Quiero decir que cogimos este hotel porque no había sitio en Madrid por semana santa, pero hubiese sido mejor dormir en la calle. Me explico,... llegamos y la recepcionista ( nada simpática), nos dio llave para una habitación, subimos...2 plantas..y la sorpresa?...abrimos la puerta y estaba la habitación sin hacer, sucia..bien, se perdona, bajamos y le decimos lo ocurrido..la mujer nos da otra llave, y subimos de nuevo 2 plantas con las maletas...y abrimos...la habitación ocpada con maletas dentro, móviles, dinero etc...Volvemos a bajar de nuevo, ya cabreados, y nos dice la chica que nos va adar habitaciones separadas..perdona??? Somos pareja, bueno nos da una habitación para discapacitados...vale, pedimos hoja de reclamación y nos da una hoja utilizada por otra persona y tachada para que pongamos nuestra queja. Nos llamaron a la habitacion a las 4 de la mañana sin parar. No contestamos. Mi valoración, INSEGURO, SUCIO..( sofa y cama lleno de pelos y manchas). MAL ATENDIDO, MAL UBICADO Y SOSO. PAGAMOS 55€ POR EL HOTEL, UN ROBO. Mi nota 0

Hotel económico, bien situado, sin pretensiones pero agradable. No se esperan alardes pagando 37€ por noche en un hotel cerca de Madrid, y así fue. Estaba limpio, y para el precio, confortable. Aparcamiento y fácil acceso.

El problema es el personal del hotel. Gente borde, que parece que les tienes que agradecer que te quedes en el hotel, como si te hiceran un favor.

La cadena debería hacer mejor selección del personal, porque no fue nada agradable el trato recibido.

Reservamos este hotel por su ubicación y buen precio (de entrada). Nuestra primera sorpresa la recibimos al llegar al hotel sobre las 12 de la mañana. La recepcionista nos indica que al llegar antes de las 15:00 h, debemos abonar 10 eur por entrada anticipada. Tras reclamar que en la reserva no indica nada al respecto, la recepcionista nos "perdona" los 10 euros, pero bastante irritada o eso es lo que percibimos nosotros, que al final es de lo que se trata. Personalmente, me resulta bastante molesto tener que reclamar nada, cuando el documento de reserva es bastanto claro al respecto, y más me molesta aun recibir un trato despectivo por parte del personal.
En cuanto a la habitación, nuestra reserva era para dos personas, y únicamente tenía servicio para una (toallas, gel...). Por lo demás normalita.
Al día siguiente, a las 12 de la mañana recibimos una llamada indicando que debemos abandonar la habitación. Contestamos que estamos recogiendo el equipaje, y a los 10 minutos volvemos a recibir otra llamada, ambas con bastante mal tono, lo que interpretamos como la particular venganza de la recepcionista que, curiosamente, era la del día anterior.
En definitiva, un trato lamentable.