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“Una estafa!” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Park Hotel Calama

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Park Hotel Calama
3.5 de 5 Hotel   |   Alcalde Jose Lira 1392, Calama, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Calama
Buenos Aires
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Una estafa!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2013

Nos alojamos sólo una noche en este hotel, a la espera de nuestro vuelo de regreso Calama-Santiago-Buenos Aires. Llegamos aproximadamente a las 18 h y no encontramos a ningún botones, por lo que ingresamos con nuestro equipaje. Fuimos recibidas muy amablemente por la señorita Karen, quien nos explicó que se podía cenar en el restaurant o acudir al mall de la ciudad. Llegamos a la habitación, muy bonita por cierto, pero con un servicio de internet pésimo: ni siquiera se podía utilizar el What`s app de nuestros respectivos teléfonos celulares. Rendidas por la situación, nos dispusimos a usar el servicio de room service, promocionado de forma particular con una carta y que, según la página del hotel, funciona de 6 a 24 h. Mucha fue la sorpresa cuando no recibimos respuesta, pero peor fue cuando dejaban de atendernos del call center o de la recepción del hotel ante nuestros insistentes llamados. Me dirigí personalmente a la recepción para ir por par de sandwiches, y recién ahí me dijeron que no contábamos con el servicio (el restaurante principal estaba en arreglos). Me dieron la opción de un delivery de pizza por internet (que no funcionaba). Finalmente, gracias a unas galletitas y unas sopas que teníamos, pudimos pasar la noche. El desayuno estuvo servido muy pero muy bien y fue de muy buena calidad. Sin embargo, yo me pregunto: hace falta tratar así a un par de turistas que no son ejecutivos de las mineras cercanas? Realmente, un sandwich para dejar contento a un potencial cliente, no costaba demasiado. Seguiremos nuestro camino de queja formal al Servicio Nacional de Turismo de Chile. Realmente, una experiencia negativa que contrastó con lo maravilloso del paisaje y de la gente de la zona.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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114 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    25
    45
    32
    4
    8
Ver opiniones para
16
40
7
28
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
66 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2013

Es un buen hotel, las habitaciones tienen un tamaño adecuado y cuentan con espacio para trabajar, wifi y hervidor para preparar cafe y té en la habitación. Los jardines son muy bonitos y llama la atención lo verde que se ve el lugar, lo que es muy agradable teniendo en cuenta que es esta en medio del desierto.
Lamentablemente, durante mi estadía las cocinas del hotel se encontraban cerradas por lo que no había restaurante, ni servicio a la habitación y el desayuno no fue muy completo (se echa de menos algún dulce o pastel). Para poder comer hay que ir hacia el centro, lo que es incómodo si no se cuenta con vehículo.
El personal del hotel es muy servicial y atento.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2013

Solamente fui al restaurante, comida fresca, sabrosa y abundante,El carpaccio maravilloso, y el pie de limón de otro mundo el servicio deberia mejorar, debe haber más formalidad y mayor conocimiento, se pidio un ristretto y nadie sabia que era eso y como hacerlo.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Colaborador de nivel
18 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve 2 noches la habitación sin un buen aseo
Desayuno pobre mejor cuando era más económico .
Muy descuidado en sus áreas públicas jardín alfombras.
La comida demasiado cara
No hay que echar a perder el producto por la ocupación

  • Se alojó el enero de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
cyriskarl, Director de Relaciones Públicas en Park Hotel Calama, respondió a esta opinión, 29 enero 2013
Estimado Benja

Junto con saludarlo y esperando que tenga una excelente semana, nos gustaría saber algún contacto para dirigirnos personalmente a Ud. esto es de suma importancia para poder mejorar



atte

Cyris Karl
Realacionadora Publica
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Region Metropolitana, Chile
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2012

El hotel park es amplio, con comodas habitaciones aunque las camas son un poco duras.
Posee muy buena comida en buffet y el servicio es muy agradable. Estuve 3 meses alli por trabajo y fue agradable estadía.

  • Se alojó el octubre de 2012
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Park Hotel Calama

Dirección: Alcalde Jose Lira 1392, Calama, Chile
Ubicación: Chile > Región de Antofagasta > Calama
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Calama
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 98 € - 183 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Hotel Calama 3.5*
Número de habitaciones: 104
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Park Hotel Calama se encuentra ubicado en la ciudad de Calama a sólo 5 minutos del aeropuerto. En la salida sur de la cuidad.El hotel ha sido pensado para recibir tanto a ejecutivos como a turistas, y para esto cuenta con una amplia gama de servicios, los que están basados en una preocupación constante por los detalles y la calidad propia de los Hoteles Park.Park Hotel Calama presenta una adecuada y armoniosa integración entre la arquitectura típica de la zona y el Desierto de Atacama. ... más   menos 
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