hoy mi critica es mala hacia el punta serena estuve en los ultimos dias de octubre instalado y desde que llegamos la persona de recepcion una señorita que nos atendió no tiene ese trato que necesita el cliente desde ahi sentimos una no buena vibra, la sorpresa es que la palapa desapareció y lo entendemos por sucesos fuera del alcance de la gerencia, sigue llegando gente que no tiene la información del hotel y como es adentro del cual estaba un grupo de jovenes que armaban un relajo que creo que si incomodaban a que practicamos el nudismo, asi hubo varios acontecimientos no favorables para mi y mi esposa ya que era nuestra 5 visita ala gerente ni se preocupa por preguntar si estamos bien o mal y dando preferencias a ciertos clientes, ejemplo una pareja que entraron el mismo dia y salieron igual que nosotros a ellos seles autorizo comida y a nosotros no, NO SE VALE y no es por lo que pagara mas si no la acción, después le llame personalmente ala gerente llamada Sindy que no se preocupo por que yo quedara conforme solo su frece fue es que el hotel necesita una entrada de dinero el cual le conteste SIN CLIENTES NO HAY DINERO TAMPOCO, yo lo pensare varias veces si regreso al serena solo por el concepto igualmente los meseros a ellos felicidades son muy atentos y cordiales esperemos que esto mejore el cuarto muy limpio, eso si sigue llegando gente linda que en su momento formamos buenisimas y amenas platicas....

en pocas palabras
habitacion pesima con mal holor
el personal 20% bueno 80% pesimo
instalaciones viejas
unas vistas geniales e inolvidables
personas desnudas un 5% incluyendote tu la mayoria son mirones

-19 horas sin aire acondicionando en la habitacion
-tal parece k en vez de ir a descansar fui a sufrir
-este hotel ya no es lo mismo de hace 10 años..antes era mucho mejor el servicio
-las toallas parecen lijas..la alberca de tanto cloro k tiene te irrita los ojos

Si quieres mucha diversión y ambiente, este no es lugar para tí.
Si quieres pasar un fin de semana romántico, tranquilo, caminar por la playa sola, ver la puesta de sol desde un jacuzi sobre los riscos, cenar con vino y velas escuchando las olas del mar... Esto es para tì!