Apartahotel pésimo, no lo recomiendo a nadie, este año 2010 no tiene nada que ver con años anteriores. He de decir que el año pasado nos encantó a mi novia y a mí y por ello repetimos éste, pero no tenía nada que ver.
En primer lugar, esta temporada tiene nuevo director (Daniel), toda la plantilla prácticamente nueva y en su mayoría extranjeros sin experiencia, sólo quedan del personal antiguo el cocinero, un conserje y 2 señoras de limpieza, que son lo mejor del hotel sin lugar a dudas. Todo esto se ha notado muchísimo en cuanto al trato y a la cualificación del personal. El hotel está absolutamente rebentado, no han hecho ninguna remodelación y eso se nota.
Las neveras no cierran ni van bien, no puedes ver más que canales de TV vía satélite, ya que no han hecho instalación de TDT, así que no ves ningún canal de TV español.
Las puertas de entrada a las habitaciones se quedan atascadas y lo peor es que tienen desprendimientos en los techos de las habitaciones a causa del deterioro. Por culpa de ello se nos han fastidiado las vacaciones de este año, cuando nada más llegar al hotel se me cayó encima un trozo de escayola del techo de más de 30 centímetros, provocándome una brecha enorme, por la cual me tuvieron que poner puntos y a consecuencia de ello, tuve que reposar durante toda la estancia.
Fuimos a poner una reclamación por lo sucedido y se nos negó la hoja de reclamaciones durante tres días, hasta que no nos quedó más remedio que llamar a la policía. El director en ningún momento se dirigió a nosotros para dar explicaciones o disculpas.
También comentar que es totalmente imposible descansar por las noches, ya que no llevan ningún tipo de control de la clientela, en su mayoría ingleses de 18 años de media y que se pasan toda la noche bebiendo, pegando portazos a las puertas, gritando y tirando cosas por la ventana... Estos hechos no han sido un día aislado, sino todos los días en los que estuvimos.
La luz se va a todas horas, ya que no tienen contratada la suficiente potencia.
En cuanto al bufet tampoco tengo nada bueno que decir, ya que te encuentras menús que no tienen nada que ver con la comida española y tienen muy poca variedad. Siempre tienes 4 platos primeros que son: arroz hervido, una pasta hervida, una pasta con algo y por último algún frito. Y de segundos siempre un pescado, verdura salteada, carne y patatas fritas. Esa es toda la diversidad de alimentos que hay. El desayuno también tiene poquísima variedad y la tostadora no funciona. El bar todo incluido, también de pena, ya que tienen bebidas en polvos (coca cola, fanta...) y los alcoholes son de marcas malísimas y nunca conocidas, (para haceros una idea una botella de esas marcas, en cualquier supermercado, te puede costar unos 4€). El agua mineral o patatas fritas por ejemplo te la cobran.
Lo único bueno a destacar es la buena ubicación del hotel, su piscina y el muy eficiente y atento servicio de limpieza.
- Hotel Hostal La Sirena Sant Antoni De Portmany
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