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“Estupendas vacaciones” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Dream Gran Castillo Resort

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Dream Gran Castillo Resort
5.0 de 5 Hotel   |   Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
  |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 36 hoteles en Playa Blanca
Certificado de Excelencia 2014
EcoLíderesNivel Plata
madrid
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Estupendas vacaciones”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El deseo nuestro era de tener una habitación vista al mar, pero por un error de la agencia de viajes, nos encontramos que no teníamos esta opción. El hotel nos tenia reservada una habitación estupenda pero no con las vistas que queríamos. Ante la imposibilidad de cambio, nos ofrecieron al día siguiente una junior suite, con vista al mar, magnifica. Debo decir que la amabilidad de todos los empleados, las instalaciones impecables y la comida excelente, han hecho que disfrutáramos de unas vacaciones magnificas. Hotel muy recomendable.

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamplaceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Querid@ Cirita,
En nombre de todo el equipo del Dream Gran Castillo Resort 5* nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en transmitirnos su opinión en Tripadvisor.
Lamentamos que su agencia no les gestionara correctamente su reserva, pueden contactar con el departamento de reservas de Dreamplace para sus peticiones especiales en futuras estancias. Todos ellos estarán encantados de ayudarles. Nos alegra que finalmente la Junior Suite que les ofrecieron, cumpliera sus expectativas y pudieran disfrutar de su estancia. Por último mencionar la gratitud de todo el equipo por su valoración de la comida, personal y, en definitiva el hotel.
Nos gustaría informarle que contamos con un descuento a nuestros clientes más fieles. Si reservan directamente con nosotros pueden disfrutar de un 5% de descuento acumulable a otras reservas. Esperamos poder ayudarle en un futuro próximo en nuestro Dream Gran Castillo Resort 5*.
Un cordial saludo,
Miriam Pla
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.671 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.994
    1.067
    410
    144
    56
Ver opiniones para
1.642
1.434
15
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Donostia-San Sebastián, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2014

El hotel es perfecto. La comida muy buena. La limpieza perfecta pero lo mejor es su personal desde el inicio (Dani). Su amabilidad y atención.
Estuvimos una semana la familia (pareja y dos niños). Como he puesto......para repetir. Gracias a todos.

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamplaceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Querida Nereahch,
Desde la dirección del Dream Gran Castillo Resort 5* nos gustaría agradecerle su comentario en Tripadvisor.
Muchas gracias por sus amables palabras en relación a los servicios prestados en el resort. Nos encanta leer que disfrutaron de sus días de descanso y que volverían a nuestras instalaciones.
Informaremos a nuestro personal de lo satisfechos que quedaron con el servicio ofrecido. Todos ellos se esfuerzan para recibir valoraciones como las suyas.
Sería un placer, poder darles la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles.
Un cordial saludo,
Miriam Pla
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Maella
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2014

Un año mas, y ya van cinco,volvimos a disfrutar de nuestras vacaciones en este hotel, y un año mas salimos muy contentos. Todo el personal se porta de maravilla con nosotros. Simplemente quieremos dar las gracias a todos, por habernos hecho pasar unos días maravillos en ese fantástico hotel. Saludos a todos los camareros, en especial a esa campechana bilbaína, que hace el mejor café del hotel y por supuesto un saludo a Alex de parte de Ana.
Nos vemos el año que viene. Gracias.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamplaceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Querida Ana,
Muchas gracias por su comentario sobre nuestro Dream Gran Castillo Resort 5* en Tripadvisor.
Es un orgullo para todo el equipo leer sus amables palabras y comprobar que tras 5 años visitando nuestras instalaciones, contemos con unos clientes tan satisfechos con nuestro servicio. Todo nuestro equipo se esfuerza al máximo por cumplir sus expectativas y seguir mejorando el resort día a día. Informaremos a nuestros empleados de los satisfechos que quedaron con sus servicios en especial a las dos personas que nos comenta.
Esperamos poder atenderles nuevamente el próximo año.
Un cordial saludo,
Miriam Pla
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Leioa, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Después de dar a luz trillizos hace 19 meses decidimos ir de vacaciones toda la familia por primera vez y para ello nos decidimos por este hotel. Sin duda acertamos.

El hotel es una pasada, tiene muy buenas instalaciones y es muy amplio, con muchas zonas para pasear y poder estar, varias piscinas, algunas de ellas climatizadas y específicas para niñ@s y unas vistas impresionantes.

Las habitaciones son inmensas, con zona de estar y terraza muy amplia. Pero sin duda lo mejor del hotel es el personal que trabaja en él; empezando por la subdirectora Pilar, pasando por recepción, personal de limpieza, mantenimiento (nos quedamos encerrados en el ascensor ;) ), cocina, etc. Queremos hacer una mención especial para los y las camareras del comedor, cocineros y cocineras en vivo porque nos trataron excepcionalmente bien, siempre dispuestos a ayudar y con una sonrisa permanente y buenas palabras; hicieron que todas las horas que pasamos en el comedor fuesen muy fáciles y eso con trillizos de 19 meses es un gran logro.

