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“Un hotel para disfrutarlo” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre THe Hotel Volcan Lanzarote

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THe Hotel Volcan Lanzarote
5.0 de 5 Hotel   |   C/ El Castillo n 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 36 hoteles en Playa Blanca
1 opinión
“Un hotel para disfrutarlo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

Acabamos de venir y realmente las fotos no reflejan lo bonito que es el hotel. Hemos estado en el club del volcán y las habitaciones e instalaciones impecables. Si quieres marcha este no es tu opción prima el bienestar y la tranquilidad solo adultos.personal impecable. Instalaciones perfectas y la ubicación muy buena frente a marina rubicon y cerca del paseo de playa blanca. Lo unico a mejorar el bufet de la noche falta variedad y noches temáticas. Si no se hace monotono. una experiencia para repetir

Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, Assistant Manager / Subdirector en THe Hotel Volcan Lanzarote, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Estimado cliente.
Muchas gracias por sus comentarios. Nos satisface ver que su estancia ha cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de una estupenda estancia en el Club Volcán.

También anotamos los puntos que nos comenta sobre el buffet y el programa de animación.

Esperamos verle de nuevo pronto por el hotel.

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1.749 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.002
    528
    176
    30
    13
Ver opiniones para
374
1.114
31
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Todas las recientes en español
Español primero
AVILES
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2014

Estuvimos 8 personas en este hotel la primera quincena de julio. Es un hotel tranquilo, limpio, habitación muy espaciosa y con numerosos detalles: albornoz y zapatillas, cafetera e incluso báscula en el baño, varias piscinas, una de ellas enorme de la que apenas pudimos disfrutar por mal el tiempo y porque la tuvieron que vaciar y tardaron varios días en llenarla. Muy buenas instalaciones y el personal muy amable y atento. Spa pequeño en el que solo funcionaba la piscina. Buffet de desayuno muy variado y completo; y el de las cenas también bueno, aunque se agradecería algo más de variedad en la fruta: muy poca variedad con respecto a otros hoteles de inferior categoría. En ocasiones poco personal en el servicio de cena para recoger los platos y preparaciones en vivo, con las consiguientes colas y esperas que genera. Situación del hotel en una zona también muy tranquila, con oferta de ocio, restaurantes y tiendas variadas pero con muy poco ambiente en el exterior, así como en el propio hotel, ya que la animación, si existía no la vimos, y por la noche no hay apenas gente los bares del hotel al no tener actuaciones.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, Assistant Manager / Subdirector en THe Hotel Volcan Lanzarote, respondió a esta opinión, 20 julio 2014
Estimado cliente,
muchas gracias por su sincera opinión sobre su estancia en THe Hotel Volcán Lanzarote.
Lamentamos en todo caso los inconvenientes que les ha causado tanta gente en el buffet.
En cuanto a la animación, estamos trabajando en nuevos programas para mejorar en ese sentido.
Esperamos y deseamos que, en todo caso, hayan pasado unas maravillosas vacaciones.

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Asturias
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
36 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

