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“Un poco decepcionado” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Mediterraneo Park Roquetas de Mar

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Mediterraneo Park Roquetas de Mar
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Pez Espada S/N, 04740 Roquetas de Mar, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º21 de 37 hoteles en Roquetas de Mar
Mijas, Andalucia, Spain
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
“Un poco decepcionado”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2013

En general el complejo tiene muy buenas instalaciones, gran piscina, restaurantes, bares, etc. Pero deberían de hacer reformas en las habitaciones; era anticuada, no muy limpia, se notaba mucho el uso de las cosas y lo que mas me sorprendió es encontrarme un agujero en la pared del tamaño de una pelota de pingpong y no exagero...
Además no sé si el personal tiene problemas para cobrar o algo debe ocurrir porque todos, absolutamente todos eran bastante bordes y secos, especialmente en bar y restaurante. En este tipo de establecimientos, el trato al cliente es primordial y hace de tu estancia más agradable, para mí fue lo contrario. Además eran pocos, te encontrabas de repente a un camarero sirviendo el desayuno, por la tarde en la tienda y por la noche en el bar, además de algunas veces haber sólo una persona en cada puesto. Necesitan más personal y reformas en las habitaciones o al menos en la que yo me alojé. La comida no está mal, aceptable.
En definitiva, si vas con los niños en verano es un sitio donde los niños van disfrutar mucho (lo mejor, las piscinas) y donde puedes quedarte todo el día en el hotel, ya que fuera tampoco hay mucha vida... (solamente la playa) pero como este tipo de hotel hay muchos sobretodo en la zona de Roquetas, así que mejor escoged otro.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireMediterraneo, Gerente en Mediterraneo Park Roquetas de Mar, respondió a esta opinión, 6 diciembre 2013
Apreciado cliente,
le agradecemos sinceramente sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.
Estos son básicos para poder mejorar día a día.
Siempre nos gusta cumplir con las expectativas de nuestros clientes y nos apenamos profundamente cuando no lo conseguimos.
No nos dice en que época ha estado, ya que si fue en Octubre, no es temporada y puede que la zona se vea un poco apagada, pero si vienen de Junio a Septiembre el cambio es radical, hay mucho ambiente tanto en Hoteles como fuera de ellos. Con respecto a su comentario del cobro del personal, le puedo asegurar que cobran religiosamente, pero por supuesto que lleva razón en que el trato al cliente debe ser exquisito y éste es primordial, en eso basamos nuestra filosofía de servicio. Tomamos nota del resto de sugerencias para poner en marcha planes de mejora.

Agradeciendo de nuevo el tiempo dedicado a enviar sus comentarios,
reciba un cordial saludo.

Francisco Magán
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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685 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    199
    211
    113
    82
    80
Ver opiniones para
342
211
8
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Orcoyen, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2013

estuvimos alojados 10 dias en agosto de 2013.los primeros 3 dias nos saltaba el alarma del incendio a las tantas de madrugada.las piscinas por el dia repletas de moscas.las habitaciones muy viejas,cuando habia coriente de aire en la habitacion se los levantaba la baldosa del techo del baño,que horror.la comida en mal estado el pan y los limones con moho.el encargado estaba mas pendiente de echar broncas a los trabajadores que de vigilar si la comida esta en buen estado.el gazpacho cada dia era mas claro,por el agua que le echaban.al coger el viaje no hice caso a las opiniones de la gente,no cometais el mismo error,han sido las peores vacaciones de mi vida.jamas volveremos,y no lo recomiendo a nadie.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireMediterraneo, Gerente en Mediterraneo Park Roquetas de Mar, respondió a esta opinión, 6 diciembre 2013
Apreciado cliente,
le agradecemos sinceramente sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.
Estos son básicos para poder mejorar día a día.
Siempre nos gusta cumplir con las expectativas de nuestros clientes y nos apenamos profundamente cuando no lo conseguimos.
Con respecto a la alarma de incendio, tuvimos un gracioso que la hacia saltar por la noche activando los pulsadores de pasillos, lamentamos los posibles inconvenientes. Con respecto a la comida, no podemos estar de acuerdo con usted, ya que el pan se hace a diario en en Hotel y en todas las comidas debido a la alta ocupación, hay una fuerte rotacion por consumo que hace que entre a diario en el Hotel, no le da tiempo a echarse a perder como usted nos comenta.
Las habitaciones del hotel estan reformadas en un 90 % y solo las standard no lo estan, pero disponemos de Junior suite con bañera redonda y de habitaciones Junior suite playa totalmente renovadas de 2012. Lamentamos que no solicitara un cambio a otra habitación.

Agradeciendo de nuevo el tiempo dedicado a enviar sus comentarios,
reciba un cordial saludo.

Francisco Magán
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Roquetas de Mar

Cartagena, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2013

Estuve alojado del 11 al 13 de Octubre y mi experiencia no fue buena.
Reservé una habitación doble que en teoría tenia vistas a la piscina y al mar (aunque fuera lateralmente). Sin embargo cuando llegué me dieron una Junior Suite en la primera planta con una terraza de servicio delante la cual no permitía ni ver la piscina ni el mar.
Cuando comenté a la recepcionista de cambiar de habitación no tuve ninguna posibilidad.
Aparte de esto, la atención al cliente en general no me pareció buena. (Aquí habría que matizar que tanto la recepcionista como camareras son extranjeras y no controlan la forma verbal ni el tono, lo cual tampoco es escusa).
Por último, las toallas tenían algún que otro pelo y lo que es más grave, tanto una toalla como la sabana, tenia restos de sangre.
En fin, que habiendo tantos hoteles en la zona, no volvería a este.

