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“Trato y servicio pésimo para no ir más a este hotel.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Confortel Calas de Conil

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Confortel Calas de Conil
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Urb. Cabo Roche s/n, 11140 Conil de la Frontera, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º17 de 24 hoteles en Conil de la Frontera
Sevilla, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Trato y servicio pésimo para no ir más a este hotel.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Buenos días lectores, solo quería dar mi opinión sobre este hotel el cual no ha sido nada agradable tanto por el trato con reservas como el servicio del hotel y por último la comida la cual en un dos estrellas las hay mejores, muy importante como llegaste tarde para una reserva de una noche en todo incluido pierdes el almuerzo del día y el hotel se niega rotundamente al menos por cortesía a darte lo el siguiente día de salida, todos los hoteles que hemos estado siempre nos lo han dado, y en cuanto al servicio los pobres pocos camareros estaban desbordados con el volumen de gente, y por último la comida solo abundaba pasta pasta y más pasta muy poca variedad para un hotel de estas características, en definitiva no volveré a ir más a este hotel.

  • Se alojó el abril de 2014
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Confortel G, Gerente en Confortel Calas de Conil, respondió a esta opinión, 14 abril 2014
Estimado Joselito:

Agradecemos el tiempo que se ha tomado en reflejar aquí su opinión, y lamentamos no haber cubierto sus expectativas.

Nos ha extrañado la referencia al trato recibido por nuestro personal, pues suele ser este un punto muy alabado por los clientes. Pero estaremos atentos e iremos realizando seguimiento.

Tomamos nota de sus comentarios para poder mejorar en la medida de lo posible.

Reciba un cordial saludo.
Belén Maraver, Directora Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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557 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    104
    201
    142
    63
    47
Ver opiniones para
265
173
1
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Marbella, España
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
72 votos útiles 72 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2014

Buenos días amigos lectores, aquí estamos de vuelta de otro fin de semana(28/30 de marzo 2014), pasado en este hotel como siempre intento ser objetivo y esta vez sintiéndolo mucho este hotel me ha fallado en algunos puntos(lean mi opinión del año pasado), por eso digo el titulo de mi opinión que han bajado la guardia, creo que el sitio es una maravilla y que le gente va este hotel si o SI, y de eso se aprovechan.
Empiezo con LIMPIEZA(interior), un 10, un 12, un 14, lo que le pongas se queda corto, todo el interior muy limpio incluyendo habitaciones. En el exterior no tanto, el domingo a las 11 de la mañana estábamos allí sentados y todavía estaban las colillas , los vasos por el suelo tirados, una verdadera porquería que da verdadera mala imagen, pero ya la mayoría nos íbamos para que iban a limpiar, vamos digo yo..HABITACIONES Muy bien, espaciosas, muy limpias, buen trato, la nuestra era Junior Suite y la vista al mar excepcional..¿TODO INCLUIDO? Una autentica porquería de las grandes, ha cambiado mucho y para peor, las bebidas de Ron negro, opciones Negrita o Almirante(5,50/6 euros la botella en Mercadona), asqueroso, con mis dudas de que si el liquido que contiene es el original, porque es una autentica porquería insípida y dañina, desde el primer cubata de la tarde ya me empezó a doler la cabeza, algo tan corriente como un similar al bayleys( alguna crema de wisky) no tenían, lo mas parecido, licor de cafe, lo que mas me sorprendió , el Barcelo que es un Ron corriente también con 2 eurazos de suplemento, en todos los hoteles que hemos estado ha estado en el T.I, el agua hay que pedirla en recepción, otra molestia mas para el cliente, en el T.I no hay snacks durante el dia, nada, bueno si, un vasito de frutos secos, ejjee, hasta la tarde que habilitan una sala para merendar(con lo justo)ANIMACIÓN nula durante el día para adultos(excepto el sabado que hubo bingo despues de comer, yupiii..), eso si para niños están de 11 a 1 de la tarde y de 4 a 6 en el miniclub correspondiente, después algo nuevo que me parece muy interesante es lo que han habilitado de MINICENA y MINICINE que consiste que después de la MINIDISCO(19:30/20:00)se llevan a los peques que se apunten a la sala donde se merienda y allí le ponen a todos ellos la cena, cuando terminan(19:45 aprox.), los suben una planta y los meten en el MINICINE donde les ponen una película de dibujos animados y allí se entretienen 1:30 aprox.(según película), la animación de la noche del viernes muy normal (mas de lo mismo) y la noche del sábado patética actuación en Directo. BUFFET¿ que digo del buffet ?, a ver, la comida estaba buena , podías elegir para comer decentemente, pero muy repetida, muy muy repetida, el desayuno del Sábado y el desayuno de Domingo fueron un calco calcado, los mismos churros fritos y refritos( mas duros que los cuernos de algunos), los mismo embutidos simplones, el zumo perruno de todos lados(¿Dónde habrán encontrado la oferta de los zumos perros estos?), pan el justito, molletillos pequeños, pan de barra y de molde, paquetitos de galletas de estas de hospital, croissanes pequeños mas secos que el ojo de un tuerto, paté, crema de cacao, huevos plancha salchichas duras encebolladas, bacon, huevos revueltos con huevo y poco mas, calcados el Sábado y el Domingo. RECEPCIÓN bien, muy aceptable, muy atentos , muy bien compenetrados,un saludo a Beatriz que solo la vi al entrar y no tuve oportunidad de saludarla y saludar a la chica morena de pelos rizados, y gafas, que nos atendió al entrar y hace muy bien su trabajo. y por ultimo señor DIRECTOR, recuerde una cosa , esa obsesión suya con que sobran empleados es incompatible con que el cliente se vaya totalmente satisfecho y es incompatible con que el cliente quiera volver, recuerde que.. tienen unas calas ahí debajo y unas vistas al mar y un clima envidiable, pero el cliente a parte de eso queremos también calidad de servicio.. Muchas Gracias a todo aquel lector que haya aguantado y leído hasta aquí ,espero haberles ayudado un poquito al menos( lean mi opinión del 2013 sobre este hotel y verán la diferencia de un año a otro), siento mucho esta critica, es lo que yo he vivido este fin de semana y es lo que tenia que escribir, muchísimas gracias