El hotel tiene bastantes cosas positivas: la limpieza, las instalaciones, la tranquilidad que se respira en todos sus rincones y el acierto en la decoración y la temática. Sin embargo, tiene algunas cosas que lo alejan de un hotel de cinco estrellas, como las TV antediluvianas y de pocas pulgadas que se ven mal desde la cama o la escasa o nula cobertura wifi en la mayor parte del hotel (y, donde llega, va muy lento).
De todos modos, estos podrían considerarse problemas menores pero, lo que es inadmisible, es el tema de la comida: aunque es sabrosa y está muy bien cocinada, al poco tiempo resulta repetitiva y la calidad de la materia prima es muy discutible para las estrellas que ostenta. Deberían pensar en invertir más dinero en la calidad de los productos que adquieren, porque no es problema de cocineros. En concreto, la cocina en vivo se basa muchas veces en pechuga de pollo, chuletas y cinta de lomo corriente. Los pescados que se ofrecen demasiados días son los más baratos del mercado (léase perca y panga). Hay muchas verduras de acompañamiento y ensaladas, pero siempre son las mismas (estas últimas habitualmente sin identificar). Quizás lo mejor del buffet sean los asados, eso sí.
Por otra parte, en los desayunos es inadmisible que no te ofrezcan ni un solo zumo natural, de nada, no digamos ya de naranja (sí lo puedes tomar si lo pagas aparte). El embutido es corriente, excepto el jamón serrano, que es malísimo. Además, la variedad de quesos es escasa, como ocurre con los tipos de fruta. En resumen, hay cosas buenas en el buffet pero hay otras que claman al cielo siendo un cinco estrellas, insistimos.
Por último, un detalle desagradable, pero que no es culpa del hotel, es la invasión de gatos que hay por todas partes. Incluso al lado de la piscina hay un cartel que ruega a los huéspedes no alimentarlos. Precisamente durante nuestra estancia una gata tuvo tres crías: una bonita estampa pero que deja de serlo cuando en el bar de al lado de la piscina no hacen más que pasearse estos felinos de un lado a otro a ver que pueden comer por la zona. Como decimos, no es problema del hotel pero sí podrían hacer algo al menos, sobre todo pensando en los clientes a los que no les gustan los animales.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, Assistant Manager / Subdirector en THe Hotel Volcan Lanzarote, respondió a esta opinión, 20 julio 2014
Estimado cliente.
Muchas gracias por escribirnos su opinión sobre su estancia en THe Hotel Volcán Lanzarote. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido del todo agradable y tomamos buena nota de sus comentarios.
Tenemos muy en cuenta todos y cada uno de los puntos que nos detalla para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Atentamente.
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Sevilla, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

La piscina central estuvo cerrada prácticamente todo el tiempo que estuvimos, el SPA es cortito y no tenía en funcionamiento más que la piscina principal, ni sauna ni baño turco ni nada. Sólo había abierto un restaurante y la animación fue pobre.

La comida buena en general, el servicio muy bueno: amables, correctos, eficientes, discretos, etc.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HotelVolcanLanzarote, Assitant General Manager / Subdirector en THe Hotel Volcan Lanzarote, respondió a esta opinión, 20 julio 2014
Estimado cliente.
Muchas gracias por darnos su opinión sobre su estancia en THe Hotel Volcán.

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria.
Efectivamente tuvimos, durante unos días a principio de julio, un problema con nuestra piscina principal que está ya solucionado. Sentimos los inconveniente y esperamos que si alguna vez decide volver a visitarnos, si perciba nuestro servicio e instalaciones como un cinco estrellas.

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Zaragoza, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Hemos pasado una semana en el Club Volcán Lanzarote y nos ha sorprendido muy agradablemente por lo bonito del hotel (que recuerda al genial artista lanzaroteño Cesar Manrique),la tranquilidad, las instalaciones tan completas, la amabilidad de las personas, el entorno de la Marina Rubicón con tiendas y restaurantes selectos, cerca de Playa Dorada y del pueblo de Playa Blanca.El servicio de comedor, tanto el bufet de desayuno como la cena funcionó adecuadamente y con un menú variado y bien hecho.Las habitaciones son espaciosas y con detalles agradables y, por supuesto, el Club Volcán fue estupendo en comodidad (camas balinesas, jacussi...) y atenciones las 24 horas.
Somos dos zaragozanos enamorados de Lanzarote que ya hemos repetido varias veces y que, la próxima vez, esperamos volver a este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Preferentemente las habitaciones con vistas al mar superiores que comiencen por cinco, seis o siete.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, Assistant General Manager/Subdirector en THe Hotel Volcan Lanzarote, respondió a esta opinión, 20 julio 2014
Estimado Cliente,

para nosotros supone una alegría leer que su estancia haya sido tan especial.
Gracias por hablar de esta manera de nuestro hotel y especialmente del Club Volcán.
Esperamos sinceramente verle de nuevo por aquí próximamente.

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Información adicional sobre el THe Hotel Volcan Lanzarote

Dirección: C/ El Castillo n 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Playa Blanca
N.°1 de hoteles balneario en Playa Blanca
N.°2 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°4 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°5 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°5 de hoteles para familias en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 103 € - 325 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — THe Hotel Volcan Lanzarote 5*
Número de habitaciones: 255
Opciones de reserva:
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También conocido como:
THe Hotel Volcan Lanzarote Playa Blanca
Gran Melia Playa Blanca
Sol Melia Playa Blanca
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