Precio de 5 estrellas pero realmente es un 3 estrellas. MI habitación daba a unas construcciones abandonadas. El WC tenía fugas cada vez que hacía una descarga, se encharcaba todo el piso. La bañera (tina) estaba sin descascarándose y sin pintar ni mantenimiento. Los canales de TV son mínimos aunque la pantalla de LCD es de buen tamaño. El Internet WIFI es pésimo y se cae cada 5 minutos. Imposible navegar ni trabajar así. El restaurante está abandonado. El techo tiene humedades sin pintar. La carta es mínima y aunque de precios baratos, las porciones servidas son insuficientes, así como la variedad de platillos. No es un restaurante a la altura de un cinco estrellas. Los recepcionistas andan medio despistados, como en contínuo entrenamiento...me desespera su lentitud e ineficiencia. Cada vez que voy al hotel hay personal nuevo contratado.
En definitiva, NO recomendaría este hotel. Mejor váyanse al Crowne Plaza que está a escasos 100 metros de allí. La relación calidad-precio es muy mala. Es un hotel de 500 pesos, no de 1000

Me casé en Toluca, México en septiembre y yo tuvimos algunos miembros de la familia alojarse allí para asistir a la boda. Tuvimos varios solicitud al personal y todos eran verdaderamente agradable y dirección todas nuestras preocupaciones y peticiones con una sonrisa y eran muy serviciales. El buffet de desayuno era muy bueno y el personal al completo era muy amable. Gracias por hacer que nuestra estancia tan agradable.