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sevilla, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014

Nos hemos alojado este fin de semana, nos a gustado mucho su ubicación, su preciosa cala, con unas espectaculares puestas de sol, pero ibamos para relajarnos y el hotel estaba lleno de familias con niños, que no sabria decir si gritaban mas los mayores o los chicos. La armonia, trankilidad y relajacion son ausentes en sus intalaciones. La comida tambien nos parecio un poco mediocre, pinxitos de pollo super secos los dos dias seguidos me dejaron...y en el desayuno no hay ni un pastel de chocolate, ni tortitas, y poca variedad d pan.
Lo mejor fue la amabilidad del personal de recepcion, no siendo asi algun personal del restaurante.
Las bebidas todas d las q al dia siguiente tienes dolor d todo.
No volveria a este hotel

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Confortel G, Gerente en Confortel Calas de Conil, respondió a esta opinión, 14 abril 2014
Estimado Chiky:

Ante todo, agradecerle sus comentarios en esta web, pues nos sirven para conocer nuestros puntos a mejorar.

Es cierto que el hotel está orientado sobre todo a familias, por lo cual a veces puede dar la sensación de multitud, sobre todo en fin de semana, pero también contamos con la visita de parejas o grupos de amigos e intentamos que la oferta cubra todas las expectativas. Lamentamos no haberlo logrado en su caso.

Nos alegra mucho saber que al menos disfrutaron de nuestra cala y se sintieron bien atendidos por nuestro personal de recepción.

Reciba un cordial saludo.
Belén Maraver, Directora Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Confortel Calas de Conil

Dirección: Urb. Cabo Roche s/n, 11140 Conil de la Frontera, España
Ubicación: España > Andalucía > Costa de la Luz > Conil de la Frontera
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles en la playa en Conil de la Frontera
N.°7 de hoteles de lujo en Conil de la Frontera
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 517 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Confortel Calas de Conil 4*
Número de habitaciones: 295
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este excepcional establecimiento de 4 estrellas en régimen de Todo Incluido está ubicado en primera línea de playa en una de las zonas más bellas de la costa de Cádiz, cerca de Novo Sancti Petri. El hotel tiene una gran piscina, rodeada de hamacas y sombrillas, donde podrá tomar el sol y disfrutar de las impresionantes vistas al Mediterráneo. Los niños podrán divertirse y hacer nuevos amigos en el Miniclub. El hotel también cuenta con un servicio de guardería para niños de 0-4 años, incluso durante la hora de la comida. Mímese en el Spa, que ofrece masajes y tratamientos faciales y corporales. Para los amantes de los deportes, hay una amplia selección de campos de golf alrededor (Golf Novo Sancti Petri, Dehesa Montenmedio y Montecastillo) y deportes acuáticos. Disfrute de su gimnasio y sus pistas de padel. Las habitaciones están decoradas en estilo contemporáneo y cuentan con un balcón o terraza, la mayoría con vistas al mar. Todas están equipadas con todos los servicios para hacerle sentir como en su propia casa: agua mineral gratuita, caja fuerte, TV de plasma, TV satélite y aire acondicionado. El hotel dispone de un gran número de habitaciones familiares y de tamaño suite ideales para familias. El Paquete todo incluido incluye todas las comidas y snacks en todos los restaurantes del hotel, incluyendo las noches de bufé temático. Después de la cena, relájese en el ba ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Calas De Conil
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