuando seria tan sencillo como poner una hora de devolucion. La comida es regular, y no se ven que estén preparados para la cantidad de gente que reciben. La verdad señores tienen mucho trabajo que hacer y mucho mantenimiento que darle al hotel, ademas de que internet es gratis hoy en la mayoria de lugares, y me parece increible que lo cobren

estubo muy bueno me gusto todo pero lo que no me gusto fue que en la cenas siempre repetian los postres y sabian mal, en los sohw uno le pedia algo a los meseros y nunca se lo llevaban tenia uno que levantarse y tampoco me gusto la vara de que habia que ir a firmar para que los niños fueran a jugar mini golf, tenis , sacar una bola o todo eso xk para todo habia que ir a firmar