La única pega que encontramos nosotros fue el tema de las hamacas; aunque te dicen que no se puede reservar y que pasan a retirar las toallas, hay mucha gente que las reserva y pasan horas sin que las ocupen... Sin embargo es un detalle que no empaña nuestra experiencia.

Nos lo hemos pasado muy bien y nuestras pequeñas perlas han disfrutado muchísimo.

Sin duda volveremos.

Muchas gracias por hacer de nuestras primeras vacaciones en familia una experiencia inolvidable.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamplaceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
Querida Irune B,
Desde la dirección del Dream Gran Castillo Resort 5* queremos agradecerles su comentario en Tripadvisor.
Es un placer para nosotros poder ver que disfrutaron de una feliz estancia en nuestras instalaciones. En primer lugar nos gustaría mencionar que disponemos de una política de hamacas, donde ningún cliente puede reservar su espacio si no va a disfrutarlo en el momento. Nuestro personal de piscina se encarga de quitar las pertenencias para que todos nuestros huéspedes encuentren un espacio accesible para todos. Por otro lado nos alegra que su estancia con los pequeños haya sido placentera, que la comida, instalaciones, piscinas, etc. hayan sido de su agrado. Comunicaremos especialmente sus palabras a nuestro personal de cocina, para que sigan trabajando en la misma línea que hasta ahora.
Nos gustaría informarle que dispone de un descuento especial por su fidelidad a la cadena si reserva sus futuras estancias con nosotros directamente.
Esperamos poder atenderle en un futuro próximo en nuestro Dream Gran Castillo Resort 5*.
Un cordial saludo,
Miriam Pla
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Castellón de la Plana, España
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
51 votos útiles 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

Hemos pasado una semana en este extraordinario Hotel, que ya conocíamos del año pasado, y no nos ha defraudado en absoluto. Las instalaciones son espectaculares así como sus vistas, el trato del personal no se puede mejorar -de hecho, creo que es el distintivo del hotel sobre otros de su categoría-. Empezando desde la recepción (con el sr. Ángel al frente -gracias por tu trato personal-), pasando por los botones (Outman) camareros -tanto del comedor Las coloradas (buffet) como del bar de la piscina (Francisco y Ángela) así como de los temáticos (Italiano y oriental -srta.Yang-) .
Desde la entrada, llama la atención lo cuidado que esta todo... hasta el mínimo detalle es importante; La recepción, los jardines, las piscinas, los restaurantes y bares, en definitiva todo el hotel esta impecable.
La comida del restaurante buffet, es muy buena y tiene mucha variedad, tanto al desayuno como a la comida o a la cena, siendo la cocina en vivo un gran atractivo y una verdadera delicia.
Las habitaciones son muy amplias y confortables, con un gran cuarto de baño. En esta ocasión hemos estado en la habitación 4120 desde donde teníamos unas espectaculares vistas.
La animación del hotel está llevada a cabo por un equipo de jóvenes, con ganas de pasarlo bien y de compartir ese ánimo con los clientes, cosa que se nota y es de agradecer (en especial la srta. Mandy, Arturo, Manuel, Alex y el Jefe Daniel. !! gracias chicos!!).
Sólo hemos echado de menos, la alegría de nuestro amigo Aboulaye en la cocina en vivo del restaurante las Coloradas.
En definitiva un hotel de los que uno guarda un buen recuerdo y cuando necesita desconectar ya sabe donde tiene que ir...
Volveremos, sin duda.
ENHORABUENA A TODOS, SEGUID ASI !!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vistas al mar son espectaculares !
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamplaceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
Querida Andra28,
Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Dream Gran Castillo Resort 5* ante la comunidad de Tripadvisor.
Es un placer leer sus gratas palabras en referencia a nuestras instalaciones, vistas, personal, etc. Para nosotros el trato de nuestro equipo es un factor diferenciador frente a la competencia, y que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestro primer objetivo. Transmitiremos sus amables palabras a todos ellos para que sigan trabajando del mismo modo. Ademas siempre apostamos por ofrecer unas instalaciones limpias, una gran variedad gastronómica y una animación que les haga desconectar de su día a día.
Por último informarle que por ser usuario de Tripadvisor puede obtener un 5% de descuento en futuras estancias si contrata directamente con nosotros.
Esperamos poderles dar una cálida bienvenida en un futuro próximo en nuestro Dream Gran Castillo Resort 5*.
Un cordial saludo,
Miriam Pla
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Información adicional sobre el Dream Gran Castillo Resort

Dirección: Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Playa Blanca
N.°3 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°3 de hoteles de negocios en Playa Blanca
N.°6 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°7 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°7 de hoteles para familias en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 138 € - 321 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Dream Gran Castillo Resort 5*
Número de habitaciones: 329
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dream Castillo Papagayo Lanzarote
Hotel Castillo Papagayo Lanzarote
Castillo Papagayo Lanzarote
Lanzarote Hotel Castillo
Dream Castillo Papagayo Playa Blanca
Playa Blanca Dream Castillo Papagayo
Dream Castillo Papagallo
Hotel Papagayo Castillo
Hotel Dream Castillo Papagayo (Lanzarote) Playa Blanca
Dream Castillo Papagayo Opiniones

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