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“Relajado y Delicioso!!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Punta Serena

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Punta Serena
3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 20 Ctra. Federal 200, Tenacatita 48989, México (Previamente Punta Serena by Blue Bay)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Tenacatita
Colima, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“Relajado y Delicioso!!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2014

Es un gran hotel, pocas habitaciones y por lo tanto hacen que la estancia en él sea muy agradable, viajamos por 2 noches y a la llegada del hotel te reciben con una bebida refrescante llamada Punta Serena la cual es muy Deliciosa.

Amablemente y con un buen servicio nos indicaron nuestra habitación y nos dieron un recorrido por todo el hotel orientándonos y explicando todo lo que incluía el "todo Incluido", finalizamos el recorrido en el Restaurant para comer y después poder pasar a instalarte a la habitación.

El restaurante es todo Incluido a la Carta, la cual hace las 3 comidas de 4 tiempos cada una, las bebidas también están incluidas y solamente algún vino en especial lleva un costo extra. También ofrece Snack entre las comidas.

Tuvimos este percance con la habitación a la cual nos habían asignado, ya que cuando nos disponíamos a tomar un baño en la tina, nos dimos cuenta que el agua salía negra y con un olor despreciable a caño sucio, lo peor llego cuando al tratar de drenar el agua de la tina, el agua comenzó a salir por un resumidero que estaba fuera de la tina en el área del escusado y haciendo con esto que toda el agua sucia inundara la habitación, reportamos e inmediatamente nos ofrecieron cambiarnos a una habitación de igual condición, fue cuando exigimos nos cambiaran a una de mejor ubicación por la incomodidad y los problemas que esto ocasionaban, el personal de recepción acepto y nos cambiaron a la habitación con una mejor ubicación y esta tenía mucho mejor aspecto y parecía recién remodelada.

- El masaje relajante o en pareja que te ofrecen nos pareció con un costo elevado ya que si lo comparas con lo que cuesta una noche en el hotel estarías pagando otra noche por el costo del masaje.
- Algo que deben tomar en cuenta es que el "Temazcal" no funciona todos los días, solo miércoles y sábado.
- El costo del paquete es de las habitaciones más retiradas de la playa, restaurant y alberca, si quieres cambiarte a las que están mas cercas de los servicios tienes que pagar una diferencia de 1000 pesos por persona, y las habitaciones son las mismas, es decir no son más grandes ni tienen otros servicios como jacuzzi en la habitación etc.
- Me gustó mucho que la discreción del personal y la distancia que mantienen durante nuestra estancia ya que sabían justo el momento en que tenían que ofrecerte alguna otra bebida o botana.
- Una de las noches hicimos uso del Jacuzzi hasta las tres de la mañana y en todo momento nos sentimos seguros y cómodos, también agradecemos el que nos prestaran una hielera con bebidas y todo el servicio completo para poder seguir disfrutando una vez que cerraron el bar, ya que trabaja de las 9am a las 11pm.
- Recomiendo mucho que prueben las crepas y el filete ya que esta delicioso al igual que toda la comida que ofrece el restaurant.
- El servicio de SPA con cuarto de vapor, sauna, jacuzzi, funcionan en todo el día, únicamente hay que hacer una pequeña llamada y en 10 minutos lo tienen listo.
- Los Snack al igual que la comida son preparados en el instante y es por eso que tardan lo normal en prepararlo, no esperes que en 5 minutos tengan listo el guacamole o el ceviche, para mi es preferible disfrutarlo fresco y delicioso y no tipo bufete.
- no entiendo el porqué del brazalete en la muñeca para estar en las instalaciones y hacer uso del restaurant y del hotel ya que este se encuentra totalmente separado de cualquier civilización u hotel como es el BlueBay y tienes que pasar por varias casetas de vigilancia para poder llegar a Punta Serena.
- El que sea un hotel solo adultos te da la tranquilidad y paz que tanto se necesita en esos momento y te permite disfrutar de la naturaleza así como de la tranquilidad que se desprende en el hotel.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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161 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    49
    66
    24
    10
    12
Ver opiniones para
3
128
4
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (14)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colima, Colima, Mexico
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Todo bien, muy bien, excelente atención y comida. Habitaciones limpias pero una remodelación serviría. La comida excelente, un todo incluido con servicio a la carta y meseros disponibles. El Hotel aún estando lleno se siente casi solo, muchas áreas comunes para tan pocos huespedes

Consejo sobre las habitaciones: Eviten habitación 62, poca vista y terraza sin muebles. Pedimos cambio de habitación
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Desde qué tengo memoraría eh visitado este maravilloso hotel en compañía de mis padres y hermano, se a convertido en parte de nuestras vacilones familiares y pienso continúan con esta tradición por varios años mas.

Sin embargo creo que deberían restringir un poco mas las areas nudist as ya que es un poco incomodo y desagradable.

La vista y ubicación del hotel lo hace aún más especial ya que es un lugar privilegiado que te permite entrar en contacto con la naturaleza.

El servicio es muy bueno 100% profesional.

Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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San José Iturbide, Guanajuato, Mexico
Colaborador de nivel
44 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel un servicio de primera, las habitaciones limpias, las instalaciones y las vistas increibles, la atención del personal Súper, es lugar para enamorarse o reconquistar al ser amado, en síntesis ampliamente recomendado.

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zamora de Hidalgo, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Nuevamente estuvimos con mi esposa del 5 al 8 de Septiembre seguimos visitando el lugar 2 veces por año y aunque extrañamos el concepto anterior seguimos disfrutando al máximo, las experiencias vividas en el jacuzzy lo más excitante ya que ahí hacemos nuestro concepto anterior y seguimos conociendo gente muy agradable donde la diversión y los límites dependen de cada quien incluso organizamos fiesta en la sala de nuestra Villa con un éxito total.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Punta Serena

Dirección: Km 20 Ctra. Federal 200, Tenacatita 48989, México (Previamente Punta Serena by Blue Bay)
Ubicación: México > Jalisco > Costalegre > Tenacatita
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Tenacatita
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 139 € - 290 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Punta Serena 3*
Número de habitaciones: 24
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Punta Serena En Tenacatita
Hotel Punta Serena By Blue Bay Tenacatita
Punta Serena Villas & Spa
Punta Serena Tenacatita, Jalisco
Punta Serena By Blue Bay Hotel Tenacatita
Punta Serena Hotel Tenacatita

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