Consejo sobre las habitaciones: Coger una doble con vistas a ver si tenéis suerte y os la dan.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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DireMediterraneo, Gerente en Mediterraneo Park Roquetas de Mar, respondió a esta opinión, 5 diciembre 2013
Apreciado cliente,
le agradecemos sinceramente sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.
Estos son básicos para poder mejorar día a día.
Siempre nos gusta cumplir con las expectativas de nuestros clientes y nos alegramos profundamente cuando lo conseguimos, lamentandolo cuando no es así.
Nos hubiera gustado poder darle otra habitación, pero el puente estábamos completos, en todos los departamentos tenemos personal español y alguno extranjero tambien, pido disculpas si no supo expresarse bien, ya que dominan bastante bien nuestro idioma. Tomamos nota del resto de sugerencias.

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reciba un cordial saludo.

Francisco Magán
Director
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Málaga, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2013

Un saludo a tod@s. Hemos pasado un fin de semana (ahora en octubre,el Pilar) y hemos vuelto bastante satisfecho de nuestro paso por el hotel. Hotel muy coqueto en el exterior, con un conjunto de piscinas y atracciones en ellas muy buenas ( para satisfacción de mayores y de los peques), en primera línea de playa y magníficamente situado. Las habitaciones lo normal en este tipo de hoteles de cuatro estrellas, se nota un poco el paso de los años pero aceptable; el único inconveniente el colchón "lamentable que sólo tuviera las sábanas sobre él sin ningún tipo más de protección o de prendas que te dieran la impresión de más higiene, y además, se notaban un poco los muelles", por lo demás bien, magníficas vistas del hotel y del mar - agradecer que nos la cambiaran, ya que nos iban a dar otra que no nos gustó la ubicación. Con respecto a la comida idem de lo mismo, lo habitual que se suele encontrar en estos hoteles de playa cuando existe masificación, pero bueno, había bastante variedad - siempre había dos o tres tipos de carnes y pescados y en cantidad y calidad bastante aceptable. Los precios de la bebida en el bufett los ví bastante bien, pensé que serían más caros y creo que estaban dentro de lo razonable. En cuanto a la animación, nos hemos divertido y pasado muy bien; la primera de las dos noches estuvimos en el karaoke además de la sala principal con música en directo y la segunda, disfrutamos de un concierto flamenco de un grupo de ahí de Almería realmente buenos "muy muy buenos", dieron un concierto de casi dos horas de música variada realmente estupendo - y la copa a 4 euros, precio aceptable con el espectáculo-. Bien, creo que ha sido muy buen fin de semana del que hemos quedado muy satisfechos.

Consejo sobre las habitaciones: Las de vistas al mar totalmente recomendables
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireMediterraneo, Gerente en Mediterraneo Park Roquetas de Mar, respondió a esta opinión, 5 diciembre 2013
Apreciado cliente,
le agradecemos sinceramente sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.
Estos son básicos para poder mejorar día a día.
Siempre nos gusta cumplir con las expectativas de nuestros clientes y nos alegramos profundamente cuando lo conseguimos, lamentandolo cuando no es así.
Nos alegramos mucho que disfrutaran de su estancia y de nuestras instalaciones, especialmente de los espectaculos.
Tomamos nota de todas sus sugerencias para poner planes de mejora en marcha.
Sería para nosotros un placer tenerles como clientes en su próxima visita a Roquetas de Mar.

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Francisco Magán
Director
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San Sebastián - Donostia, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2013

Pase un fin de semana en pareja, decir q nos encanto. Recomiendo este hotel a todo el mundo. Ojala pronto podamos volver, una habitacion estupenda,desayuno,cena genial.
cogimos un cupon de groupalia, muy buen precio,como comento todo estupendo,si teneis oportunidad de ir no lo dudeis...

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireMediterraneo, Gerente en Mediterraneo Park Roquetas de Mar, respondió a esta opinión, 5 diciembre 2013
Apreciado cliente,
le agradecemos sinceramente sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.
Estos son básicos para poder mejorar día a día.
Siempre nos gusta cumplir con las expectativas de nuestros clientes y nos alegramos profundamente cuando lo conseguimos.
Nos alegramos mucho que disfrutaran de su estancia y de nuestras instalaciones.
Sería para nosotros un placer tenerles como clientes en su próxima visita a Roquetas de Mar.

Agradeciendo de nuevo el tiempo dedicado a enviar sus comentarios,
reciba un cordial saludo.

Francisco Magán
Director
Indicar que la respuesta no es apropiada
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Mediterraneo Park Roquetas de Mar

Dirección: C/ Pez Espada S/N, 04740 Roquetas de Mar, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Almería > Roquetas de Mar
Servicios:
Bar / Salón Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Balneario
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Roquetas de Mar
N.°17 de hoteles de lujo en Roquetas de Mar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 339 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mediterraneo Park Roquetas de Mar 4*
Número de habitaciones: 367
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotelbono
Hotel Mediterraneo Park Roquetas De Mar
Bono Hotel
Mediterraneo Park Hotel
Hotel Mediterraneo Roquetas De Mar
Mediterraneo Park Roquetas De Mar Almería
Mediterraneo Roquetas De Mar
Mediterraneo Park Roquetas De Mar Hotel Roquetas De Mar

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